小雨傘保險發(fā)布半年理賠報告 成立五年持續(xù)升級理賠服務

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網轉載和整理

　　2020年8月，互聯(lián)網保險經紀平臺小雨傘保險發(fā)布上半年理賠報告，報告顯示，2020年上半年，小雨傘保險共賠付案件16266件，累計賠付金額5425.1萬，其中最大理賠金額為200萬。

　　2020年上半年理賠出險男性占比50.16%，女性占比49.84%，大體持平。大案（重疾、身故、傷殘責任案件）理賠類型中，重疾類型案件出險占比最高，達53.84%。其中，所有重疾出險中，癌癥出險案件出險占比最高，達95.24%，乳腺癌、肺癌、甲狀腺癌位居前。值得一提的是，有別于行業(yè)整體出險最高的年齡段是18-40歲，小雨傘保險18-40歲用戶占比為23.82%，這代表著小雨傘保險的用戶十分優(yōu)質，與其持續(xù)投入的風控系統(tǒng)有緊密的關系。

　　2020年上半年的理賠案件中，小雨傘保險最高賠付金額為200萬。在理賠排名前十的案件中，出險年齡平均21歲，且0-40歲出險案件占9件，出險趨向于年輕化，同時，出險客戶中有4位小孩出險，3位確診為急性淋巴細胞白血病。

　　公司成立五年的理賠升級之路

　　理賠方面是小雨傘保險尤其重視的一個部分。2015年，小雨傘保險上線咔嚓理賠服務。用戶通過咔嚓理賠服務，只需上傳理賠資料即可申請理賠，小雨傘保險協(xié)助審核資料，在提供預先審核之后將資料給到保險公司。

　　2018年，針對理賠次數(shù)較多，計算復雜的小額案件，小雨傘保險發(fā)布AICS閃賠服務，用戶只需上傳理賠*****，AICS理算系統(tǒng)可以自動計算理賠金額并生成理算明細，小雨傘保險隨即完成理賠，最快2.5個小時到賬（目前最快理賠速度為20分鐘）。

　　2019年，因大案理賠案件越來越多，針對重疾、身故、傷殘、豁免、百萬醫(yī)療、癌癥醫(yī)療，小雨傘保險提供1V1理賠管家服務。所謂理賠管家即小雨傘保險理賠人員會進行線上溝通+電話咨詢的協(xié)助，協(xié)助內容包括資料收集指引、理賠案件跟進、催辦、理賠結論解釋、異議的協(xié)助處理等。

　　小雨傘保險從用戶角度出發(fā)，將服務做得更人性化，讓用戶在脆弱或遇到復雜問題的時候第一時間得到幫助和指引，讓用戶買的放心，賠得省心。