【環(huán)球新要聞】保險公司的投訴方式有哪些 保險公司最怕什么投訴

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

保險公司的投訴方式有哪些,保險公司最怕什么投訴的問題，2022年09月19日今天中保網(wǎng)小編通過整理為大家介紹，如下

現(xiàn)在的經(jīng)濟交易市場上，不同的領(lǐng)域我們消費者的合法維權(quán)方式是不同的，監(jiān)管機構(gòu)和監(jiān)管力度不同。對于保險市場來說，都是是市場監(jiān)管最嚴(yán)格的，那么你知道我們的投訴維權(quán)方式有哪些嗎?保險公司最怕什么投訴呢?來通過文章的綜合內(nèi)容了解一下吧!

一、保險公司的投訴方式有哪些

1、通過消費者行業(yè)協(xié)會來投訴，是任意經(jīng)濟市場上的商業(yè)行為的投訴渠道;

2、保險公司的總部投訴，屬于保險公司的內(nèi)部投訴處理的情況;

3、新聞媒體投訴，就是通過大眾的輿論熱點向保險公司施壓的方式，促使保險公司及時處理、積極處理;

4、保險監(jiān)管部門銀保監(jiān)會的投訴，直接撥打投訴建議熱線12378就可以了，針對有市場的違法違規(guī)等不法情況的，或者是其他的保障、理賠問題等的，都可以投訴處理;

5、通過到人民法院，提***訟的方式，是需要承擔(dān)訴訟成本的，而且證據(jù)準(zhǔn)備一定要充分。

二、保險公司最怕什么投訴

保險公司最怕的投訴，肯定是來自于監(jiān)管機構(gòu)，銀保監(jiān)會的，也就是我們通過撥打12378電話進行投訴，這個專線的主要職能就是便于保險消費市場的投訴維權(quán)、針對保險公司或者保險公司旗下的業(yè)務(wù)人員的不法行為進行監(jiān)管、責(zé)令整改。

一般情況下，我們消費投訴申請之后，會快速反饋聯(lián)系投訴的保險公司，保險公司也會及時進行雙方溝通，并將處理結(jié)果反饋給我們消費者及監(jiān)管部門。

三、保險公司被投訴的結(jié)果

我們撥打了投訴電話12378之后，銀保監(jiān)會首先會對相關(guān)保險公司展開調(diào)查，卻為保險人責(zé)任的情況的，會針對相關(guān)保險公司進行處罰，相關(guān)的處理情況如下：

1、屬于輕微責(zé)任的情況的，一般銀保監(jiān)會會責(zé)令保險公司盡快整改，并對相關(guān)的辦事人員進行處罰教育。而且是有投訴報告出具的，針對投訴較多的商業(yè)保險公司，會被作為反面教材;

2、針對情節(jié)嚴(yán)重的，會予以罰款處理，而且最嚴(yán)重的結(jié)果并不是罰款本身，而且保險公司的信譽問題，會影響到公司的未來發(fā)展。

本文介紹到此已結(jié)束。