保險常識:電話車險靠譜嗎

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯網轉載和整理

　　電話車險靠譜嗎？關于保險這個問題今天2022年08月29日中國保險網小編整理出相關問題，一起看一下。

　　電話車險由于價格優(yōu)惠、方便便捷等優(yōu)點，迅速受到了廣大車主的喜愛，也慢慢開始成為車險的主要銷售方式。那么，電話車險靠譜嗎？有沒有坑？如果你也有這樣的疑問，不妨跟著希財君一起來看看吧。

　　電話車險實際上只是給車主們提供了一個新的購買平臺而已，簡單點說，就是銷售方式不同，后端的服務以及理賠保證都是由保險公司來統(tǒng)一支持的。

　　電話車險主要是以電話為溝通方式，并借助網絡等輔助手段，通過保險公司的專用電話營銷號碼，以保險公司名義與客戶直接聯系，完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程。通常來說，完整合規(guī)的電話車險業(yè)務是以電話銷售這種遠程交易模式完成咨詢、報價、保單確認等前端銷售行為，后端的繳款、送單和服務、理賠等則是依托各大保險公司在各地的分公司完成。而且，由于電話車險采取了集中管理、統(tǒng)一銷售，沒有中介代理費用，保監(jiān)會規(guī)定它的價格可以比傳統(tǒng)車險便宜10%至15%，價格上對車主來說更實惠。

　　但是，在投保電話車險時，還是有以下幾點需注意：

　　1、電話車險由于缺少中間代理人這一環(huán)節(jié)，因此出險后理賠流程需要車主自行辦理?？赡苡捎谲囍鲗碣r的流程操作不熟悉，造成理賠流程復雜化。

　　2、一些不法份子可能在在車主不知情的情況下，制造車輛出險獲得理賠，從中得到經濟利益，造成車主下一個年度續(xù)保時保費費率增加。

　　3、電話車險主要是以電話為溝通媒介，在溝通上面很容易出現漏洞，以至于出現不必要的理賠***。