中國郵政投訴電話多少?如何有效投訴?（中國郵政投訴網(wǎng)站網(wǎng)址是多少）

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

中國郵政的投訴電話是多少？中國郵政的投訴電話是客服電話。如何有效投訴中國郵政EMS？中國郵政管理投訴網(wǎng)門戶網(wǎng)站中國郵政管理投訴網(wǎng)門戶網(wǎng)站:郵政用戶投訴處理辦法第一條為促進(jìn)郵政業(yè)健康發(fā)展，保障郵政服務(wù)和快遞服務(wù)質(zhì)量，保護用戶合法權(quán)益，規(guī)范投訴行為和處理，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《快遞暫行條例》等法律、行政法規(guī)和有關(guān)部門規(guī)章，制定本辦法。

郵政消費者投訴專用電話號碼為“12305”(省會區(qū)號12305)。消費者可通過電話或在國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站，或微信、信函、傳真等方式進(jìn)行申訴。消費者向市(地)郵政管理機構(gòu)投訴的方式，由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)根據(jù)實際情況確定。郵政消費者投訴中心處理消費者投訴的主要依據(jù)包括:(1)《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保**》及其他有關(guān)郵政法律、法規(guī)和規(guī)章；(二)郵政服務(wù)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；(三)郵政管理部門的規(guī)范性文件；(4)消費者與企業(yè)簽訂的書面合同(電子郵件詳單、快遞運單)；(五)企業(yè)公布的相關(guān)承諾。

12305來自國家郵政局，根據(jù)公務(wù)員上下班時間。平時每個工作日都是8: 30，17: 30。1.12305屬于國家郵政局。按照公務(wù)員“12305”的撥打方式，直轄市、省會城市可直撥12305；非省會城市，撥省會城市區(qū)號 12305?！?2305”每個工作日8: 3017: 30人工受理消費者投訴(新疆10: 00-19: 00，**因時差原因9: 00-18: 30)。

國家郵政局政策法規(guī)司司長金靜華表示，當(dāng)快遞丟失、損毀或者延誤時，用戶可以向快遞企業(yè)總部或者實際提供服務(wù)的加盟商索賠。另外，受理投訴的快遞公司必須在7天內(nèi)處理，并告知用戶。如果用戶不滿意，還可以向郵政管理部門申訴。2.12315是郵政消費者投訴的專門服務(wù)號碼。為暢通消費者投訴渠道，更好地維護郵政消費者合法權(quán)益，提升郵政服務(wù)質(zhì)量，國家郵政局正式在全國范圍內(nèi)推出郵政消費者投訴專項服務(wù)號碼12305。

問題1:國家郵政總局的投訴電話是多少？郵政服務(wù)客服電話11185郵政服務(wù)投訴電話:010各省市投訴電話:北京010天津022河北0311山西0351內(nèi)蒙古04710471遼寧024吉林04310431黑龍江0451上海021江蘇025025浙江05710571安徽0551福建0591江西0791山東。531河南0371湖北027湖南0731廣東02020廣西07710771海南0898重慶023023四川028028-貴州0851-云南0871 * * 08910891陜西029029甘肅09310931青海09710971寧夏0951新疆0999。

國家郵政局投訴電話為12305。中國郵政總局的投訴電話是12305，但是前面要加區(qū)號，一般是省會的區(qū)號。如有郵件延誤、內(nèi)件丟失或短少、郵件損壞、收款及收費等問題，可撥打12305進(jìn)行投訴。1.12305是什么？12305為國家郵政局設(shè)立的投訴電話，用于反映郵件延誤、內(nèi)件丟失或短缺、郵件損毀、代收貨款和收費等問題。

如對企業(yè)處理結(jié)果不滿意或企業(yè)未在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)，可通過“12305”特色服務(wù)電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國家郵政局申訴。也可以網(wǎng)上投訴。二、12305服務(wù)范圍12305是為國家郵政局設(shè)立的投訴電話，專門針對郵政行業(yè)消費者，反映郵件延誤、內(nèi)件丟失或缺失、郵件損毀、代收貨款、收費、企業(yè)服務(wù)態(tài)度等問題。三。12305消費者投訴服務(wù)時間為每個工作日8: 3017: 30人工受理。

11183 .郵政服務(wù)投訴電話:010，EMS特快專遞服務(wù)(EMS)，郵政特快專遞服務(wù)。它是由萬國郵政聯(lián)盟管理的國際郵件快遞服務(wù)，是中國郵政提供的一種快遞服務(wù)。這項業(yè)務(wù)在海關(guān)、航空等部門享有優(yōu)先權(quán)。它向用戶高質(zhì)量地遞送國際和國內(nèi)緊急信件、文件、金融票據(jù)、商品樣品和其他文件和物品。

您可以撥打中國郵政的投訴電話:11183進(jìn)行投訴。11183是中國郵政速遞物流有限公司旗下品牌EMS的客服專線！提供上門催收、郵件查詢、咨詢投訴等服務(wù)，只收本地電話費。用固定電話或手機撥打11183。接通后，按1進(jìn)入“上門取貨”，告訴客服人員你的取貨地址、聯(lián)系人、電話，就可以取貨了。按2進(jìn)入“郵件查詢”，輸入要查詢的郵件號碼，按#結(jié)束。

全國有200多個加工中心，其中北京30000平米，上海20000平米，廣州37000平米。同時，每個加工中心都配備了先進(jìn)的自動分揀設(shè)備。擁有先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的亞洲最大的中國郵政航空快遞物流配送中心也于2008年在南京建成并投入使用。EMS快遞還擁有領(lǐng)先的信息處理能力。建立了以全國300多個城市為核心的信息服務(wù)平臺，與萬國郵聯(lián)查詢系統(tǒng)聯(lián)動，可實現(xiàn)EMS郵件全球跟蹤查詢。

我要投訴順豐。9月27日，想送螃蟹去廣州。他幫我把它們空運到北京。加班30多個小時，螃蟹全部死亡。到目前為止，他們還沒有被我處理過。天天快遞我都想投訴。快遞十多天沒有物流信息。電話處理得很快，沒人處理。我想投訴郵政快遞。我開了一家郵政快遞站，開了不到兩個月，對面又開了一家，范圍不到500米。我想向ZTO快遞投訴。我的蔬菜包給他們送了兩天，我都不接電話。

中國郵政管理局投訴網(wǎng)站門戶:郵政用戶投訴處理辦法第一條為促進(jìn)郵政業(yè)健康發(fā)展，保障郵政服務(wù)和快遞服務(wù)質(zhì)量，保護用戶合法權(quán)益，規(guī)范投訴處理工作，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《快遞暫行條例》等法律、行政法規(guī)和有關(guān)部門規(guī)章，制定本辦法。第二條本辦法適用于用戶對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)(以下簡稱企業(yè))服務(wù)質(zhì)量的投訴，用戶投訴由郵政管理部門處理，企業(yè)投訴由郵政管理部門轉(zhuǎn)達(dá)。

第三條郵政管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實，遵循合法、公平、合理的原則處理用戶投訴。用戶投訴時不得謀取不正當(dāng)利益。第四條郵政管理部門調(diào)解處理用戶投訴時，應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起30日內(nèi)向提出投訴的用戶作出投訴答復(fù)。第五條國家郵政局負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織全國用戶投訴處理工作。省、自治區(qū)、直轄市郵政管理部門負(fù)責(zé)處理本行政區(qū)域內(nèi)的用戶投訴。

中國郵政的投訴電話是客服電話。郵政管理局的客服和投訴電話是12305，要加所在地的區(qū)號。國家郵政局投訴方式的步驟如下:1。國家郵政局投訴網(wǎng)站是***的網(wǎng)站，所有快遞公司都要接受其監(jiān)管，可以有效幫助消費者處理快遞過程中遇到的服務(wù)和質(zhì)量問題，得到了廣泛好評。但如果你在國家郵政局網(wǎng)站投訴，有一個前提:你向企業(yè)投訴過，但7天內(nèi)沒有結(jié)果或者對結(jié)果不滿意。

3.注冊完成后，你可以在屏幕右上角的用戶名處看到我的投訴(贊)信息。點擊左箭頭處的“我要投訴”按鈕，4.點擊“我要投訴”后，網(wǎng)站會彈出一個提醒，也就是之前解釋過的，在國家郵政局網(wǎng)站投訴的前提是:我已向企業(yè)投訴，投訴無果或不滿意。我們點擊“繼續(xù)投訴”，可以告訴你在快遞過程中遇到的不公平。