如何查國航知音卡積分兌換 國航知音卡升級攻略

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

國航知音卡是中國國際航空公司（Air China）推出的一款信用卡產(chǎn)品，用戶可以通過消費(fèi)累積積分并兌換相關(guān)禮品。想要查詢積分情況，可以通過國航的官方網(wǎng)站或撥打客服電話進(jìn)行查詢。

1. 在國航官方網(wǎng)站上查詢積分

用戶可以登錄個人賬戶，在網(wǎng)站的右上角找到“知音卡”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入。在知音卡頁面選擇“我的知音”-“我的積分”，輸入知音卡號和密碼，點(diǎn)擊“登錄”即可查詢積分情況。這種方式方便快捷，可以隨時隨地進(jìn)行積分查詢。

2. 撥打客服電話查詢積分

用戶也可以撥打國航知音會員服務(wù)中心的電話進(jìn)行查詢，電話號碼包括0086-4006-100-666、0086-95583、0086-10-95583。撥打客服電話時，需要提供個人的知音卡號和相關(guān)信息，客服人員會幫助查詢積分情況。

3. 使用中國銀行手機(jī)銀行查詢積分

通過中國銀行手機(jī)銀行可以查詢知音卡的積分累積情況。用戶需要登錄中銀積分365網(wǎng)站（https://jf365.boc.cn/）并查看活動條款，根據(jù)條款規(guī)定的累積規(guī)則進(jìn)行查詢。這種方式需要下載中國銀行手機(jī)銀行應(yīng)用程序，并按照相關(guān)步驟進(jìn)行操作。

4. 通過郵件查詢積分

不同級別的知音會員可以通過發(fā)送電子郵件的方式查詢積分情況。普通會員可以發(fā)送郵件至ffp@airchina.com，VIP會員可以發(fā)送郵件至ffpvip@airchina.com。在郵件中提供自己的知音卡號和相關(guān)信息，客服人員會通過郵件回復(fù)查詢結(jié)果。

5. 通過國航手機(jī)APP查詢積分

打開“中國國航”APP，點(diǎn)擊底部的“鳳凰知音”按鈕。在頁面的上方可以看到自己的累積里程，點(diǎn)擊下方的“知音商城”可以進(jìn)行商品選擇和兌換操作。這種方式需要先下載并安裝國航手機(jī)APP，然后按照APP上的指引進(jìn)行操作。

國航知音卡積分的查詢方法包括在國航官方網(wǎng)站上查詢、撥打客服電話查詢、使用中國銀行手機(jī)銀行查詢、通過郵件查詢和通過國航手機(jī)APP查詢。用戶可以根據(jù)自己的喜好和方便程度選擇合適的查詢方式，實(shí)時了解自己的積分情況，并根據(jù)積分進(jìn)行相應(yīng)的兌換操作。