取款機(jī)存錢被吞怎么辦

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

如果取款機(jī)存錢被吞，在ATM機(jī)上立即打印存款記錄憑條。

遇到存款被發(fā)生故障的ATM吞入時(shí)，以下幾種做法是：

一、要立即打印一份存款記錄憑條

該憑條可以證明曾在什么日期，哪個(gè)時(shí)間段，在哪個(gè)編號(hào)的ATM機(jī)進(jìn)行了自助操作，要在機(jī)器的菜單中點(diǎn)擊“打印”確認(rèn)。

二、立即電話聯(lián)系銀行的客服電話反映故障情況

拿出隨身攜帶的手機(jī)，立即聯(lián)系銀行的24小時(shí)客服電話，向值班客服反映機(jī)器的故障情況，讓工作人員有個(gè)報(bào)案記錄。電話聯(lián)系過程中，不要將關(guān)鍵信息搞錯(cuò)，以免客服的記錄隨之也發(fā)生錯(cuò)誤，對(duì)糾正機(jī)器故障的柜臺(tái)再次存款帶來影響。

三、聯(lián)系銀行當(dāng)?shù)氐姆掷硖帢I(yè)務(wù)人員要求處理

如果是在工作時(shí)間發(fā)生的ATM機(jī)故障，要立即聯(lián)系當(dāng)?shù)氐你y行分理處業(yè)務(wù)人員，請(qǐng)求他們盡快對(duì)故障機(jī)器進(jìn)行處理，及時(shí)清點(diǎn)存入的現(xiàn)鈔金額，以確認(rèn)故障時(shí)被吞入的現(xiàn)金余額。

四、記錄ATM的編號(hào)和存款日期和時(shí)間

用戶自己也要進(jìn)行關(guān)鍵信息的記錄。在打印存款記錄憑條的同時(shí)，可以借助手機(jī)的照相功能，拍攝記錄當(dāng)時(shí)所處ATM機(jī)的位置、時(shí)間及編號(hào)等信息?？梢詫{條與機(jī)器同時(shí)拍入一張照片中，這樣更說明了問題的真實(shí)可靠。

五、如果機(jī)器允許再存入一筆現(xiàn)金以示證明

在靠前次存款時(shí)的故障，過一會(huì)兒以后會(huì)自動(dòng)消失，但故障存續(xù)期間的存款已沒法通過機(jī)器來確認(rèn)了。這時(shí)，可以再通過ATM機(jī)存入一筆現(xiàn)金，以證明此前的故障曾經(jīng)發(fā)生過，以及發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)。

六、帶著銀行卡和***去柜臺(tái)再次辦理存款手續(xù)

在經(jīng)過故障當(dāng)時(shí)的電話聯(lián)系和憑條保存后，通過銀行方面的確認(rèn)后，就要立即帶上銀行卡和***，去柜臺(tái)辦理故障數(shù)目的現(xiàn)金入賬手續(xù)。這是處理存款故障的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是確認(rèn)存款數(shù)目的最后環(huán)節(jié)。