2021-2022年安邦保險(xiǎn)理賠電話、流程、材料
發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理
安邦保險(xiǎn)的用戶，出險(xiǎn)后可撥打安邦保險(xiǎn)理賠電話95569申請(qǐng)理賠。安邦保險(xiǎn)理賠需要哪些材料?安邦保險(xiǎn)理賠流程是什么?保險(xiǎn)網(wǎng)將為您詳解。
安邦保險(xiǎn)理賠電話
95569
安邦保險(xiǎn)理賠流程
| 理賠流程及各環(huán)節(jié)時(shí)效承諾 | |
| 客戶發(fā)生保險(xiǎn)事故后，在48 小時(shí)內(nèi)撥打95569熱線電話 | 三分鐘內(nèi)完成報(bào)案受理 |
| 保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)查勘 | 市區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)按里程公里數(shù)合理時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或與客戶預(yù)約查勘時(shí)間 |
| 在事故現(xiàn)場(chǎng)或維修場(chǎng)所，鑒定事故損失 | 1萬元以下3個(gè)工作日完成 |
| 10萬元以下5個(gè)工作日完成 | |
| 20萬元以下7個(gè)工作日完成 | |
| 50萬元以下15個(gè)工作日完成 | |
| 100萬元以下20個(gè)工作日完成 | |
| 100萬元以上30日完成 | |
| 客戶提交必要的索賠單證 | 當(dāng)場(chǎng)審查資料的有效性與齊全性，并向客戶出具索賠材料接收回執(zhí)單 |
| 理算確定賠償金額 | 1萬元以下3個(gè)工作日完成 |
| 20萬元以下5個(gè)工作日完成 | |
| 20萬元以上7個(gè)工作日完成 | |
| 網(wǎng)銀支付保險(xiǎn)賠償金 | 客戶對(duì)賠償無異義，在提供準(zhǔn)確有效的收款人銀行賬號(hào)信息后; |
| 1萬元以下案件1個(gè)工作日內(nèi)賠款到賬 | |
| 1萬元以上的案件3個(gè)工作日內(nèi)賠款到賬 |
安邦保險(xiǎn)理賠時(shí)效
| 序號(hào) | 案件金額（人民幣：元） | 理賠給付時(shí)效(日) | 備注 |
| 1 | 10000元（含）以下案件 | 5 | 理賠材料收集齊全、達(dá)成賠款協(xié)議后 |
| 2 | 200000元（含）以下案件 | 7 | 理賠材料收集齊全、達(dá)成賠款協(xié)議后 |
| 3 | 200000元（含）以上案件 | 10 | 理賠材料收集齊全、達(dá)成賠款協(xié)議后 |
安邦保險(xiǎn)理賠所需材料
索賠資料 | 收取方式 | ||
一、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（含機(jī)損險(xiǎn)）、工程險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)（含理財(cái)險(xiǎn)）索賠資料 | |||
1、保險(xiǎn)憑證(保險(xiǎn)單、批單等）原件/復(fù)印件，如涉及重復(fù)保險(xiǎn)，還應(yīng)提供在其他保險(xiǎn)公司投保的保險(xiǎn)單及保險(xiǎn)清單 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
2、出險(xiǎn)通知書或索賠申請(qǐng)書 | 我司提供，被保險(xiǎn)人填寫 | ||
3、相關(guān)部門出具的事故證明及事故認(rèn)定材料（如氣象證明、火災(zāi)<爆炸>證明及火災(zāi)<爆炸>事故認(rèn)定書、公安部門的***證明等，其中在氣象證明材料中，如屬大面積、大范圍的自然災(zāi)害，可提供當(dāng)?shù)貓?bào)紙或打印氣象網(wǎng)站公布的氣象材料作為證明。如非大面積災(zāi)害天氣，當(dāng)?shù)貓?bào)紙無法查詢到的，需提供當(dāng)?shù)貧庀蟛块T出具的專業(yè)《氣象證明》） | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
4、受損標(biāo)的清單（含施救費(fèi)用清單） | 我司提供，被保險(xiǎn)人填寫 | ||
5、損失的相關(guān)依據(jù)或憑證（損失標(biāo)的的購置、建造、維修*****或收據(jù)，購置、建造、維修合同及工程量清單或預(yù)決算書、施救費(fèi)用票據(jù)等） | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
6、受損財(cái)產(chǎn)的技術(shù)鑒定或檢測(cè)報(bào)告材料 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
7、受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)平面圖 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
8、財(cái)務(wù)帳冊(cè)、文本材料（部分材料根據(jù)實(shí)際需要提供） 企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)——企業(yè)會(huì)計(jì)帳冊(cè)（投保時(shí)、出險(xiǎn)時(shí)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤分配表、總帳、分類帳、明細(xì)帳、成本核算、出入庫帳等）； 工程險(xiǎn)——設(shè)計(jì)材料、施工合同、建設(shè)標(biāo)書、可行性研究報(bào)告、設(shè)計(jì)圖紙、工程地質(zhì)報(bào)告、建筑企業(yè)資質(zhì)證明、施工進(jìn)度圖、工程量清單、工程預(yù)算決算書、零號(hào)臺(tái)帳、施工組織設(shè)計(jì)、施工日志、監(jiān)理日志、事故討論分析會(huì)議材料、出險(xiǎn)原因鑒定結(jié)論等； 家財(cái)險(xiǎn)——房產(chǎn)證、身份證、戶口本、房屋買賣合同、房屋租賃合同等 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
9、營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
10、賠款帳號(hào)（含開戶名、開戶行及開戶帳號(hào)，其中開戶名需與被保險(xiǎn)人名稱一致） | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
11、賠款收據(jù)及權(quán)益轉(zhuǎn)讓書 | 我司提供，被保險(xiǎn)人蓋章、簽字 | ||
12、如涉及第三方責(zé)任，還應(yīng)提供向責(zé)任方索賠材料以及責(zé)任方回函 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
13、其他與案件有關(guān)的材料 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
二、責(zé)任保險(xiǎn)索賠資料 | |||
1、保險(xiǎn)憑證(保險(xiǎn)單、批單等）原件/復(fù)印件，如涉及重復(fù)保險(xiǎn)，還應(yīng)提供在其他保險(xiǎn)公司投保的保險(xiǎn)單及保險(xiǎn)清單 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
2、出險(xiǎn)通知書或索賠申請(qǐng)書 | 我司提供，被保險(xiǎn)人填寫 | ||
3、相關(guān)部門出具的事故證明及事故責(zé)任認(rèn)定材料（如交通事故認(rèn)定書、醫(yī)療事故認(rèn)定書、工傷及職業(yè)病鑒定、當(dāng)?shù)毓膊块T或上級(jí)主管部門的事故證明及責(zé)任認(rèn)定等） | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
4、受損標(biāo)的清單（含施救費(fèi)用清單） | 我司提供，被保險(xiǎn)人填寫 | ||
5、與受害第三方或賠償對(duì)象簽定的經(jīng)濟(jì)合同或憑證材料（如勞動(dòng)合同、代理合同、物業(yè)管理合同、保安服務(wù)合同、旅游合同、供電合同、承運(yùn)合同、銷售合同、停車憑證、門票、消費(fèi)憑證、運(yùn)輸憑證等） | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
6、向受害第三方賠款的經(jīng)濟(jì)賠償憑證及依據(jù)材料，包括第三方的賠償協(xié)議、賠款收據(jù)或收條、賠償項(xiàng)目及各項(xiàng)目的賠付標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)（受損財(cái)產(chǎn)的購置、建造、維修*****或收據(jù)、受損財(cái)產(chǎn)的技術(shù)鑒定或檢測(cè)報(bào)告材料等，人身損失詳見——涉及人傷損失索賠時(shí)提供索賠資料） | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
7、具體事故過失或過錯(cuò)情況說明 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
8、證件及質(zhì)資材料：行駛證、駕駛證、體檢回執(zhí)、經(jīng)營許可證、從業(yè)資格證等 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
9、營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
10、賠款帳號(hào)（包含開戶名、開戶行及開戶帳號(hào)，其中開戶名需與被保險(xiǎn)人名稱一致） | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
11、賠款收據(jù)及權(quán)益轉(zhuǎn)讓書 | 我司提供，被保險(xiǎn)人蓋章 | ||
12、經(jīng)人民法院判決、仲裁委員會(huì)仲裁或相關(guān)部門調(diào)解的，應(yīng)提供判決書、仲裁書或調(diào)解書 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
13、涉及人傷損失索賠時(shí)提供索賠資料 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
門診治療 | 1、2、3、5、6、7、9、14、16、17、18 | 1、診斷證明書、住院（門診）病歷本、檢查報(bào)告 | 10、死亡證明書（驗(yàn)尸報(bào)告）、公安機(jī)關(guān)銷戶證明 |
2、醫(yī)療費(fèi)用清單 | 11、喪葬費(fèi)*****、火化證明 | ||
住院治療 | 1、2、3、4、5、6、7、9、14、16、17、18 | 3、醫(yī)藥費(fèi)原始***** | 12、供養(yǎng)關(guān)系證明（被撫養(yǎng)人傷殘證明） |
4、續(xù)醫(yī)費(fèi)用證明 | 13、被撫養(yǎng)人身份證明 | ||
定殘 | 1、2、3、4、5、6、7、8、9、12、13、14、15、16、17、18 | 5、休假、護(hù)理證明 | 14、住宿費(fèi)、交通費(fèi)票據(jù) |
6、勞工合同（傷者、護(hù)理人員） | 15、戶口本復(fù)印件、戶籍性質(zhì)證明、 | ||
7、事故前三個(gè)月及休假期間工資表，納稅清單 | 16、相關(guān)部門的責(zé)任認(rèn)定書 | ||
17、損害賠償調(diào)解書 | |||
死亡 | 9、10、11、12、13、14、15、16、17、18 | 8、傷殘?jiān)u定書 | 18、經(jīng)濟(jì)賠償憑據(jù) |
9、身份證復(fù)印件（傷者） | 19、法院民事判決書、調(diào)解書（訴訟案件需提供） | ||
14、其他與案件有關(guān)的材料 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
三、人身意外保險(xiǎn)索賠資料 | |||
申請(qǐng)項(xiàng)目 | 1、 保險(xiǎn)單（憑證）原件/復(fù)印件，如涉及重復(fù)保險(xiǎn)，還應(yīng)提供在其他保險(xiǎn)公司投保的保險(xiǎn)單及保險(xiǎn)清單 2、 醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)原件 3、 事故者身份證明 4、 門診病歷 5、 住院病歷（住院首頁、入院記錄、出院小結(jié)） 6、 醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單/處方 7、 病理/血液/影像檢查報(bào)告 8、 居民死亡醫(yī)學(xué)證明書或法醫(yī)鑒定書或尸檢報(bào)告 9、 戶口注銷證明 10、喪葬火化證明 11、有關(guān)部門出具的意外事故證明 12、殘疾鑒定報(bào)告 13、受益人身份證明、授權(quán)委托書 14、受益人與事故者關(guān)系證明 15、意外險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書 16、賠款收據(jù) 17、賠款帳號(hào)（包含開戶名、開戶行及開戶帳號(hào)） 18、其他與案件有關(guān)材料 注：對(duì)上述材料，申請(qǐng)時(shí)應(yīng)提供原件附檢。 | 需提供的理賠材料 | |
住院醫(yī)療 | 1.2.3.4.5.6.15.16.17.18 | ||
住院津貼 | 1.2.3.4.5.15.16.17.18 | ||
重大疾病 | 1.2.3.4.5.6.7.15.16.17.18 | ||
意外傷殘 | 1.2.3.4.5.6.11.12.15.16.17.18 | ||
意外身故 | 1.2.4.5.6.7.8.9.10.11.13.14.15.16.17.18 | ||
疾病身故 | 1.2.4.5.6.7.8.9.10.13.14.15.16.17.18 | ||
意外傷害門診醫(yī)療 | 1.2.3.4.6.7.11.15.16.17.18 | ||
四、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)索賠資料 | |||
1、保險(xiǎn)憑證(保險(xiǎn)單、批單、預(yù)約保險(xiǎn)合同等）原件/復(fù)印件，如涉及重復(fù)保險(xiǎn)，還應(yīng)提供在其他保險(xiǎn)公司投保的保險(xiǎn)單及保險(xiǎn)清單 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
2、出險(xiǎn)通知書或索賠申請(qǐng)書 | 我司提供，被保險(xiǎn)人填寫 | ||
3、相關(guān)部門出具的事故證明及事故責(zé)任認(rèn)定材料（如海事報(bào)告、交通事故認(rèn)定、氣象證明、公安部門的***證明等，其中在氣象證明材料中，如屬大面積、大范圍自然災(zāi)害，可提供當(dāng)?shù)貓?bào)紙或打印氣象網(wǎng)站公布的天氣資料作為證明。如非大面積災(zāi)害天氣，當(dāng)?shù)貓?bào)紙無法查詢到的，需提供當(dāng)?shù)貧庀蟛块T出具的專業(yè)《氣象證明》） | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
4、受損標(biāo)的清單（含施救費(fèi)用清單） | 我司提供，被保險(xiǎn)人填寫 | ||
5、貨損檢驗(yàn)報(bào)告（包括但不限于商檢、船檢、公估報(bào)告） | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
6、正本運(yùn)輸契約（包括提單、運(yùn)單、貨票、提貨單、裝箱單、運(yùn)輸合同、貨運(yùn)記錄等） | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
7、相關(guān)貿(mào)易單據(jù)（如貨物原始*****、貨物購銷合同、貨價(jià)證明等） | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
8、航海材料（本航次的航海日志、輪機(jī)日志、電臺(tái)日志，船長海事聲明等） | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
9、車輛或船舶證件材料： 車輛——行駛證、駕駛證、體檢回執(zhí)等； 船舶——船舶所有權(quán)證書、適航證、船舶檢驗(yàn)證書、年檢證書、船級(jí)證書和***書等 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
10、賠款帳號(hào)（含開戶名、開戶行及開戶帳號(hào)，其中開戶名需與被保險(xiǎn)人名稱一致） | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
11、賠款收據(jù)及權(quán)益轉(zhuǎn)讓書 | 我司提供，被保險(xiǎn)人蓋章 | ||
12、如涉及第三方責(zé)任，應(yīng)提供向責(zé)任方索賠材料以及責(zé)任方回函 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
13、其他與案件有關(guān)的材料 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
五、船舶保險(xiǎn)索賠資料 | |||
1、保險(xiǎn)憑證(保險(xiǎn)單、批單等）原件/復(fù)印件，如涉及重復(fù)保險(xiǎn)，還應(yīng)提供在其他保險(xiǎn)公司投保的保險(xiǎn)單及保險(xiǎn)清單 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
2、出險(xiǎn)通知書或索賠函 | 我司提供，被保險(xiǎn)人填寫 | ||
3、受損項(xiàng)目清單（含施救費(fèi)用清單） | 我司提供，被保險(xiǎn)人填寫 | ||
4、船舶所有權(quán)證書、船舶檢驗(yàn)證書簿、適航證書、年檢證書、最低安全配員證書、載重線證書、在船船員名單及職務(wù)船員的適任證書，船舶進(jìn)出港簽證、裝載記錄 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
5、本航次的航海日志、輪機(jī)日志、電臺(tái)日志，船長海事申明、事故主管機(jī)關(guān)的調(diào)查結(jié)論、船員陳述筆錄、檢驗(yàn)報(bào)告、相關(guān)氣象證明材料 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
6、船舶修理工程單、結(jié)算單、*****，救助合同、打撈合同、施救協(xié)議及相關(guān)***** | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
7、碰撞觸碰事故的調(diào)解書、協(xié)議書、判決書及相關(guān)支付證明，共同海損理算報(bào)告、被保險(xiǎn)人其他損失的支付證明材料 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
8、船舶歷史維修記錄、相關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄、船級(jí)證書、船級(jí)社檢驗(yàn)報(bào)告、相關(guān)法律法規(guī)要求提供的其他資料等 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
9、賠款帳號(hào)（含開戶名、開戶行及開戶帳號(hào)，其中開戶名需與被保險(xiǎn)人名稱一致） | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
10、賠款收據(jù)及權(quán)益轉(zhuǎn)讓書 | 我司提供，被保險(xiǎn)人蓋章 | ||
11、如涉及第三方責(zé)任，應(yīng)提供向責(zé)任方索賠材料以及責(zé)任方回函 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
12、其他與案件有關(guān)的材料 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
六、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)索賠資料 | |||
1、保險(xiǎn)憑證(保險(xiǎn)單、批單、分戶清單等）原件/復(fù)印件，如涉及重復(fù)保險(xiǎn)，還應(yīng)提供在其他保險(xiǎn)公司投保的保險(xiǎn)單及保險(xiǎn)清單 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
2、出險(xiǎn)通知書 | 我司提供，被保險(xiǎn)人填寫 | ||
3、索賠申請(qǐng)書 | 我司提供，被保險(xiǎn)人填寫 | ||
4、受損標(biāo)的清單（含施救費(fèi)用清單） | 我司提供，被保險(xiǎn)人填寫 | ||
5、損失相關(guān)依據(jù)及憑證 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
6、事故證明： 氣象證明、火災(zāi)證明（種植業(yè)保險(xiǎn)）；防疫證明和飼養(yǎng)記錄、牲畜死亡原因證明、財(cái)政補(bǔ)助證明（養(yǎng)殖保險(xiǎn)）；因意外事故導(dǎo)致的損失，需提供相關(guān)***部門出具的真實(shí)、合法證明（養(yǎng)殖保險(xiǎn)）；損失情況說明、相關(guān)主管部門真實(shí)、合法的證明，以及保險(xiǎn)人合理要求的有效的、作為請(qǐng)求賠償依據(jù)的其他證明材料(收獲期小麥火災(zāi)保險(xiǎn));動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)出具的生豬死亡原因證明、死亡數(shù)量證明及其接受動(dòng)物免疫證明、有效的投保證明、其他保險(xiǎn)人合理要求的作為請(qǐng)求賠償依據(jù)的證明材料（生豬防疫損失補(bǔ)償保險(xiǎn)） | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
7、賠款帳號(hào)（含開戶名、開戶行及開戶帳號(hào)，其中開戶名需與被保險(xiǎn)人名稱一致） | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
8、賠款收據(jù)及權(quán)益轉(zhuǎn)讓書 | 我司提供，被保險(xiǎn)人蓋章 | ||
9、如涉及第三方責(zé)任，應(yīng)提供向責(zé)任方索賠材料以及責(zé)任方回函 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||
10、與案件有關(guān)的其他材料。 | 被保險(xiǎn)人提供 | ||