請問中國人壽報(bào)案電話是多少

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

請問中國人民人壽保險(xiǎn)客服電話號碼是多少中國人民人壽保險(xiǎn)公司的電話號碼是95518，這個(gè)熱線電話為消費(fèi)者提供了很多的服務(wù)，就比如說咨詢、報(bào)案、投訴、建議、投保預(yù)約等，并且此號碼是365天24小時(shí)不間斷的，消費(fèi)者只要有與保險(xiǎn)有關(guān)的需求，都可以撥打電話號碼來進(jìn)行詢問，他們會全心全意解決用戶的所需。中國人壽客服電話

中國人壽客服電話是95591。

2001年9月19日，經(jīng)過349個(gè)城市4個(gè)月的試運(yùn)行，中國人壽95519客戶服務(wù)專線在全國范圍內(nèi)正式開通。由于崗位特殊，全系統(tǒng)客戶聯(lián)絡(luò)中心實(shí)行全年24小時(shí)無休在線服務(wù)。

“95591”作為中國人壽的客服電話，可提供包括客戶服務(wù)、理賠報(bào)案、理賠咨詢、業(yè)務(wù)投訴、人工服務(wù)等在內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)。

發(fā)展歷程

2001年，95519客戶服務(wù)專線全國開通。

2002年，一舉開設(shè)短信、電郵、信函業(yè)務(wù)，拓寬了電話單一服務(wù)方式；IVR自助語音導(dǎo)航服務(wù)上線，提升了客戶自助服務(wù)效率。

2007年，“移動95519”成為保險(xiǎn)業(yè)領(lǐng)先的短信平臺，為客戶提供續(xù)期交費(fèi)提醒等服務(wù)。

2014年，21項(xiàng)電話保單服務(wù)上線，拓展了電話辦理服務(wù)范圍。

2015年，“微回訪”率先上線，滿足了客戶自主辦理需求。

2017年，95519智能語音導(dǎo)航面客，提升了客戶自助服務(wù)效率；電子化通知上線，豐富了通知服務(wù)方式；電子化回訪上線，健全了回訪服務(wù)方式。

2018年，智能在線客服機(jī)器人e小寶與移動互聯(lián)人工在線，擴(kuò)展了移動互聯(lián)服務(wù)方式。

2019年，智能外呼上線，健全了外呼服務(wù)方式。