平安車險(xiǎn)理賠流程簡潔 為您帶來方便

發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

現(xiàn)在的汽車越來越多，車主都會(huì)為自己的愛車投上保險(xiǎn)。經(jīng)常在外，愛車“受傷”也是常事，一般的汽車保險(xiǎn)理賠流程都比較傳統(tǒng)，花費(fèi)車主比較多的時(shí)間與精力。如果說，您選擇了平安，您一定不對自己的這個(gè)選擇感到后悔。因?yàn)?，平安車險(xiǎn)理賠輕松，流程簡單。以下是平安車險(xiǎn)理賠的流程及注意事項(xiàng)。

中國平安車險(xiǎn)理賠索賠手續(xù)非常便捷，具體保險(xiǎn)理賠流程為：車輛出險(xiǎn)－報(bào)案（向公安報(bào)警及撥打95512報(bào)案）－現(xiàn)場處理－提出索賠請求－配合保險(xiǎn)公司事故查勘－事故結(jié)案－提交索賠材料－賠案審核－領(lǐng)取賠款。無論您在國內(nèi)任何地方出險(xiǎn)，在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過程--平安全國通賠服務(wù)(**自治區(qū)暫未實(shí)施），接下來，我們來具體介紹一下。

出現(xiàn)交通事故后，首先要做的是及時(shí)報(bào)案及時(shí)進(jìn)行交通事故調(diào)解，車主應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知交警，如果出現(xiàn)人員傷亡，還需立即撥打120，因?yàn)樯仁裁炊贾匾３酥?，車主得?8小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。

報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。當(dāng)保險(xiǎn)公司接到電話后，如果您是平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的客戶，除了可享受快速理賠之外，平安車險(xiǎn)還提供“7x24小時(shí)車險(xiǎn)救援醫(yī)療費(fèi)用預(yù)付、非道路交通事故救援”，為客戶提供及時(shí)的維修和救助服務(wù)。

在等待保險(xiǎn)公司工作人員到來之前，車險(xiǎn)理賠流程主要有：車主保護(hù)好出險(xiǎn)現(xiàn)場非常重要。如果保護(hù)現(xiàn)場會(huì)造成交通堵塞，那報(bào)案時(shí)，就可在爭得交警部門同意的情況下，將車輛先移至路邊等候處理。值得謹(jǐn)記的是，特別要妥善保存交警部門開具的事故單證，同時(shí)自己盡可能多拍一些完整的出險(xiǎn)現(xiàn)場照片。

一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴(yán)重的，保險(xiǎn)公司的查勘人員在現(xiàn)場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是，如果車輛受損嚴(yán)重，需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的，受損車輛就必須根據(jù)保險(xiǎn)公司和交警部門的要求開往定損中心定損。

在定損完畢后，就可以將受損的車輛開往修理廠維修了。如果客戶在定損時(shí)，有說明要到4S店維修的，必須在修理后提供專門的4S店維修*****。保險(xiǎn)公司最終根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。

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