中國人壽短卡激活問題解答
發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理
中國人壽激活卡激活常見咨詢
什么是保險(xiǎn)激活卡？
解答：
保險(xiǎn)激活卡是指保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)及保險(xiǎn)責(zé)任固定，投保人通過訪問互聯(lián)網(wǎng)、撥打電話、發(fā)送短信等特定方式完成投保（激活），保單按照雙方約定或在卡面上載明的時(shí)間開始生效的一種保險(xiǎn)合同方式。
保險(xiǎn)激活卡是保單嗎？
解答：
保險(xiǎn)激活卡本身不是保單，激活卡需要進(jìn)行投保（激活）后，可通過網(wǎng)上查詢保單信息
中國人壽保險(xiǎn)激活卡的投保（激活）方式有那些？
解答：
（1）網(wǎng)站激活。（2）短信激活。（3）自助語音激活。注：請按照您持有的激活卡上列明的激活方式進(jìn)行投保（激活）。
中國人壽保險(xiǎn)激活卡有哪些優(yōu)點(diǎn)？
解答：
（1）客戶掌握投保的主動權(quán)，隨時(shí)隨地都可投保（激活）；（2）既可自己使用，也可轉(zhuǎn)贈他人；（3）網(wǎng)站、短信、電話，投保（激活）方式多樣；（4）投保（激活）成功后，可立即通過“激活卡保單查詢”的功能，查詢保單信息。
中國人壽激活卡激活查詢有哪些方法？
●激活卡狀態(tài)網(wǎng)絡(luò)查詢
1.登錄www.e-chinalife.com/selfcard，選擇“激活卡狀態(tài)查詢”。
2.輸入16位數(shù)字號碼，并根據(jù)提示輸入驗(yàn)證碼進(jìn)行查詢。
●激活卡狀態(tài)短信查詢
編寫JHCX#卡號發(fā)送至95519，例如：JHCX#1234567812345678，可以查詢激活卡的狀態(tài)，是否已經(jīng)激活、生效或過期。
●激活卡保單網(wǎng)絡(luò)查詢
1.登錄www.e-chinalife.com/selfcard，選擇“激活卡保單查詢”。
2.輸入16位數(shù)字號碼以及8位密碼，并根據(jù)提示輸入驗(yàn)證碼進(jìn)行查詢。
●激活卡保單短信查詢
編寫JHCX#卡號#密碼發(fā)送至95519，例如：JHCX#1234567812345678#12345678，可以查詢激活成功的保單相關(guān)信息，包括被保人姓名、證件號碼、保費(fèi)、生效日期、卡號。
客戶可以核實(shí)自己激活的卡折信息
客戶可以進(jìn)行聯(lián)系方式的更改，生效日在當(dāng)天之后的，可以進(jìn)行生效日修改，但是不能晚于激活后的30天。
新聞背景：中國人壽全面推廣保險(xiǎn)激活卡業(yè)務(wù)
為祝賀國壽客戶節(jié)開幕暨國壽慈善基金會成立，中國人壽 （保險(xiǎn)股份有限公司自2007年6月16日起全面推廣保險(xiǎn)激活卡業(yè)務(wù)，并推出具有紀(jì)念意義的“國壽相知卡”、“國壽相伴卡”、“國壽牽手卡”系列激活卡產(chǎn)品。
據(jù)悉，推廣保險(xiǎn)激活卡業(yè)務(wù)是中國人壽2007年業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要舉措。2007年初，中國人壽利用A股上市的契機(jī)，在北京、上海、深圳三地進(jìn)行了激活產(chǎn)品“國壽金運(yùn)卡”限量贈送活動，市場反映良好。經(jīng)過仔細(xì)籌劃和周密準(zhǔn)備，中國人壽決定自6月16日起正式在全國范圍全面推廣保險(xiǎn)激活卡業(yè)務(wù)，并配合國壽客戶節(jié)和國壽慈善基金會成立推出具有紀(jì)念意義的“國壽相知卡”、“國壽相伴卡”、“國壽牽手卡”系列激活卡產(chǎn)品。
據(jù)介紹，保險(xiǎn)激活卡類似于電話充值卡，它將購買方式、投保時(shí)間、激活方式、生效時(shí)間和使用方式的主動權(quán)完全交給客戶，從而讓保險(xiǎn)產(chǎn)品變得親和友好，簡便貼身。在購買方式上，客戶可以通過營銷人員、直銷人員、柜面、銀行、便利店、旅行社等各類代理機(jī)構(gòu)等各種渠道隨時(shí)購買保險(xiǎn)激活卡；在激活方式上，客戶可通過網(wǎng)站、電話等多種方式實(shí)現(xiàn)自助激活；在生效時(shí)間上，客戶可根據(jù)自身需求，自行指定生效時(shí)間，靈活性極強(qiáng)；在使用方式上，客戶可以購買自行使用，也可以作為禮物饋贈親朋好友。
保險(xiǎn)激活卡是對傳統(tǒng)卡折式短險(xiǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和升級，它在銷售流程、產(chǎn)品形態(tài)、投保生效方式等方面都進(jìn)行了簡化，先期投放市場的主要有旅游意外險(xiǎn)、綜合意外險(xiǎn)以及交通工具意外險(xiǎn)等，未來將逐步擴(kuò)大到短期健康險(xiǎn)和長期壽險(xiǎn)。中國人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中國人壽將利用60多萬營銷員隊(duì)伍、1.2萬團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍、6.5萬銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)，以及數(shù)量眾多的旅行社、便利店等兼業(yè)代理網(wǎng)點(diǎn)，大力推廣保險(xiǎn)激活卡業(yè)務(wù)，為廣大民眾提供更加便捷、溫馨的保險(xiǎn)服務(wù)。