中國人壽保險(xiǎn)保單查詢辦法有哪些？

發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

中國人壽是我國幾大保險(xiǎn)公司之一，其保險(xiǎn)保障與服務(wù)得到廣大投保人的認(rèn)可。有人咨詢：中國人壽保險(xiǎn)保單查詢辦法有哪些？以下，小編為您介紹。

中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司（ChinaLife）中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司為客戶一周七天提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記等一系列服務(wù)。

中國人壽保單查詢服務(wù)，通過保單查詢服務(wù)不僅可以查詢壽險(xiǎn)健康險(xiǎn)保單信息，還可對投連萬能保險(xiǎn)進(jìn)行保單查詢，在線申請國壽鶴卡，訂閱電子信函，查詢網(wǎng)上訂單等。

中國人壽保單查詢指南教您如何進(jìn)行保險(xiǎn)單查詢，中國人壽2009年推出網(wǎng)上保單查詢服務(wù)，提供了保單基本信息，應(yīng)交應(yīng)領(lǐng)提醒等多種保單信息查詢服務(wù)，此外，通過95519客服電話也可對保單進(jìn)行查詢。

在線查詢，查詢網(wǎng)址：http://www.e-chinalife.com/eservice/passport/login/loginForm.jsp

• 1成交客戶網(wǎng)上注冊：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號(hào)進(jìn)行注冊。
• 2登錄系統(tǒng)：注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。
• 3添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動(dòng)添加相關(guān)保單。
• 4查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。

電話查詢

• 1您可以隨時(shí)撥打95519客服電話，根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。
• 2如果您選擇自助服務(wù)，請您輸入身份證號(hào)或保險(xiǎn)合同號(hào)或投保單號(hào)進(jìn)行自助查詢，我們將為您提供保單及交費(fèi)查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。
• 3如果您選擇人工服務(wù)，話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記和客戶回訪等服務(wù)。

中國人壽車險(xiǎn)查詢

車險(xiǎn)顧問提醒車主，由于交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)可隨車輛出險(xiǎn)次數(shù)進(jìn)行上浮或下調(diào)，理賠次數(shù)將影響車主續(xù)保的費(fèi)用，因此車主應(yīng)定時(shí)登陸車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，掌握車輛理賠情況，一旦發(fā)現(xiàn)車輛被騙保，可以及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

查詢指引：（一）車險(xiǎn)：保單號(hào)、證件號(hào)、地區(qū)、驗(yàn)證碼必須錄入（二）非車險(xiǎn)：保單號(hào)、證件號(hào)、地區(qū)、驗(yàn)證碼必須錄入（三）意外險(xiǎn)，貨運(yùn)險(xiǎn)：保單號(hào)、驗(yàn)證碼必須錄入，單證流水號(hào)與被保險(xiǎn)人名稱必須錄入一項(xiàng)（四）如需查詢團(tuán)險(xiǎn)中被保險(xiǎn)人個(gè)人保額以及保費(fèi)信息需輸入被保險(xiǎn)人身份證號(hào)碼