太平人壽立保通

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　太平人壽“立保通”電子化投保系統(tǒng)日前全面上線。接入互聯(lián)網(wǎng)上的“立保通”系統(tǒng)，客戶可通過方便、快捷、安全的“人機(jī)對話”，與設(shè)于公司內(nèi)部的電子投保系統(tǒng)互動，全程參與，“透明”投保。

　　據(jù)介紹，一直以來，壽險客戶投保都是先手工填寫投保單并簽名，由壽險公司的工作人員將投保單信息錄入電腦系統(tǒng)，再進(jìn)行審核、承保、出單。也就是說，在一張保單承保過程中，除了手工填寫投保單的過程，后續(xù)的保險公司如何校驗信息、審核，扣款，更大程度上都是保險公司的單向操作，而不是與客戶實時互動，交互進(jìn)行。在這種模式下，客戶無法及時獲悉自己的保單信息在保險公司錄入時是否發(fā)生差錯，也無法及時知道自己提供的保費扣款銀行賬號是否有效，更無法直觀地知道個人信息或投保要素對一張保單的影響程度，以及在不同的投保條件下，自己的保險權(quán)益會生哪些變化。

　　而這種“實時互動、全程參與”的電子化投保模式，將帶來國內(nèi)壽險服務(wù)體驗的再次升級：自己的保險，自己做主，過程簡單透明，權(quán)益明白無誤，投保安全放心。它采用系統(tǒng)錄入方式代替手工填寫投保信息，方便快捷的同時，可以避免手工填寫可能存在的識別差錯;在轉(zhuǎn)賬付款時，代理人無需攜帶****，僅需客戶提供銀行賬號，并通過客戶短信授權(quán)，即可實時轉(zhuǎn)賬，安全性高;客戶及代理人全程參與投保過程，即時了解審核是否通過、交費是否成功、以及承保情況，輕松掌握投保進(jìn)度。這種全過程由客戶親身參與互動選擇進(jìn)行投保的新模式，使客戶權(quán)益明白無誤，客戶信息準(zhǔn)確可靠，“放心買保險”真正變成現(xiàn)實。

　　“立保通”同樣也大大加快了保單承保的時效，使客戶更早、更及時地享受到保險保障。傳統(tǒng)的壽險投保模式中，需要客戶親自填寫并確認(rèn)書面的投保單，再通過保險代理人向壽險公司提交客戶填寫的紙質(zhì)投保單，然后才能進(jìn)入公司核保環(huán)節(jié)。核保通過后，才會進(jìn)入通知投保人交納保費、猶豫期電話回訪、書面保險合同出單等流程。在核保通過前，光客戶向保險公司正式提出投保意向(即手工填寫投保單)至成功獲得保險公司承保確認(rèn)的過程，就往往需要數(shù)日。太平人壽推出的“立保通”系統(tǒng)，借助強(qiáng)大的后臺支持系統(tǒng)，對核保條件進(jìn)行科學(xué)的歸集和整理，將以往由人工初審、復(fù)核的基礎(chǔ)工作，交給后臺支持系統(tǒng)去自動校驗和審核，對于符合承保條件的標(biāo)準(zhǔn)件，就可以實現(xiàn)實時的承保。這種電子化操作，大大縮短了上述時間，將客戶投保、公司核保、公司承保、銀行轉(zhuǎn)賬等環(huán)節(jié)，壓縮在10分鐘內(nèi)完成。