太平洋保險公司小福星終身保險

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉載和整理

　　保障對象：97年買的太平洋保險公司小福星終身保險，兒子已經(jīng)長大，父母不知道要如何取錢，有錢取了沒。

　　專家分析：

　　像薛先生這樣，保單給付責任早已到期，保險金卻忘記領回、保險公司聯(lián)系不上客戶的現(xiàn)象在保險業(yè)非常普遍。“保險客戶應及時檢查保單是否已經(jīng)到期，如果到期保險金沒有及時支取，是沒有利息的。”保險業(yè)專家提醒：“盡管沒有出險時并不會經(jīng)常關注保單，但是每年一次的‘年檢’還是應該做到的。”

　　別忘了“保單年檢”

　　上述專家提醒可以按照以下步驟進行檢查。首先，明確繳費時間。現(xiàn)在很多保險公司提供了銀行轉賬的繳費形式，只要賬戶余額足夠，保費將自動從賬戶中扣取。所以消費者對自己當初設定的繳費銀行賬戶也有必要進行再次確認。如果一時疏忽延誤了繳費時間，或保單已經(jīng)過期，想要續(xù)保，應當立即聯(lián)系保險公司說明情況。

　　其次，要檢查聯(lián)系方式和個人信息。如果投保時所填寫的地址和電話等聯(lián)系方式出現(xiàn)了變化，應立即通過保險營銷員或撥打保險公司的客服電話對聯(lián)系方式進行變更。

　　再次，客戶如果投保了分紅險或養(yǎng)老險，歲末年初或保單生效日對應日應該查看是否有應領未領的現(xiàn)金分紅、定期返還的生存金或滿期返還的保險金。如錯過領取各類給付金的機會，可持保單和有效證件到保險公司補領。

　　此外，建議投保人在保單“年檢”時，了解自己目前所享有的保障范圍，并根據(jù)最近幾年的工作、婚姻狀況、家庭資產(chǎn)的改變或身體情況變化，適當調整保險規(guī)劃。作為保險公司的老客戶，將享有更多優(yōu)質服務。

　　你有沒有未領的保險給付金

　　到期保險金，即保險合同給付責任到期后客戶所能領到的全部保險金。由于保險的時間跨度較長，許多客戶在保險合同給付責任到期后未及時發(fā)現(xiàn)，或者干脆就遺忘了自己曾經(jīng)購買過的保險有給付責任，以致保單到了給付期后保險金仍遺留在保險公司。這種現(xiàn)象較普遍，很多客戶都很難聯(lián)系上，往往保險公司比客戶還著急。

　　太平洋壽險浙江分公司客戶權益部副經(jīng)理肖群介紹，該公司目前就有不少已到給付期的保單無人前來認領，而這類客戶聯(lián)系方式已變化，卻沒有通知保險公司，以至于聯(lián)系不上。涉及的產(chǎn)品包括“小福星終身壽險”、“少兒樂助學返利”、“老來福終身壽險”、“少兒樂兩全保險”、“太平盛世·長壽養(yǎng)老”等，未領取保險金的保單分布在全省各地。

　　“雖然我們一直有專人在進行客戶到期給付的提醒工作，但因為一些客觀因素，導致客戶未能及時收到給付提醒。”太平洋壽險浙江分公司負責客戶服務的工作人員焦急中有些無奈。據(jù)了解，造成客戶沒能及時收到給付提醒的主要原因有：客戶在幾年前購買保險，信息資料填寫不夠詳細，或未留下有效的聯(lián)系方式；客戶通訊地址、聯(lián)系方式等發(fā)生變化，未能及時通知保險公司進行變更，導致客戶未能及時到保險公司辦理給付手續(xù)和續(xù)期自動轉賬授權。

　　太平洋壽險呼吁客戶

　　趕緊與給付金“團聚”

　　為了盡快地讓客戶領到給類到期給付金，太平洋壽險浙江分公司近日制訂了新的給付提醒方案，根據(jù)給付時間對轄屬的中心支公司進行預警并對客戶進行相應的給付提醒，避免客戶到期給付金發(fā)生滯留現(xiàn)象。

　　“如果有客戶購買了我們的產(chǎn)品，請查看一下保單，及時查看保險條款，對已到了保險金給付日期的，應及時到保險公司辦理給付手續(xù)，或撥打客戶服務電話95500進行查詢，看看自己是不是有到期給付金未領取。對到期保險金應及時辦理領取手續(xù)，到期未領取的保險金不產(chǎn)生利息。”太平洋壽險浙江分公司客戶權益部副經(jīng)理肖群同時提醒廣大客戶，如果聯(lián)系方式發(fā)生了變動，請主動告知您的客戶服務專員，或撥打95500進行變更，以便我們更好地提供后續(xù)服務。