幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司公司簡介

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　公司簡介

　　幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司

　　幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“幸福人壽”）是經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，由中國信達(dá)資產(chǎn)管理股份有限公司、中國中旅（集團(tuán)）公司、大同煤礦集團(tuán)有限責(zé)任公司、奇瑞汽車股份有限公司、蕪湖市建設(shè)投資有限公司、陜西煤業(yè)化工集團(tuán)有限責(zé)任公司等15家企業(yè)發(fā)起組建的全國性、股份制人壽保險(xiǎn)公司。公司現(xiàn)有注冊資本23.18億元人民幣，注冊地址為北京市。公司主要經(jīng)營各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)以及與人身保險(xiǎn)相關(guān)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。幸福人壽實(shí)力雄厚，具備以大型國有金融企業(yè)作為主要投資人的股東優(yōu)勢與實(shí)力，在人才結(jié)構(gòu)上吸收了一批具有大型金融企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和豐富保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的骨干人員加盟。幸福人壽以服務(wù)社會為已任，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，立志成為社會公益事業(yè)的積極倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，履行好自己的社會責(zé)任和義務(wù)，使幸福人壽在服務(wù)社會、追求卓越、創(chuàng)新發(fā)展方面成為同行業(yè)中新的典范。幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司員工具有高尚的職業(yè)操守、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)；公司的管理團(tuán)隊(duì)秉承了銀行、金融資產(chǎn)管理公司和一流保險(xiǎn)公司規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營理念和工作作風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)層具有較高的社會知名度、人脈資源和社交活動能力，長期在一流大型企業(yè)工作，具有豐富的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，具備了寬泛的國際化視野和深邃的發(fā)展戰(zhàn)略眼光。

　　股東介紹

　　·大同煤礦集團(tuán)有限責(zé)任公司·北京昆侖琨投資有限公司·果喜實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司·北京世紀(jì)匯豐投資有限公司·信達(dá)投資有限公司·中國中旅（集團(tuán)）公司·北京市萬業(yè)源房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司·海南萬泉熱帶農(nóng)業(yè)投資有限公司·上海中房置業(yè)股份有限公司·中經(jīng)信投資有限公司·深圳市宏明木業(yè)有限公司·神州風(fēng)采投資管理有限公司·陜西煤業(yè)化工集團(tuán)有限責(zé)任公司·蕪湖市建設(shè)投資有限公司·奇瑞汽車股份有限公司

　　領(lǐng)導(dǎo)介紹

　　董事長

　　孟曉蘇先生北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士；歷任全國人大常委會辦公廳秘書局副局長、國家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)局副局長、中國房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)董事長；現(xiàn)任中國房地產(chǎn)業(yè)最大的企業(yè)集團(tuán)——中國房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)理事長并兼任中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會執(zhí)行副會長；幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司董事長。

　　總裁

　　楊軍華先生對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商學(xué)院，在職研究生學(xué)歷，工商管理碩士；全國金融“五一勞動獎?wù)?rdquo;獲得者；歷任建設(shè)銀行陜西省分行行長；現(xiàn)任信達(dá)資產(chǎn)管理股份有限公司副總裁、幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司總裁。

　　企業(yè)文化

　　公司定位

　　貫徹“誠信、責(zé)任、高效、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，秉承“以人為本、誠信規(guī)范、肩負(fù)責(zé)任、共創(chuàng)價值、服務(wù)社會”的核心價值觀。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，強(qiáng)化公司治理，不斷提高企業(yè)核心競爭力和企業(yè)價值，打造一流的金融企業(yè)，促進(jìn)中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展與社會和諧。

　　文化體系

　　幸福人壽的企業(yè)文化是公司管理的重要組成部分，具有聚合功能、導(dǎo)向功能、幸福人壽文化體系圖

　　激勵功能和規(guī)范功能。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是公司發(fā)展的需要，是提升公司員工整體素質(zhì)的需要，也是提升公司整體形象、塑造公司品牌的需要。[1]幸福人壽的企業(yè)文化體系包括四個層面，即精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化（如右圖所示）。

　　核心理念

　　幸福人壽企業(yè)文化的核心理念包括企業(yè)價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)愿景和企業(yè)司訓(xùn)。企業(yè)價值觀：以人為本，誠信規(guī)范，共創(chuàng)價值，服務(wù)社會。企業(yè)使命：胸懷全局，關(guān)注民生，服務(wù)大眾，促進(jìn)發(fā)展。企業(yè)愿景：國際水準(zhǔn)的經(jīng)營管理，優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務(wù)，世界知名的企業(yè)品牌。企業(yè)精神：至善至誠，傳遞幸福。企業(yè)司訓(xùn)：胸懷理想，鑄造品牌，誠信經(jīng)營，穩(wěn)健發(fā)展。

　　應(yīng)用理念

　　幸福人壽的經(jīng)營理念：誠信，穩(wěn)健，專業(yè)，創(chuàng)新。幸福人壽的人才理念：人才是興業(yè)之本。幸福人壽的內(nèi)控管理理念：健全合理，有效先進(jìn)。幸福人壽的營銷理念：以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以創(chuàng)新為手段，以效益為目標(biāo)。幸福人壽的投資理念：規(guī)范，穩(wěn)健，專業(yè)，價值。幸福人壽標(biāo)志整體外形抽象于中國傳統(tǒng)吉祥圖案“萬福”，代表著福壽安康的美好意象和人類生活幸福的美好祝愿，具有很強(qiáng)的視覺沖擊力。

　　標(biāo)識釋義

　　標(biāo)志整體外形抽象于中國傳統(tǒng)吉祥圖案“萬福”，代表著福壽安康的美好意象和

　　幸福人壽LOGO(2張)人類生活幸福的美好祝愿，具有很強(qiáng)的視覺沖擊力。標(biāo)志結(jié)構(gòu)采用“幸福”二字拼音的靠前個字母“X”和“F”進(jìn)行組合，把公司名稱巧妙的融入其中，深入人心；線條的組合像緊緊挽在一起的手臂，不僅象征著公司全體員工團(tuán)結(jié)向上的凝聚力，更傳達(dá)了幸福人壽將與國家、社會、客戶、股東緊密相連、互惠互利和共同發(fā)展的和諧關(guān)系；同時還形成了上下兩個“人”字的變形組合，體現(xiàn)了企業(yè)“以人為本”的經(jīng)營理念，從而突出了人壽保險(xiǎn)的涵義。標(biāo)志的顏色選用了代表“熱情、向上、活力與發(fā)展”的紅色和代表“希望、睿智、理性和深厚”的藍(lán)色，對比鮮明生動，昭示出“幸福人壽將用她的金融智慧、雄厚實(shí)力和品牌承諾，為人們帶來一份最溫暖、最放心的幸福保障”的信息。

　　公司大事記

　　籌備期

　　·2005年12月31日，中國保監(jiān)會于下達(dá)批復(fù)，同意幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司開始籌建；·2007年8月8日，在北京***國賓館召開了公司創(chuàng)立大會及靠前次股東大會，通過了公司章程，選舉了靠前屆董事會和靠前屆監(jiān)事會。10月10日和12日，保監(jiān)會分別對公司組織了現(xiàn)場驗(yàn)收以及董事及高管人員筆試，均順利通過；·2007年10月31日，保監(jiān)會下達(dá)了《關(guān)于幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司開業(yè)的批復(fù)》（保監(jiān)發(fā)改〔2007〕1382號）同意公司開業(yè)。

　　開業(yè)期

　　·2007年11月15日，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，當(dāng)天與建總行簽訂了全面合作協(xié)議；·2007年11月28日，公司做成靠前筆團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)；·2007年11月28日，電話中心正式上線運(yùn)營，開通了全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線“4006688688”；·2007年12月12日，業(yè)務(wù)系統(tǒng)正式打印出靠前份保單；·2007年12月24日，銀保產(chǎn)品正式在建行上柜銷售；·2008年2月5日，首款銀保產(chǎn)品—“幸福理財(cái)寶”銷售業(yè)績突破千萬元大關(guān)；·2008年3月6日，召開了年度工作會議；·2008年3月21日，信息產(chǎn)業(yè)部（現(xiàn)更名為工業(yè)和信息化部）核配“95560”作為幸福人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)的全國統(tǒng)一電話號碼；·2008年5月，通過北京華育教育基金捐款100萬元人民幣資助汶川災(zāi)區(qū)中小學(xué)校園重建；·2008年6月12日，北京分公司自開業(yè)以來累計(jì)承保保費(fèi)收入突破1億元；·2008年7月11日，與北京娛樂信報(bào)共同主辦“英雄成就夢想2008年體育慈善盛典”大型公益活動；·2008年7月21日，召開年中工作座談會；·2008年7月25日，幸福龍卡在陜西和深圳進(jìn)行試點(diǎn)實(shí)施；·2008年10月17日，幸福人壽首屆客戶服務(wù)節(jié)“幸?？燔嚳鞓菲鸷?rdquo;啟動。

　　保全服務(wù)流程

　　個險(xiǎn)保單

　　保全服務(wù)是指對保險(xiǎn)合同的維護(hù)，尤其是在聯(lián)系地址、郵編、電話發(fā)生變更時，投保人應(yīng)及時通知保險(xiǎn)公司，申請辦理保險(xiǎn)合同變更。幸福人壽的個險(xiǎn)保單變更流程如下：一、申請人資格1.受益人變更及受益人資料變更的申請資格人為被保險(xiǎn)人或投保人，投保人在申請時須征得被保險(xiǎn)人的同意；2.滿期金和各種年金給付作業(yè)的申請資格人為生存受益人；3.身故受益金與滿期金進(jìn)行的年金轉(zhuǎn)換申請資格人為相關(guān)受益人；4.其他保全項(xiàng)目均為投保人。二、申請途徑1.客戶本人或委托業(yè)務(wù)員、其他人前往公司柜面辦理；2.聯(lián)系地址、聯(lián)系電話變更可通過撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4006-688-688。三、委托**規(guī)定1.客戶委托他人**的，受托人須提供授權(quán)人出具的授權(quán)委托書、本人及授權(quán)人的***件原件或復(fù)印件，并在客戶填寫好的保險(xiǎn)合同變更申請書**人一欄親筆簽名；2.委托他人**的業(yè)務(wù)，須由申請資格人在授權(quán)委托書上親筆簽名；委托書填寫內(nèi)容及委托事項(xiàng)應(yīng)清晰、明確，必須包含的內(nèi)容包括：保單號碼、**人、**人證件號碼、委托事項(xiàng)、委托人簽名、委托日期；3.兩人以上就同一事項(xiàng)向同一人授權(quán)的，可分別出具授權(quán)委托書，也可采用在同一授權(quán)委托書上共同簽名的形式；四、個人保單主要保全服務(wù)項(xiàng)目介紹1、客戶資料變更：當(dāng)您的聯(lián)系地址、郵編、電話發(fā)生變化，或者您和被保險(xiǎn)人、受益人的姓名文字、證件號碼需要更正（不涉及年齡性別變化），您可以向我們提出變更申請。應(yīng)備材料：保險(xiǎn)單、保全作業(yè)申請書、您及被變更人的***件、足以證明所更正事項(xiàng)的材料。2、受益人變更：您在征得被保險(xiǎn)人同意的情況下，可以向我們提出受益人變更申請，被保險(xiǎn)人也可以單獨(dú)向我們提出變更申請。疾病、傷殘、醫(yī)療保險(xiǎn)金、各項(xiàng)津貼的受益人為被保險(xiǎn)人本人，我們不受理變更。應(yīng)備材料：保全作業(yè)申請書、您的***件（被保險(xiǎn)人提出申請的，只需被保險(xiǎn)人***件）、被保險(xiǎn)人及受益人的***件復(fù)印件。3、保額變更：您可以根據(jù)自己的交費(fèi)能力和保障需求變化申請變更保額，目前開辦的項(xiàng)目有：主險(xiǎn)減保、短期附加險(xiǎn)減保、新增短期附加險(xiǎn)、新增長期附加險(xiǎn)。應(yīng)備材料：保險(xiǎn)單、保全作業(yè)申請書、您的***件。新增附加險(xiǎn)還須由被保險(xiǎn)人同時填寫《健康及財(cái)務(wù)告知》并提供***件。4、被保險(xiǎn)人職業(yè)變更：如果被保險(xiǎn)人的職業(yè)發(fā)生變化，您可以向我們提出職業(yè)變更，由核保人員審核決定是否需要職業(yè)加費(fèi)或取消加費(fèi)等。應(yīng)備材料：保險(xiǎn)單、保全作業(yè)申請書、您的***件。5、年齡性別變更：當(dāng)您或者被保險(xiǎn)人的年齡性別錯誤，您可以向我們提出變更申請。我們將根據(jù)年齡變更情況確定保單效力，調(diào)整費(fèi)率等。應(yīng)備材料：保險(xiǎn)單、保全作業(yè)申請書、您的***件，足以證明其真實(shí)年齡的相關(guān)文件。6、補(bǔ)發(fā)保單：如果您的保單不慎丟失或損毀，可以向我們提出補(bǔ)發(fā)申請，我們將補(bǔ)發(fā)新保單并收取工本費(fèi)。應(yīng)備材料：保全作業(yè)申請書、您的***件。7、保單遷移：如果您搬遷到其他城市或地區(qū)，可以向我們提出保單遷移申請。您需要提供準(zhǔn)確的聯(lián)系地址、郵編和電話，以便我們及時為您服務(wù)。保單應(yīng)交日后辦理遷移的，請您先交當(dāng)期保費(fèi)；有借款、墊交保費(fèi)的保單，請您遷移前應(yīng)先辦理還款本息。應(yīng)備材料：保險(xiǎn)單、保全作業(yè)申請書、您的***件。8、更換投保人：您在征得新投保人、被保險(xiǎn)人同意后可以向我們提出變更投保人申請。新投保人對被保險(xiǎn)人須具有《保險(xiǎn)法》所規(guī)定的保險(xiǎn)利益。應(yīng)備材料：保險(xiǎn)單、保全作業(yè)申請書（原投保人、新投保人和被保險(xiǎn)人須在申請書上親筆簽名）、您的***件、新投保人和被保險(xiǎn)人的***件。9、滿期/生存保險(xiǎn)金給付：在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，被保險(xiǎn)人生存至合同約定領(lǐng)取年齡周歲日后的保單周年日，生存受益人可以向我們提出滿期/生存保險(xiǎn)金給付。我們建議您采用方便、安全的銀行轉(zhuǎn)賬方式。應(yīng)備材料：保險(xiǎn)單、保全作業(yè)申請書、被保險(xiǎn)人戶籍證明、生存受益人***件。10、保單復(fù)效：在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，您因欠交保險(xiǎn)費(fèi)而導(dǎo)致保單效力中止時，可自效力中止后二年內(nèi)向我們提出保單復(fù)效。應(yīng)備材料：保險(xiǎn)單、保全作業(yè)申請書、您的***，須填寫健康及財(cái)務(wù)告知，投保人發(fā)生保險(xiǎn)事故享受保費(fèi)豁免的險(xiǎn)種，投保人也須填寫健康及財(cái)務(wù)告知。11、部分領(lǐng)?。涸诒ｋU(xiǎn)合同有效期內(nèi)，您可以向我們提出多功能險(xiǎn)的個人賬戶價值的部分領(lǐng)取申請。每次申請?zhí)崛〉慕痤~不低于人民幣1000元，部分領(lǐng)取后剩余的個人賬戶價值應(yīng)不低于人民幣5000元；應(yīng)備材料：保險(xiǎn)單、保全作業(yè)申請書、您的***件。12、續(xù)期交費(fèi)方式變更：在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，您可以變更續(xù)期交費(fèi)方式。變更為銀行轉(zhuǎn)賬方式的，須提供以投保人姓名為戶名的銀行個人結(jié)算賬戶。應(yīng)備材料：保險(xiǎn)單、保全作業(yè)申請書、您的***件。13、保險(xiǎn)單借款：在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，條款有約定的，您可以憑借保險(xiǎn)單向我們申請借款。借款金額不得超過保險(xiǎn)合同現(xiàn)金價值扣除各項(xiàng)欠款后余額的70%，每次借款期限最長不超過6個月。應(yīng)備材料：保險(xiǎn)單、保單借款協(xié)議書、您及被保險(xiǎn)人的***件。

　　團(tuán)體保單

　　保全服務(wù)是指對保險(xiǎn)合同的維護(hù)，尤其是在聯(lián)系地址、郵編、電話發(fā)生變更時，投保人應(yīng)及時通知保險(xiǎn)公司，申請辦理保險(xiǎn)合同變更。幸福人壽的保單合同變更流程如下：1、團(tuán)體投保單位資料變更在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，當(dāng)貴單位的名稱、單位性質(zhì)、行業(yè)類別、聯(lián)系地址、郵編、電話號碼、聯(lián)系人發(fā)生變化，可以向我們提出變更申請。應(yīng)備材料：保險(xiǎn)合同（單位更名時提供）、保全作業(yè)申請書、工商行政管理部門或主管部門同意單位更名的批復(fù)（單位更名時提供）、經(jīng)辦人***件、新聯(lián)系人***件復(fù)印件（聯(lián)系人變更時提供）。2、團(tuán)險(xiǎn)增加被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，如果貴單位有新進(jìn)員工需要加入保險(xiǎn)計(jì)劃的，可以向我公司申請?jiān)黾颖槐ｋU(xiǎn)人。應(yīng)備材料：保全作業(yè)申請書、經(jīng)辦人***件、團(tuán)體人身保險(xiǎn)被保險(xiǎn)人清單。3、團(tuán)險(xiǎn)減少被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，如果貴單位有員工因離職或其他原因需要退出保險(xiǎn)計(jì)劃的，貴單位可向我公司申請辦理減少被保險(xiǎn)人。應(yīng)備材料：保全作業(yè)申請書、經(jīng)辦人***件、團(tuán)體人身保險(xiǎn)被保險(xiǎn)人清單。4、團(tuán)險(xiǎn)變更投保人在保險(xiǎn)合同有效期間內(nèi)，當(dāng)貴單位出現(xiàn)合并、分立、兼并等情況時，經(jīng)原投保人與具有可保利益的新投保人一致同意，可向我公司申請辦理更換投保人。應(yīng)備材料：保險(xiǎn)合同、保全作業(yè)申請書、工商行政管理部門或主管部門出具的變更文件或證明、經(jīng)辦人***件、新聯(lián)系人***件復(fù)印件（聯(lián)系人變更時提供）。5、團(tuán)險(xiǎn)被保險(xiǎn)人/受益人資料變更在保險(xiǎn)合同有效期間內(nèi)，如果被保險(xiǎn)人除年齡、性別以外的其他資料或受益人資料發(fā)生錯誤或變化，可向我公司提出變更申請。應(yīng)備材料：保全作業(yè)申請書（受益人資料變更的，須被保險(xiǎn)人簽名）、相關(guān)人員***件復(fù)印件、經(jīng)辦人***件、其他相關(guān)證明材料。6、團(tuán)險(xiǎn)保險(xiǎn)單補(bǔ)發(fā)在保險(xiǎn)合同有效期間內(nèi)，如果貴單位保險(xiǎn)單不慎丟失或損毀，可向我公司申請保險(xiǎn)單補(bǔ)發(fā)，補(bǔ)發(fā)保險(xiǎn)單將收取工本費(fèi)。應(yīng)備材料：保全作業(yè)申請書、經(jīng)辦人***件。7、團(tuán)險(xiǎn)被保險(xiǎn)人年齡、性別變更在保險(xiǎn)合同有效期間內(nèi)，若貴單位在承保時所提供的被保險(xiǎn)人年齡或性別有錯誤，可向我公司提出變更申請。應(yīng)備材料：保全作業(yè)申請書、經(jīng)辦人***件、足以證明其真實(shí)生日、性別的***件或戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的證明材料。8、團(tuán)險(xiǎn)被保險(xiǎn)人職業(yè)變更在保險(xiǎn)合同有效期間內(nèi)，若貴單位在承保時所提供的被保險(xiǎn)人職業(yè)發(fā)生了變化，可向我公司提出變更申請。應(yīng)備材料：保全作業(yè)申請書、經(jīng)辦人***件。