為什么在網(wǎng)上買了高鐵票后，想退票卻退不了？

發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

一、為什么在網(wǎng)上買了高鐵票后，想退票卻退不了？

您好如果您訂的票在開車4小時(shí)以內(nèi)，是沒有辦法在網(wǎng)上退的，你現(xiàn)在只能去火車站到那個(gè)前臺(tái)售票大廳的前臺(tái)去退【摘要】

為什么在網(wǎng)上買了高鐵票后，想退票卻退不了？【提問】

您好如果您訂的票在開車4小時(shí)以內(nèi)，是沒有辦法在網(wǎng)上退的，你現(xiàn)在只能去火車站到那個(gè)前臺(tái)售票大廳的前臺(tái)去退【回答】

退票費(fèi)收取規(guī)則：

開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)；票面乘車站開車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。

開車前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。

辦理車票改簽或“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！净卮稹?/p>

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二、高鐵沒有趕上，也退不了票，然后想在買票卻買不了？這是什么原因，可以解決么

你要是把車票拿到手了，自己去火車站（帶身份證）辦理退票給你現(xiàn)金，如果票還在網(wǎng)上你沒有打印出來，在網(wǎng)上就可以點(diǎn)退票，錢退到給你買票人的賬戶中，退票48小時(shí)之前只幫你買票的人退票要得要給人家。千萬(wàn)上操作退票，只有本人自己去退票了，或者你將身份證給別人，別人幫你退票，意思就是在火車站退證，否則很麻煩，希望能

三、為什么能在網(wǎng)上買票卻退不了票？

可以退的，退不了應(yīng)該是退票方式不對(duì)。

正確的退票方式如下：

1、沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前2小時(shí)的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理；在開車前2小時(shí)內(nèi)的只能在車站到安裝有銀行****的售票窗口辦理。

2、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的按紙質(zhì)車票在車站售票窗口同樣辦理。

高鐵票退票的規(guī)定

一、旅客要求退票時(shí)，按下列規(guī)定辦理，核收退票費(fèi)(高鐵票退票規(guī)定如下)：

1、在發(fā)站開車前，特殊情況也可以在開車后2h內(nèi)，退還全部票價(jià)。團(tuán)體旅客必須在開車48h以前辦理。

2、在購(gòu)高鐵票地退還聯(lián)程票和往返票時(shí)，必須于折返地或換乘地的列車開車前5天辦理。在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時(shí)，按本條第1項(xiàng)辦理。

3、旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。

4、退還帶有"行"字戳記的車票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

5、站臺(tái)票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自定。必要時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法。

二、因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)按下列規(guī)定辦理，不收退票費(fèi)：

1、在始發(fā)站，退還全部票價(jià)。

2、在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià)。

3、在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。

4、空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)。

四、為什么網(wǎng)上訂票不能在網(wǎng)上退票

火車票的話是可以的.12306網(wǎng)站有退票選項(xiàng)
汽車票的話:
根據(jù)交通部關(guān)于汽車站退票政策，汽車票可以退票，但是旅客需要到當(dāng)?shù)仄囌就似贝翱谶M(jìn)行退票，代售點(diǎn)或互聯(lián)網(wǎng)暫且不允許退票。退票費(fèi)用：班車離開車2小時(shí)前辦理退票，按票面額10%計(jì)收退票費(fèi)；班車離開車時(shí)間2小時(shí)內(nèi)辦理退票，按票面額20%計(jì)收退票費(fèi)，具體退票規(guī)定以當(dāng)?shù)仄囌緸闇?zhǔn)。