董登新：時(shí)間銀行——互助養(yǎng)老新模式
發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理
“時(shí)間銀行”的概念于20世紀(jì)80年代初由美國(guó)人埃德加·卡恩提出，在這個(gè)特殊的銀行里，時(shí)間是較早受認(rèn)可的“貨幣”，會(huì)員通過(guò)為他人提供服務(wù)來(lái)儲(chǔ)蓄時(shí)間，當(dāng)自己需要幫助時(shí)，再?gòu)你y行提取時(shí)間以獲取他人服務(wù)。其實(shí)質(zhì)是通過(guò)時(shí)間銀行這個(gè)中介，將服務(wù)用時(shí)間來(lái)量化，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)成果的延期支付，從而在社區(qū)達(dá)到互助共濟(jì)之目的。
1990年靠前家時(shí)間銀行在美國(guó)成立，時(shí)至今天，超過(guò)1000家時(shí)間銀行遍布世界六大洲的26個(gè)國(guó)家，其中，經(jīng)官方認(rèn)證的美國(guó)時(shí)間銀行共有53家，在108家英國(guó)時(shí)間銀行中，共有約20，000個(gè)參與人，累計(jì)儲(chǔ)蓄130萬(wàn)小時(shí)互助時(shí)間。從1999年開(kāi)始，我國(guó)上海、北京、成都、南京、廣州、濟(jì)南等地也先后開(kāi)展了時(shí)間銀行互助養(yǎng)老的社區(qū)試點(diǎn)。
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一、核心理念
盡管各時(shí)間銀行的構(gòu)成計(jì)劃有所差別，但其核心理念都基于以下四項(xiàng)。
1、每個(gè)人都有價(jià)值
無(wú)論是為他人提供經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間、技能還是知識(shí)，每個(gè)人都有可以為其所在社區(qū)做出貢獻(xiàn)的價(jià)值，個(gè)體價(jià)值需要得到他人尊重。
2、重新定義工作
保持鄰里聯(lián)系、照看殘障人士這些增強(qiáng)社區(qū)凝聚力的活動(dòng)價(jià)值是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量的，它們都被界定為有意義的工作。
3、互惠互助
付出與給予的互動(dòng)是構(gòu)筑積極社會(huì)關(guān)系與健康社區(qū)環(huán)境的基石，“我可以幫你做什么？”應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;為了我們共同生活的社區(qū)，我們應(yīng)當(dāng)怎樣互相幫助？”
4、增加社會(huì)資本
集體的力量大于個(gè)體，人們通過(guò)互助來(lái)增強(qiáng)溝通、信任及對(duì)社區(qū)的歸屬感，從而為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展提供源源不斷的社會(huì)資本。
二、運(yùn)行模式
本文選取世界公認(rèn)運(yùn)營(yíng)最為成功的兩個(gè)時(shí)間銀行作為范本，介紹時(shí)間銀行的運(yùn)行模式——以提供醫(yī)療互助為主的英國(guó)RGTB(RusheyGreenTimeBank)，以提供安老互助為主的美國(guó)PIC(PartnersInCare).
1、參與對(duì)象
時(shí)間銀行主要依托社區(qū)而設(shè)立，因此參與者絕大多數(shù)為本社區(qū)常住居民，且以老年、殘障人士為主，英國(guó)RGTB參與者中65歲以上老人占33%，80歲以上老人占18%，殘障人士占52%。
只要有互助意愿，就可以提交加入申請(qǐng)，在申請(qǐng)表內(nèi)填寫(xiě)自己可以提供服務(wù)的領(lǐng)域以及希望得到幫助的項(xiàng)目，以便日后歸檔。一般來(lái)說(shuō)，為了保障其他會(huì)員的安全，首先要求申請(qǐng)者有老會(huì)員推薦，其后銀行雇員會(huì)對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行嚴(yán)格的犯罪背景調(diào)查，最后新會(huì)員須從園藝、聚餐這類簡(jiǎn)單活動(dòng)逐漸融入。不過(guò)，這并不意味著有犯罪記錄的人不能加入，在一些時(shí)間銀行中，根據(jù)犯罪級(jí)別，允許此類群體從事不同安全等級(jí)的活動(dòng)。
2、計(jì)量媒介
創(chuàng)始人埃德加·卡恩認(rèn)為，在時(shí)間銀行中，所有的互助活動(dòng)都是出于愛(ài)心責(zé)任、基于個(gè)人能力的奉獻(xiàn)，不存在價(jià)值的差異，只有時(shí)長(zhǎng)的區(qū)別。因此，無(wú)論接受或提供何種服務(wù)，只按照服務(wù)時(shí)長(zhǎng)以小時(shí)為單位計(jì)量，即1小時(shí)=1時(shí)間貨幣(英國(guó)稱為“時(shí)間積分”，美國(guó)稱為“時(shí)間美元”).
時(shí)間貨幣不存在通貨膨脹，無(wú)論何時(shí)提取，享受的服務(wù)效用都以原時(shí)數(shù)為基準(zhǔn)。此外，時(shí)間貨幣的特殊之處還體現(xiàn)在其免稅特征，各國(guó)都將以時(shí)間貨幣衡量的“收入”納為免稅項(xiàng)目，這是由于時(shí)間貨幣不可用現(xiàn)金貨幣兌現(xiàn)，且互助行為帶有慈善色彩。
3、存儲(chǔ)提取
由于網(wǎng)絡(luò)普及率較高，英美兩國(guó)時(shí)間銀行都有功能強(qiáng)大的互聯(lián)通信網(wǎng)絡(luò)做支撐，成為會(huì)員后，除了打電話與銀行聯(lián)系外，還可以在網(wǎng)站快速發(fā)布需求、查看他人的服務(wù)請(qǐng)求、清晰地查詢自己的存取記錄。
需要幫助時(shí)，與銀行專員取得聯(lián)系，提出自己的求助內(nèi)容、時(shí)間、要求，銀行專員會(huì)根據(jù)以上信息，統(tǒng)籌規(guī)劃，匹配最合適的人選來(lái)提供幫助。在此筆“交易”結(jié)束后，根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短，服務(wù)提供者的賬戶記入相應(yīng)時(shí)間貨幣，而服務(wù)需求者則扣除相應(yīng)數(shù)額。
除了自己獲取服務(wù)外，賬戶內(nèi)的時(shí)間貨幣還可以用來(lái)捐贈(zèng)給指定會(huì)員，或捐贈(zèng)到公共賬戶，供那些心有余而力不足的高齡、殘障人士使用。
4、業(yè)務(wù)類別
銀行根據(jù)各自建立初衷，有針對(duì)性地開(kāi)展相應(yīng)計(jì)劃，為不同類型群體提供互助平臺(tái)。業(yè)務(wù)類別豐富多樣，分為個(gè)人對(duì)個(gè)人、個(gè)人對(duì)機(jī)構(gòu)兩種模式，涉及家務(wù)、看護(hù)、交通、教育、科技等生活各方面。
成立于1999年的RGTB是英國(guó)較早創(chuàng)立者提供醫(yī)療互助服務(wù)的時(shí)間銀行，與當(dāng)?shù)卦\所組織合作，擁有一支高水平的專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，及時(shí)發(fā)布前沿的醫(yī)療資訊，制定科學(xué)的療養(yǎng)方案。會(huì)員通過(guò)為銀行整理資料、維持秩序等方式獲取時(shí)間貨幣，參與機(jī)構(gòu)推出的“椅子鍛煉”等康復(fù)計(jì)劃。會(huì)員還可以加入不同團(tuán)體，如詩(shī)社、散步小組、電話傾聽(tīng)小組等等，在團(tuán)體中找到歸屬感。會(huì)員之間可以提供生活互助，交流對(duì)抗病魔的心得體會(huì)。
成立于1993年的PIC是美國(guó)時(shí)間銀行中的互助養(yǎng)老模式典范，會(huì)員已達(dá)2600人。在“交通伙伴”項(xiàng)目中，有車(chē)?yán)先藶橘?gòu)物、看病等須出門(mén)的老人提供接送服務(wù)，去年共計(jì)接送里程達(dá)153，000英里，平均每周接送125次。此外，老人之間還互相提供修理家具、寫(xiě)信、電話聊天、房屋共享等幫助。值得一提的是，社區(qū)與飛利浦公司合作，為老人們建立了“生命線”緊急求救系統(tǒng)，當(dāng)老人突發(fā)意外時(shí)，只需按下隨身攜帶的報(bào)警器，就會(huì)迅速連通報(bào)警中心(住址、病史等信息同時(shí)傳遞)，由工作人員負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)院與家屬。
5、資金來(lái)源
作為非營(yíng)利組織，時(shí)間銀行一般不向會(huì)員收費(fèi)。不過(guò)，為了保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)與可持續(xù)性，時(shí)間銀行需要籌集資金來(lái)支付包括雇員工資在內(nèi)的運(yùn)行成本。
除了出售會(huì)員手工制品等自助籌資形式，時(shí)間銀行最主要的資金來(lái)源于個(gè)人、企業(yè)、基金會(huì)、***機(jī)構(gòu)等捐款與合作。如RGTB在網(wǎng)站的資助頁(yè)面提供了多種在線捐贈(zèng)途徑，號(hào)召大家慷慨解囊；同時(shí)，RGTB相繼接受多個(gè)基金會(huì)的支持，如劉易舍姆市關(guān)愛(ài)基金(2008-2009年)，城市之橋基金會(huì)的“老年人工程”(2007-2010年).PIC接受?chē)?guó)民老年人理事會(huì)的支持，研究如何將此模式推廣至全國(guó)；飛利浦公司捐贈(zèng)合作開(kāi)發(fā)“生命線”緊急求救系統(tǒng)的部分收益。
6、組織管理
在英美兩國(guó)，各地區(qū)時(shí)間銀行接受全國(guó)總行的統(tǒng)一管理，在堅(jiān)持總行制定的基本戰(zhàn)略前提下，各地區(qū)因地制宜。
時(shí)間銀行工作人員一般有行長(zhǎng)，專職雇員與志愿者。銀行負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員及雇員提供專業(yè)的定期培訓(xùn)，在特定項(xiàng)目中，某些銀行還會(huì)為會(huì)員購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。在互助過(guò)程中，中介雇員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方利益，處理***，在事后負(fù)責(zé)抽樣評(píng)估與回訪。
三、優(yōu)勢(shì)與意義
1、引入有償激勵(lì)機(jī)制，為互助行為的可持續(xù)性提供了保障
傳統(tǒng)互助養(yǎng)老模式主要是低齡老人幫助高齡老人，這種單向的付出缺乏互動(dòng)與激勵(lì)，主要依靠低齡老人的責(zé)任意識(shí)與奉獻(xiàn)精神來(lái)維持，而由于低齡老人的精力畢竟有限，從助人為樂(lè)行為中得到的邊際效用存在遞減，隨之會(huì)逐漸產(chǎn)生疲勞感，此外，自己未來(lái)的養(yǎng)老保障存在不確定性，這些因素都會(huì)影響到互助養(yǎng)老模式的可持續(xù)性。
而時(shí)間銀行引入有償機(jī)制，使會(huì)員對(duì)自己的延期收益形成可靠的心理預(yù)期，時(shí)間貨幣這一無(wú)形資產(chǎn)給會(huì)員帶來(lái)榮譽(yù)感、收益保障及與他人賬戶數(shù)額的良性競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)會(huì)員可產(chǎn)生持久的激勵(lì)作用，從而保障互助養(yǎng)老行為的長(zhǎng)期性與經(jīng)常性。
2、老年群體價(jià)值得以發(fā)掘，在良性互動(dòng)中，促進(jìn)身心健康
筆者認(rèn)為，老人需要的不是同情的施舍，而是平等的尊重，他們從發(fā)揮自我價(jià)值而得到的肯定中獲取的滿足感與成就感，遠(yuǎn)勝于刻意的關(guān)照與恭維。用自己掙來(lái)的時(shí)間貨幣獲取他人的幫助，會(huì)讓老人覺(jué)得更有底氣。
每位老人都是一座寶藏，都有值得驕傲的本領(lǐng)特質(zhì)，只是往往被他人甚至自己忽略了。時(shí)間銀行為老人們提供了一個(gè)發(fā)揮余熱的平臺(tái)，與同伴之間互幫互助的良性互動(dòng)，對(duì)老人們的身心健康有著積極的影響。一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)佛吉尼亞洲某地時(shí)間銀行哮喘病人的跟蹤調(diào)查顯示，由于需要急救病人比例的下降，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院在治療哮喘病上的花費(fèi)減少了7成。
3、加強(qiáng)溝通，消除隔閡，提升社區(qū)認(rèn)同感與歸屬感，構(gòu)建社會(huì)資本
居民通過(guò)時(shí)間銀行這個(gè)平臺(tái)，在互動(dòng)中收獲信任與友誼，可以打破現(xiàn)代人際關(guān)系的冷漠格局，同時(shí)，時(shí)間銀行在社區(qū)內(nèi)整合人力資本，可以實(shí)現(xiàn)價(jià)值資源的優(yōu)化配置，形成強(qiáng)大的合力，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
美國(guó)VNS時(shí)間銀行對(duì)其老年會(huì)員的調(diào)查顯示，超過(guò)79%的會(huì)員相信時(shí)間銀行能夠?yàn)樗麄兲峁┰诩茵B(yǎng)老的資源支持。由此可以看出，老人們對(duì)時(shí)間銀行具有很強(qiáng)的認(rèn)同與信任感。同時(shí)，英國(guó)一項(xiàng)針對(duì)160位時(shí)間銀行會(huì)員的調(diào)查顯示，由于加入對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感與歸屬感所帶來(lái)的身體健康改善程度遠(yuǎn)超于獨(dú)居一人，社會(huì)資本存量的增長(zhǎng)對(duì)保持良好的精神狀態(tài)，增強(qiáng)老年、孤寡、低收入群體之間的凝聚力發(fā)揮了重要作用。
四、爭(zhēng)議與挑戰(zhàn)
1、只與時(shí)間掛鉤，而與勞動(dòng)強(qiáng)度無(wú)關(guān)聯(lián)，會(huì)否出現(xiàn)拈輕避重的現(xiàn)象？
從理性經(jīng)濟(jì)人視角看，簡(jiǎn)單的勞動(dòng)和復(fù)雜的勞動(dòng)統(tǒng)一只用時(shí)間來(lái)計(jì)量顯然不太公平，比如照顧一個(gè)生活自理的老人和一個(gè)臥床不起的老人在勞動(dòng)強(qiáng)度上的差別很大，只用時(shí)間計(jì)量容易造成志愿者的懈怠，對(duì)勞動(dòng)強(qiáng)度、提供服務(wù)質(zhì)量較優(yōu)的志愿者來(lái)說(shuō)激勵(lì)程度降低?；诖?，中國(guó)有學(xué)者提出，將勞動(dòng)按照強(qiáng)度的低中高分門(mén)別類，同等服務(wù)時(shí)間下，低等勞動(dòng)強(qiáng)度的服務(wù)所獲得的時(shí)間貨幣要少于高等勞動(dòng)強(qiáng)度。
不過(guò)，筆者認(rèn)為這樣的建議雖然兼顧了效率與公平，但對(duì)于本來(lái)就是出于慈善、愛(ài)心為目的的時(shí)間銀行模式來(lái)說(shuō)，這樣背離了其制度設(shè)計(jì)的初衷。首先，每個(gè)人的個(gè)體條件導(dǎo)致其所能提供的服務(wù)具有差異化，但是互助之精神卻是無(wú)價(jià)的，提供臨終關(guān)懷與提供電話傾聽(tīng)服務(wù)，這兩種服務(wù)雖然在勞動(dòng)強(qiáng)度上不成比例，但它們產(chǎn)生的價(jià)值與效用是無(wú)法簡(jiǎn)單以勞動(dòng)強(qiáng)度來(lái)衡量的。其次，正是這種以非理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)出發(fā)的互助行為，其新穎的理念與其弱化的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域規(guī)則，給時(shí)間銀行帶來(lái)了新鮮感與持久的生命力，喚醒人性中的無(wú)私與善意，這是它存在于世的重要意義與鮮明特性，從RGTB運(yùn)行12年來(lái)從未收到過(guò)一份投訴的事實(shí)就可以看出人們對(duì)時(shí)間銀行理念的認(rèn)同。
2、如何化解小型時(shí)間銀行的生存困境？
本文列舉的兩個(gè)時(shí)間銀行經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，已經(jīng)積聚了相當(dāng)雄厚的社會(huì)資本，運(yùn)營(yíng)的相當(dāng)成熟。然而，對(duì)于眾多剛成立的小銀行來(lái)說(shuō)，脆弱的資金鏈條與不完善的制度保障，為其持續(xù)性運(yùn)營(yíng)帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
以中國(guó)時(shí)間銀行小而散的實(shí)際情況來(lái)看，首先，應(yīng)當(dāng)全方位開(kāi)展與企業(yè)的合作，推出企業(yè)參與的互助計(jì)劃，合作企業(yè)根據(jù)賬戶里時(shí)間貨幣的多少?zèng)Q定會(huì)員可以享受的折扣，并將會(huì)員購(gòu)物的利潤(rùn)所得捐贈(zèng)一部分給時(shí)間銀行，同時(shí)，由時(shí)間銀行為企業(yè)打公益廣告，這樣既對(duì)會(huì)員產(chǎn)生激勵(lì)作用、籌集到穩(wěn)定資金，又為企業(yè)宣傳了社會(huì)責(zé)任感的形象，是為雙贏。此外，***應(yīng)該給予一定政策支持和制度保障，建立類似于英國(guó)時(shí)間銀行這樣的總行，對(duì)時(shí)間銀行組織的合法性、時(shí)間銀行儲(chǔ)戶的責(zé)任義務(wù)、時(shí)間銀行儲(chǔ)戶管理、時(shí)間銀行儲(chǔ)戶正規(guī)培訓(xùn)時(shí)數(shù)等做出明確的政策規(guī)定，組成專家團(tuán)隊(duì)，提供前沿咨詢與技術(shù)支持，保證時(shí)間銀行運(yùn)行的良性狀態(tài)。