惠普筆記本保修期多久？為什么很多人噴惠普的售后？

發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

惠普筆記本保修期多久?

惠普筆記本的保修期是：個(gè)人消費(fèi)者憑*****及三包憑證享受整機(jī)保修一年，主要部件保修兩年。主要部件包括：主板、CPU、內(nèi)存、顯示屏、硬盤驅(qū)動(dòng)器、鍵盤、電源適配器。在保修期內(nèi)符合保修內(nèi)容的都不會(huì)收費(fèi)。

為什么很多人噴惠普的售后?

售后服務(wù)態(tài)度差,不承認(rèn)自己是自己的問題,維修時(shí)間長(zhǎng),口碑差

77%的受訪者對(duì)惠普售后服務(wù)不滿意，主要表現(xiàn)在服務(wù)人員水平不高、維修時(shí)間長(zhǎng)、多次維修不解決問題、維修價(jià)格高、把質(zhì)量問題推卸給用戶、電商銷售服務(wù)不給力等方面，讓用戶很鬧心。

目前，惠普產(chǎn)品的售后服務(wù)除了分布于全國(guó)各大中城市的維修中心以外，還包括網(wǎng)上商城服務(wù)、網(wǎng)上報(bào)修、工程師在線技術(shù)支持、售后支持熱線、支持和故障排除、客戶支持論壇等在線服務(wù)。雖然看上去面面俱到，用戶可選擇的售后服務(wù)方式很多，但實(shí)際上，幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié)都難以讓人滿意。