中國(guó)人壽保險(xiǎn)保單查詢方式
發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理
每一個(gè)保單年度都會(huì)有分紅信息發(fā)布,會(huì)通過分紅報(bào)告書的形式發(fā)送給客戶,如果沒有收到,也可以撥打客服電話查詢.如果你有中國(guó)人壽鶴卡、貴賓卡等、可登陸中國(guó)人壽保險(xiǎn)網(wǎng)就能查詢到你在本公司所有保險(xiǎn)信息，紅利派***況和繳費(fèi)、領(lǐng)取等情況。請(qǐng)你的保險(xiǎn)代理人協(xié)助幫你查詢。
其次可以登錄中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)，在線查詢：
1.成交客戶網(wǎng)上注冊(cè)：到中國(guó)人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢，可用郵箱或國(guó)壽鶴卡號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。
2.登錄系統(tǒng)：注冊(cè)完畢后，登錄中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。
3.添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購(gòu)買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動(dòng)添加相關(guān)保單。
4.查詢保單信息：中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購(gòu)買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等；投連或多功能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對(duì)賬單等。
電話查詢：
1.您可以隨時(shí)撥打95519客服電話，根據(jù)語(yǔ)音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。
2.如果您選擇自助服務(wù)，請(qǐng)您輸入***號(hào)或保險(xiǎn)合同號(hào)或投保單號(hào)進(jìn)行自助查詢，我們將為您提供保單及交費(fèi)查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。
3.如果您選擇人工服務(wù)，話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記和客戶回訪等服務(wù)。