江門市社會保險(xiǎn)自助服務(wù)系統(tǒng)昨日正式投入使用

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

“近年來，我市社會保險(xiǎn)事業(yè)呈現(xiàn)‘大躍進(jìn)’態(tài)勢，不僅參加社保人**展很快，從原來的幾十萬人到現(xiàn)在的377萬人，不僅參保人數(shù)量增多，社保服務(wù)內(nèi)容也在增多，這對社保經(jīng)辦能力及服務(wù)理念提出了新的挑戰(zhàn)，在提高實(shí)體服務(wù)的同時，我們還重視探索虛擬服務(wù)。”市人力資源和社會保障局副局長、市社會保險(xiǎn)基金管理局局長俞雪花說。

　　據(jù)悉，本月內(nèi)，自助服務(wù)一體機(jī)將在各市（區(qū)）社保經(jīng)辦服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置，目前我市社保服務(wù)大廳已配有兩臺。下一步，市社保局將完善自助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)展自助服務(wù)功能應(yīng)用；建立延伸至鎮(zhèn)、村兩級的社保信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；發(fā)揮社保信息數(shù)據(jù)庫作用，探索開發(fā)短信服務(wù)平臺，提供繳費(fèi)提醒、待遇調(diào)整、辦結(jié)告知等短信服務(wù)。

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　　江門市社會保險(xiǎn)自助服務(wù)系統(tǒng)是“三位一體”的社保經(jīng)辦公共服務(wù)平臺，包括：門戶網(wǎng)站（含自助服務(wù)大廳）、觸摸屏系統(tǒng)和語音自助服務(wù)查詢子系統(tǒng)。

　　1、自助服務(wù)大廳：可在線查詢參保繳費(fèi)記錄、醫(yī)療保險(xiǎn)個人賬戶劃轉(zhuǎn)情況、特定病種范圍、醫(yī)療保險(xiǎn)“三大目錄”范圍，在線打印社保參保繳費(fèi)憑證，在線選定普通門診定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在線預(yù)約辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)。

　　體驗(yàn)：登錄市社保局門戶網(wǎng)站（網(wǎng)址：http：//***j.jiangmen.gov.cn），點(diǎn)擊“網(wǎng)上服務(wù)大廳”進(jìn)入，分為單位用戶和個人用戶登錄，如果查詢個人信息，選擇“個人用戶登錄”，憑借自己的***號碼，就可以登錄，市社保局工作人員提醒市民，用初始密碼（888888）登錄后，要及時修改個人密碼。

　　2、觸摸屏系統(tǒng)：通過觸摸屏系統(tǒng)，用戶能查詢社保相關(guān)個人信息、繳費(fèi)記錄、待遇記錄、醫(yī)療保險(xiǎn)“三大目錄”范圍等，選定普通門診定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和了解政策法規(guī)、業(yè)務(wù)須知等社保信息。

　　體驗(yàn)：記者在社保服務(wù)大廳一樓市社會保險(xiǎn)自助服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)終端體驗(yàn)，記者將二代***放在感應(yīng)區(qū)，點(diǎn)開“個人資料查詢”，然后輸入自己設(shè)定好的密碼即可登錄系統(tǒng)。

　　體驗(yàn)：撥通咨詢電話3512333后，參保人可通過普通話和粵語進(jìn)行自助服務(wù)查詢，通過系統(tǒng)可查詢參保人各項(xiàng)社保個人信息及相關(guān)政策，經(jīng)辦流程等信息。