在酒店上班的作息時(shí)間

發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

一般酒店服務(wù)員上班是黑白倒班，工作時(shí)間為8個(gè)小時(shí)。早班9：00-15：00，或者晚班15：00-22：00。

酒店服務(wù)員主要為賓館或酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務(wù)人員。其主要工作包括：清潔并檢查客房、補(bǔ)充用品、為客人提供服務(wù) 、清潔用品使用及保養(yǎng)、檢查客人遺留物及客房?jī)?nèi)貴重物品、確保工作區(qū)域的安全。

擴(kuò)展資料：

酒店服務(wù)員上班注意事項(xiàng)：

儀容儀表：作為服務(wù)行業(yè)一員，個(gè)人儀表儀態(tài)十分重要。所以，在上班前要注意檢查個(gè)人著裝、妝容等是否妥當(dāng)。

見(jiàn)面用語(yǔ):見(jiàn)到客人時(shí)應(yīng)面帶微笑問(wèn)候客人，如先生/小姐早上好/下午好等，再詢問(wèn)客人是否已有座位，若沒(méi)有，則告知部長(zhǎng)或經(jīng)理安排其入座。

酒水的量度:俗話說(shuō)“酒（指白酒）滿敬人，茶滿欺人”，所以斟酒和茶的時(shí)候要注意其分量，茶水一般保持到七分滿。另外，洋酒跟紅酒，所使用的杯子和分量也各有千秋。

服務(wù)用語(yǔ):問(wèn)客人是否需要盛飯時(shí)，注意不要出現(xiàn)“你要飯嗎？”一類話語(yǔ)。在廣東地區(qū)，飯跟煩同音，所以米飯又被稱為開(kāi)心。

注意服務(wù)態(tài)度:顧客就是上帝。作為服務(wù)員，無(wú)論顧客多無(wú)理，只要不超出個(gè)人最高底線，能忍則忍吧。老板都是為自己店的利益著想的，只要他有錢賺，便不會(huì)興師動(dòng)眾地替你出頭。