上海農(nóng)商銀行客服電話介紹

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉載和整理

上海農(nóng)商銀行客服電話介紹

上海農(nóng)商銀行客服電話：021-962999或 4006-962999

　　聯(lián)系電話（總機）：021-61899999

上海農(nóng)商銀行客服電話服務功能、收費介紹

個人客戶只要撥打24小時客服熱線021-962999，無論何時何地都能享受到個人電話銀行提供的全方位金融服務。上海農(nóng)商銀行電話銀行為個人客戶提供借記卡、活期存折、投資理財及貸款等信息的查詢；卡折掛失、轉賬、賬單繳費、短信通等業(yè)務。

您如果在操作中遇到問題，可以隨時轉到人工服務，上海農(nóng)商銀行客戶代表將為您提供各類業(yè)務咨詢和賬戶類服務，及時解決您的疑難，同時還受理您對上海農(nóng)商銀行服務質量、業(yè)務和產(chǎn)品的建議或投訴。

一、借記卡

（一）業(yè)務簡介

當您進入借記卡菜單后，可以查詢到借記卡及下掛賬戶的信息，以及辦理資金轉賬、卡折掛失和各類增值服務等。

（二）功能介紹

借記卡功能包括：賬戶查詢、轉賬、增值服務、掛失、修改密碼。

1、賬戶查詢：您可以查詢到借記卡、活期存折的余額及交易明細，整存整取、零存整取的基本信息及具體明細。同時還能通過傳真方式查詢余額及明細。

2、轉賬：您可以將借記卡資金轉到上海農(nóng)商銀行其他賬戶中，也可以進行借記卡下的各賬戶之間的轉賬，包括活期轉活期、活期轉整存整取、整存整取轉活期、整存整取轉整存整取、零存整取續(xù)存。

3、增值服務：您可以為賬單繳費、辦理短信通業(yè)務。

4、掛失：您可以辦理借記卡口頭掛失、存單、折口頭掛失。

5、修改密碼：您可以隨時修改借記卡的查詢密碼和取款密碼。

（三）溫馨提示

1、借記卡的密碼分為查詢密碼和取款密碼，為了您的用卡安全，首次使用時系統(tǒng)會提示您設置借記卡查詢密碼，成功設置后您才能使用該功能。

2、當您在使用電話銀行借記卡功能時，如連續(xù)三次輸錯查詢密碼，該密碼將被鎖，需由您本人持有效身份證件及借記卡到上海農(nóng)商銀行各營業(yè)網(wǎng)點辦理查詢密碼解鎖手續(xù)，才可繼續(xù)使用電話銀行。

3、如果您遺忘借記卡查詢密碼，需由您本人持有效身份證件和借記卡到上海農(nóng)商銀行各營業(yè)網(wǎng)點辦理查詢密碼重置手續(xù)。

4、如果需要通過電話銀行將借記卡資金轉到上海農(nóng)商銀行其他客戶，需由轉出卡卡主本人持有效身份證件和借記卡到上海農(nóng)商銀行各營業(yè)網(wǎng)點申請注冊個人電話銀行，并預留指定交易電話或約定轉入賬戶。為了您的用卡安全，預留指定交易電話和約定轉入賬戶只能在柜面辦理，請在注冊個人電話銀行同時預留指定交易電話或約定轉入賬戶。

二、活期存折

（一）業(yè)務簡介

您可以查詢賬戶余額、查詢交易明細、傳真交易明細等。

（二）功能介紹

1、賬戶余額查詢：您可以查詢活期存折賬戶余額信息。

2、賬戶明細查詢：您可以查詢及傳真當日交易明細、昨日交易明細或歷史交易明細。

（三）溫馨提示

1、活期存折密碼不可在電話銀行中修改，需由您本人持有效身份證件及活期存折在上海農(nóng)商銀行網(wǎng)點柜面修改。

2、如果您遺忘了活期存折的密碼，需由您本人持有效身份證件及活期存折至上海農(nóng)商銀行柜面做密碼掛失。

三、投資理財

（一）業(yè)務簡介

您可以進行銀證轉賬，也可以查詢到儲蓄國債（電子式）托管賬戶的信息。

（二）功能介紹

1、您可以進行銀行賬戶與證券賬戶之間的資金互轉、查詢賬戶余額及明細等。

2、您可以查詢到儲蓄國債（電子式）托管賬戶的余額、查詢及傳真交易明細、查詢賬戶狀態(tài)、賬戶信息以及國債信息。

四、貸款查詢

（一）功能介紹

您可以查詢到個人貸款基本信息、上期還款情況及下期還款預告。

（二）溫馨提示

當您查詢貸款信息時，需輸入貸款賬號、還貸借記卡卡號及查詢密碼。