12333電話是干什么的呢？

發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

12333電話是干什么的呢？相信聽(tīng)說(shuō)過(guò)的朋友不少，但是真的打過(guò)這個(gè)電話的人還是不多的。

咨詢(xún)服務(wù)秉承“傾聽(tīng)民意，服務(wù)民生”的服務(wù)理念，為社會(huì)公眾提供人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域的政策咨詢(xún)、信息查詢(xún)、辦事指南、在線受理和投訴舉報(bào)等公共服務(wù)。12333電話咨詢(xún)堅(jiān)持以人為本，在電話服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極拓展服務(wù)能力，努力構(gòu)建12333咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)、掌上12333移動(dòng)應(yīng)用、自助一體機(jī)、12333和12333微信服務(wù)等一系列服務(wù)渠道，全力打造多元化、智能化、一體化的公共服務(wù)體系，為社會(huì)公眾提供高效、便捷、準(zhǔn)確的公共服務(wù)。

12333熱線電話功能及服務(wù)內(nèi)容

12333社保熱線主要提供：企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、省本級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)參保、繳費(fèi)、待遇享受信息查詢(xún);個(gè)人就業(yè)失業(yè)登記信息、享受就業(yè)扶持信息查詢(xún);社?？ㄗ灾鷴焓?、社保卡制卡進(jìn)度查詢(xún);醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店，醫(yī)保藥品、診療目錄等信息查詢(xún)等各類(lèi)公共服務(wù)事項(xiàng)。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時(shí)間

【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】：全國(guó)任何地方都可以用固定電話或手機(jī)撥打當(dāng)?shù)?2333服務(wù)熱線，只收取市話費(fèi)。

【服務(wù)時(shí)間】：12333電話咨詢(xún)服務(wù)熱線系統(tǒng)提供365天24小時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)，人工咨詢(xún)座席服務(wù)時(shí)間為8:30-17:00(由于各城市不情況不一，應(yīng)按當(dāng)?shù)毓挤?wù)時(shí)間為準(zhǔn))