什么是話術(shù)
發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理
保險(xiǎn)業(yè)通常流行一個(gè)詞叫做話術(shù)，好的話術(shù)能讓銷(xiāo)售變得非常容易。但是在人們的映象中話術(shù)意味著騙術(shù)。那么什么是話術(shù)呢？與騙術(shù)有何不同呢？
話術(shù)，又名說(shuō)話的藝術(shù)，以“察顏觀色”，“一物百擬”，“用情至深”，“行文詭辯”著稱(chēng)于世。中國(guó)五千年的悠久文化幾乎絕大多數(shù)都是圍繞著話術(shù)攤開(kāi)的。它看似簡(jiǎn)單，卻包含著做人做事的技巧，安身立命的法門(mén)，平步青云的“官道”，治人控場(chǎng)的手腕。話術(shù)雖然只是一門(mén)說(shuō)話的技巧，卻依“心”而生，同權(quán)術(shù)，心術(shù)，并稱(chēng)“安身要術(shù)”。
話術(shù)是：
1）說(shuō)話做人的藝術(shù)，一般多用在仕途和商道之上；
2）說(shuō)話的技巧，可以更加完善的表達(dá)出自己的意愿，收獲到良好的結(jié)果或者自己預(yù)期的結(jié)果；
3）說(shuō)話的方法，使用各種行文，語(yǔ)速的方法，可以恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出自己應(yīng)該表達(dá)的意思，比如抑揚(yáng)頓挫，排比，擬真等；
4）是一種統(tǒng)稱(chēng)，是對(duì)于心術(shù)、權(quán)術(shù)等一系列為人處事技巧的統(tǒng)稱(chēng)，表達(dá)出某人很是心思敏捷、才智過(guò)人的特點(diǎn)。
話術(shù)并不簡(jiǎn)單的等同于騙術(shù)，而是看使用者而言，由于在社會(huì)上大量的人使用了一些不正當(dāng)?shù)氖侄尾攀沟?ldquo;話術(shù)”蒙受污名。實(shí)際上正確的使用話術(shù)可以增加別人的好感，提高你發(fā)出請(qǐng)求、使動(dòng)性的成功率。
但是騙術(shù)卻不同，他們的本質(zhì)區(qū)別就是，話術(shù)是中性的，沒(méi)有好壞之分，同心術(shù)一樣，要加上形容詞以后才可以表達(dá)出具體的意思。
話術(shù)僅僅是簡(jiǎn)單的利用說(shuō)話的技巧，使得別人進(jìn)入一種（快樂(lè)、失望、傷心、恐懼、有交往欲、有購(gòu)買(mǎi)欲等等）境界，是一種利用語(yǔ)言進(jìn)行發(fā)自內(nèi)心的溝通。有了語(yǔ)言，心和心才可以溝通。
話術(shù)在古代是一種非常強(qiáng)橫的存在，可以說(shuō)是同治國(guó)，談判，縱橫，兵法，休戚相關(guān)的綜合藝術(shù)，是一種古代能人奇士必備的基本要術(shù)。試圖用話術(shù)進(jìn)行欺騙行為是不道德的。
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