用戶體驗(yàn)研究

發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

1、用戶體驗(yàn)研究（User Experience Research）用戶體驗(yàn)研究的目的是通過(guò)對(duì)用戶行為和企業(yè)商業(yè)目的的研究，將企業(yè)的商業(yè)模式，服務(wù)方式，策略重點(diǎn)，盈利模式融入良好的用戶體驗(yàn)中。

2、用戶體驗(yàn)是對(duì)用戶在使用一個(gè)產(chǎn)品或系統(tǒng)之前、使用期間和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、認(rèn)知印象、生理和心理反應(yīng)、行為的研究與分析。良好的用戶體驗(yàn)產(chǎn)生持續(xù)的用戶粘性，并對(duì)企業(yè)品牌的口碑傳播起到不可估量的影響作用。