運費險是如何賠運費的？

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯網轉載和整理

運費險一般是按照以下方式賠運費的：

1.消費者在線上購物時，拍下的商品有運費險，一般在付款頁面可以看到是否有運費險，如果是商家贈送的，則無需消費者自行購買，否則還需要消費者自行勾選后支付運費險保費；

2.商家發(fā)貨后，運費險生效，最長保障90天；

3.消費者收到商品后，若對商品不滿意，比如有質量問題、尺碼不合適，則可以申請退貨或換貨，一般是在商品購買頁面點擊“申請售后”，選擇換貨或退貨。需要注意的是，天貓支持確認收貨前換貨的運費險理賠、淘寶暫不支持確認收貨后換貨的運費險理賠；

4.商家同意退貨或換貨請求后，消費者還需及時寄出貨物。如果是自行寄回，則還需消費者先自己墊付運費，后續(xù)運費險會直接理賠到消費者的支付賬戶中；若是菜鳥上門或驛站寄件，則會由天貓/菜鳥墊付賬戶先行墊付，在線支付運費時會自動抵扣；

5.消費者在商品退換貨頁面上傳正確的物流單號；

6.商家收到商品后，確認收貨；

7.運費險自動發(fā)起理賠，一般是按照消費者收貨地址和商家在系統(tǒng)中預留的退貨地址進行首公斤價格賠付；

8.只有在消費者是自行寄回商品，自己墊付的情況下，運費險理賠金才會直接打入消費者的支付賬戶中，消費者可自行查詢。

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