天平保險公司經(jīng)營模式是什么？
發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理
作為中國第一家專業(yè)汽車保險公司，天平保險公司業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，在經(jīng)營模式方面具有獨特的優(yōu)勢，引起了眾多消費者的關(guān)注。那么，天平保險公司經(jīng)營模式是什么呢？天平保險公司經(jīng)營模式之非核心業(yè)務(wù)外包
天平保險所倡導(dǎo)和實施的“基于非核心業(yè)務(wù)外包的低成本”經(jīng)營模式，開創(chuàng)了國內(nèi)保險市場上的先河。
所謂“非核心業(yè)務(wù)外包”，即把銷售業(yè)務(wù)外包給以專業(yè)保險代理為主的分銷商，把理賠業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的保險公估公司，而天平自身承擔(dān)起產(chǎn)品研發(fā)、費率厘定、財務(wù)管理、后勤支援及風(fēng)險管控等核心事務(wù)。“非核心業(yè)務(wù)外包”帶來的直接效應(yīng)就是降低保險公司的經(jīng)營成本，在競爭激烈的車險市場獲得成本領(lǐng)先優(yōu)勢。其次，銷售和理賠等非核心業(yè)務(wù)外包，也契合了“專業(yè)化”經(jīng)營的內(nèi)涵，即讓最專業(yè)的人做最專業(yè)的事，保險公司集中精力發(fā)揮產(chǎn)品研發(fā)等核心競爭力，保險代理公司和公估公司也可以獲得更大的生存空間，提高自身的經(jīng)營水平。在此意義上，天平的“非核心業(yè)務(wù)外包”的商業(yè)模式為整個保險產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造了發(fā)展的生機(jī)，優(yōu)化了整個保險生態(tài)環(huán)境。
天平保險公司經(jīng)營模式之兩頭在外
天平模式“兩頭在外”的具體做法是：
（一）將全部的銷售業(yè)務(wù)外包于分銷商；
（二）將查勘定損理賠業(yè)務(wù)外包于保險公估人；
（三）引入律師行為客戶提供法律援助服務(wù)；
?。ㄋ模┡c分銷商中介機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行保險產(chǎn)品開發(fā)；
?。ㄎ澹┡c道路救援服務(wù)提供商合作為客戶提供專業(yè)救援服務(wù)；
（六）其他非直線業(yè)務(wù)外包如IT、人力等。
天平保險公司經(jīng)營模式之客戶經(jīng)理制
據(jù)統(tǒng)計，中國車險市場有超過70%的業(yè)務(wù)由保險中介渠道提供。在銷售外包模式下，天平摒棄了業(yè)內(nèi)保險公司使用已久的業(yè)務(wù)員制（公司編制或外包人員，薪酬由固定工資加業(yè)務(wù)提成組成），轉(zhuǎn)而創(chuàng)新性地采用了客戶經(jīng)理制，即在銷售上不自建直接銷售隊伍，剝離了正式編制和外包業(yè)務(wù)員，轉(zhuǎn)而建立作為渠道營銷人員的客戶經(jīng)理隊伍，客戶經(jīng)理均為公司正式編制，薪酬采用基本工資加考核工資形式，所有分銷商及其業(yè)務(wù)均由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)開拓和維護(hù)。該模式使業(yè)務(wù)基本通過外部真實渠道進(jìn)入公司，充分利用了外部渠道資源，實現(xiàn)了較低能耗和較高產(chǎn)能。
天平引進(jìn)國際汽車保險先進(jìn)理念，引入了公估人作為第三方獨立確定事故損失，采用理賠查勘外包模式，即不自建公司編制的理賠查勘人員隊伍，而是與公估公司或勞務(wù)公司合作，將理賠查勘工作外包于公估公司人員或外包勞務(wù)人員，剝離了高投入、低能耗的理賠查勘環(huán)節(jié)，節(jié)省了成本開支，充分利用了外部資源，并通過較先進(jìn)的風(fēng)險管理技術(shù)與信息系統(tǒng)控制了過程風(fēng)險。目前天平的覆蓋全國的理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)初步建成。
綜上可知，天平保險倡導(dǎo)非核心業(yè)務(wù)外包的經(jīng)營模式，降低了公司的經(jīng)營成本。此外，天平保險公司的經(jīng)營模式還有“兩頭在外”、客戶經(jīng)理制，憑借獨特的優(yōu)勢逐漸在保險市場中站穩(wěn)了腳跟。
上一篇：欠百度有錢花十幾萬沒錢還
下一篇：春雨多么像什么