京東客服電話24小時(shí)人工服務(wù)電話

發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

京東商城全天客服是二十四小時(shí)全天服務(wù)，能夠?yàn)槿珖?guó)顧客帶來(lái)電話、IVR語(yǔ)音、人工服務(wù)、電子郵件等類型的各類服務(wù)。中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)在經(jīng)歷由價(jià)格戰(zhàn)向服務(wù)戰(zhàn)變化的關(guān)鍵時(shí)期。此前，京東商城利用對(duì)客服中心升級(jí)，已完成二十四小時(shí)全天電話服務(wù)。據(jù)了解，這個(gè)是電子商務(wù)行業(yè)第一次出現(xiàn)客服全天無(wú)間斷服務(wù)。

京東網(wǎng)上商城有著客服坐席四百個(gè)，能夠?yàn)槿珖?guó)顧客帶來(lái)電話、IVR語(yǔ)音、人工服務(wù)、電子郵件等類型的各類服務(wù)。將來(lái)京東網(wǎng)上商城會(huì)更進(jìn)一步完善全國(guó)客服中心的服務(wù)水平，并準(zhǔn)備將客服坐席擴(kuò)大至六百個(gè)。