陽光保險電話車險之基本簡介
發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國車險市場競爭逐漸激烈，越來越多的保險公司開始提高服務(wù)水平，并優(yōu)化產(chǎn)業(yè)機構(gòu)。在眾多保險公司中，陽光保險公司憑借陽光保險電話車險，吸引著越來越多的消費者。陽光保險電話車險概述
陽光電話車險是經(jīng)保監(jiān)會批準的電話車險專屬產(chǎn)品，主要為私家車（非營運類）車主個人提供“一站式”的便捷車險服務(wù)，只需撥打陽光保險集團客服電話4-000-000-000即可投保，私家車商業(yè)險保費在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%，更可專享電銷車險管家零距離服務(wù)，還可享受到專屬陽光保險的“閃賠”服務(wù)。
陽光保險電話車險優(yōu)勢
陽光保險U保通
“U保通”是陽光財產(chǎn)保險股份有限公司圍繞陽光保險集團公司二五戰(zhàn)略，突出人文科技，強化銷售模式的創(chuàng)新，為客戶提供更多、更便捷、更貼心的保險產(chǎn)品和服務(wù)的工作思想指導(dǎo)下，提出一種集客戶服務(wù)、產(chǎn)品銷售、客戶自助查詢等功能于一體的“陽光保險客戶體驗式終端平臺”。
“閃賠”服務(wù)
陽光車險“閃賠”自2008年以來，在業(yè)內(nèi)率先推出全國范圍內(nèi)甲地承保、乙地查勘、丙地領(lǐng)款的“三維通賠”舉措。
2010年以來，堅定打造“理賠最快的保險公司”的策略，推出了在當時領(lǐng)先行業(yè)水平的“3000元以下案件，資料齊全無異議，當天支付賠款”的理賠承諾。
2011年，為解決客戶對保險公司理賠難、賠付慢、資料手續(xù)復(fù)雜的投訴和抱怨，又首創(chuàng)“免單證”、“倒計時賠付”的概念，先后推出“快賠”、“閃賠”服務(wù)標準，第一次將理賠主動權(quán)由保險公司轉(zhuǎn)交至客戶手中。
2012年客服節(jié)推出：車商渠道，客戶10000元以下非人傷案件報案24小時內(nèi)免單證賠付，超時百倍罰息；2.車商以外渠道，客戶5000元以下非人傷案件報案24小時內(nèi)免單證賠付，超時百倍罰息；3.損失金額1000元以下人傷案件協(xié)商賠付，報案72小時內(nèi)賠付。
非事故道路救援服務(wù)
“非事故道路救援”服務(wù)是陽光車險立足于車主利益推出的又一項增值服務(wù)，包括現(xiàn)場修理、拖車、換輪胎、車輛拖吊、應(yīng)急加油、電瓶充電等道路救援保障。與其它保險公司很多“有限”的服務(wù)不同，陽光網(wǎng)電車險的非事故道路救援服務(wù)特點“遠距離、不限次“，客戶身處異地，也能夠隨時隨地得到保險購買地一致的服務(wù)。救援服務(wù)在2011年就已開始在陽光產(chǎn)險電銷客戶中全面推行，并因“雪中送炭”的人情味獲得了客戶的稱贊。陽光保險已著手完成救援網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，在全國范圍內(nèi)建立救援服務(wù)商1000余家，救援服務(wù)覆蓋區(qū)域詳見陽光保險集團官方網(wǎng)站。
理賠小助手
為了打消客戶對后期理賠的顧忌，讓網(wǎng)電客戶感覺在公司有“熟人”，理賠有人管，提升網(wǎng)電銷客戶理賠服務(wù)品質(zhì)，后援支持部擬設(shè)立“理賠助手”給予客戶理賠關(guān)懷及指導(dǎo)，以提升服務(wù)感受，促進網(wǎng)電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
陽光車險閃賠通
移動理賠手機APP軟件，輕松易用?！瓣柟忾W賠通”工作界面、特色功能：
?。?）違章查詢：為用戶提供方便的查詢本車輛的違章信息。
（2）現(xiàn)場拍照：拍攝出險現(xiàn)場車輛出險照片的功能，為索賠環(huán)節(jié)上傳照片提供便利。
?。?）索賠處理：車輛出險報案后，使用該功能進行查勘及確認定損。
?。?）保單查詢：為用戶提供方便的查看車輛保單的信息。
綜上可知，陽光保險電話車險具有陽光保險U保通、“閃賠”服務(wù)、非事故道路救援服務(wù)、陽光車險閃賠通等優(yōu)勢。消費者只要撥打陽光保險集團客服電話，就可以投保陽光保險電話車險。
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