保險(xiǎn)如何回訪客戶

發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

對(duì)于保險(xiǎn)消費(fèi)者而言，保險(xiǎn)回訪可以說是為保護(hù)其權(quán)益、避免銷售誤導(dǎo)等不規(guī)范的行為而專門設(shè)立的制度之一。同時(shí)，對(duì)保險(xiǎn)公司來說，回訪電話在得到投保人已經(jīng)閱讀條款、明確各種權(quán)益的答復(fù)后，一旦日后有所紛爭(zhēng)，也有錄音為證。

時(shí)代的發(fā)展要求我們必須面對(duì)保險(xiǎn)，要告訴我們的客戶對(duì)購買保險(xiǎn)要有一個(gè)正確的理解?！梆B(yǎng)兒防老”這是很多人常說的一句話，也是中國人一個(gè)根深蒂固的觀念之一。但真的能“養(yǎng)兒防老”嗎?保險(xiǎn)新人如何說服客戶?從這個(gè)角度來講，沒錢的人更需要保險(xiǎn)，也許你不知...

但現(xiàn)實(shí)生活中，電話回訪的重要作用卻常被保險(xiǎn)消費(fèi)者所忽視。昨日，廣東保監(jiān)局在季度新聞通報(bào)中，對(duì)電話回訪典型案例做出相關(guān)提示，告知廣大消費(fèi)者重視電話回訪、保護(hù)自身權(quán)益。保監(jiān)局收到投訴后，在調(diào)查過程中一并審核上述保單電話回訪情況。上述行為中存在回...

保險(xiǎn)回訪電話不成功會(huì)怎么樣1、對(duì)保險(xiǎn)公司的影響根據(jù)保監(jiān)規(guī)定，保險(xiǎn)公司必須對(duì)購買了一年期及以上產(chǎn)品的客戶在猶豫期15天內(nèi)進(jìn)行電話回訪。各家保險(xiǎn)公司根據(jù)保監(jiān)會(huì)規(guī)定擬定回訪話術(shù)，在保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后用于電話回訪。保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司電話回訪的成功率是定下了...

根據(jù)監(jiān)管規(guī)定，投保人簽收保險(xiǎn)合同后有10-15天的猶豫期，保險(xiǎn)公司需要在猶豫期內(nèi)進(jìn)行電話回訪，以向投保人核實(shí)銷售人員在銷售過程中是否如實(shí)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)重要內(nèi)容。我們一起來了解一下。

遇到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員誘導(dǎo)購買保險(xiǎn)等情況時(shí)，消費(fèi)者可以撥打12378進(jìn)行投訴，很多朋友的對(duì)于12378投訴后有回訪嗎、會(huì)問些什么等問題比較感興趣，如果你也有這種疑惑，趕緊跟小編據(jù)來了解下吧。關(guān)于這點(diǎn)，官方?jīng)]有給出相關(guān)的規(guī)定，但據(jù)小編觀察，有網(wǎng)友反饋...

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品及價(jià)格轉(zhuǎn)移到對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng),客戶服務(wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的。所以,做好客戶服務(wù)工作其重要性無須言。做好客戶服務(wù)有很多的好處,每一個(gè)行業(yè)為了提升自身的服務(wù)水平,抓住的客戶的心,做了很多的事情。如保險(xiǎn)公司打造的客戶服務(wù)節(jié)。...

保險(xiǎn)展業(yè)中，與客戶接觸是最難的一部分，一旦成功吸引客戶，就會(huì)事半功倍，也特別容易成功。建議保險(xiǎn)代理在接觸展業(yè)對(duì)象的時(shí)候要注意技巧，此外也要把我潛在客戶這一群體。了解潛在顧客的情況，繼續(xù)挖卻潛在顧客是指那些在主觀或客觀上需要保險(xiǎn)且具有購買力的...

她由一名白衣天使“墜入人間”，在太保壽險(xiǎn)溫州中支做了一名普普通通的保險(xiǎn)營銷員已經(jīng)是第三個(gè)年頭。王愛珠這樣闡釋自己轉(zhuǎn)行成為一名保險(xiǎn)營銷員的原因。也正因此，在溫州銷售保險(xiǎn)難度比較大，把保險(xiǎn)賣給親友的情況更多。王愛珠用自己身邊的理賠事件讓更多人明...

作為一名保險(xiǎn)客戶經(jīng)理，我們的目標(biāo)是為客戶提供最好的服務(wù)，以提高客戶滿意度。然而，如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并不總是容易的。如果客戶需要更多的幫助，我們應(yīng)該盡快安排面對(duì)面會(huì)議，以解決問題。此外，我們還可以定期邀請(qǐng)客戶參加保險(xiǎn)活動(dòng)，以加強(qiáng)客戶關(guān)系。保險(xiǎn)客...

中國的商業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)近年來迅速發(fā)展，各大保險(xiǎn)公司業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長。保險(xiǎn)公司是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，用行之有效的方法去發(fā)展維系客戶，銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，是各保險(xiǎn)公司的立足之本，下面我們看看保險(xiǎn)公司如何經(jīng)營客戶？讓每一個(gè)保險(xiǎn)員熟練掌握公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，掌握投保的程序...

[摘要]作為客戶，我們到底該如何選擇適合自己的險(xiǎn)種，以及適合自己的保險(xiǎn)公司及代理人？目前隨著保險(xiǎn)公司的不斷增加，險(xiǎn)種也是不斷出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)，客戶面對(duì)如此多的保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品及如此多的保險(xiǎn)代理人，到底該如何選擇適合自己的險(xiǎn)種呢？所以建議各...

要實(shí)現(xiàn)線上和線下保險(xiǎn)營銷的緊密結(jié)合，需要注意以下三個(gè)方面。其次是保險(xiǎn)營銷員這個(gè)群體，應(yīng)該學(xué)習(xí)金融以及快消品等行業(yè)營銷人員的專業(yè)精神、市場(chǎng)挑戰(zhàn)能力和綜合素養(yǎng)。其實(shí)很多保險(xiǎn)營銷員在這方面找不出問題的癥結(jié)，認(rèn)為我產(chǎn)品這么好，我們運(yùn)用的渠道、載體也...

有的保險(xiǎn)代理人會(huì)和客戶爭(zhēng)辯，這是非常不明知的，最好的辦法是站在客戶的立場(chǎng)上，用事實(shí)向他們證明。這個(gè)道理用在保險(xiǎn)代理人身上也是一樣的。很多保險(xiǎn)代理人每天都在尋找新客戶，卻忽略了自己的老客戶，最后的結(jié)果是新客戶沒找著，老客戶也流失了。

對(duì)保險(xiǎn)公司“客戶回訪”心存偏見的胡先生表達(dá)了自己的態(tài)度。保險(xiǎn)理財(cái)師介紹，各保險(xiǎn)公司內(nèi)部大多設(shè)有回訪流程。由于客戶較多，保險(xiǎn)公司多采取電話形式進(jìn)行回訪。因此，為了防止錯(cuò)買保險(xiǎn)，不應(yīng)輕意拒絕保險(xiǎn)公司的回訪。對(duì)于新投保人，保險(xiǎn)公司的回訪大致落在“...

這是銀保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的規(guī)定，也是保險(xiǎn)公司的一項(xiàng)客戶服務(wù)工作，電話回訪有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯鸵?。保險(xiǎn)公司電話回訪的內(nèi)容是針對(duì)消費(fèi)者購買的保險(xiǎn)，核對(duì)相關(guān)的投保人、被保險(xiǎn)人的信息，并確認(rèn)保單一些重要的信息和風(fēng)險(xiǎn)提示。銀保監(jiān)會(huì)在考慮了各方利益的情況下...