運(yùn)費(fèi)險怎么用 如何使用運(yùn)費(fèi)險(運(yùn)費(fèi)險咋使用)

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

在天貓、淘寶的商品支付界面，大家可以選擇是否購買運(yùn)費(fèi)險，明確寫著確認(rèn)收貨前才能發(fā)起理賠，這種運(yùn)費(fèi)險究竟有什么用呢？螞蟻金服客戶中心進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

原來，對買家來說，退貨運(yùn)費(fèi)險就是你在淘寶上購物，如果對商品不滿意，可以在交易未完結(jié)前，申請退貨退款，當(dāng)商品退款成功后，保險公司會對你退貨支出的快遞費(fèi)進(jìn)行首重補(bǔ)償。賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方的地址之間寄送1kg快遞需支付的費(fèi)用，具體以保單頁展示的賠付額度為準(zhǔn)。

運(yùn)費(fèi)險理賠流程

1、在交易尚未成功前，買家發(fā)起退貨退款申請；

2、賣家同意退款后，買家寄出商品，填寫正確的退貨物流單號；

4、審核通過后，理賠款項(xiàng)將自動打入買家支付寶賬戶余額。

運(yùn)費(fèi)險理賠條件

1、買家在確認(rèn)收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發(fā)起退貨退款的申請；

2、賣家同意您的退款申請后，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

理賠款在哪查看

你可在淘寶的訂單中查看運(yùn)費(fèi)險理賠狀態(tài)。退款顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審理，確認(rèn)理賠后，賠付金額將直接退回你的淘寶賬戶所綁定的支付寶賬戶余額。

查詢路徑：

1、申請退貨的過程中，不要點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”，否則就不能獲賠了；

2、賣家發(fā)貨郵費(fèi)不包含在運(yùn)費(fèi)險服務(wù)范圍，請與賣家協(xié)商如何處理；

3、一個物流單號只能申請一次理賠。

支付寶運(yùn)費(fèi)險權(quán)益卡

【優(yōu)先審核卡】

-運(yùn)費(fèi)險審核時間為理賠發(fā)起后72小時，使用該特權(quán)后，賠款將在2小時后到賬，每個保單僅限用1張

【增加賠款卡】

-使用該特權(quán)后，發(fā)生退款可增加1元賠款，同一張保單僅限使用1次，1次最多可疊加使用3張（上門取件退貨不支持增加賠款）

【失效激活卡】

-商品確認(rèn)收貨后保單自動失效，該特權(quán)可激活30天內(nèi)失效的保單，如退貨可獲賠運(yùn)費(fèi)

權(quán)益卡領(lǐng)取指南

1、每周使用支付寶完成指定線下支付筆數(shù)，即可領(lǐng)取對應(yīng)特權(quán)；

2、各權(quán)益卡每周可領(lǐng)取1張，截至周六未領(lǐng)則失效；

3、權(quán)益卡領(lǐng)取后90天內(nèi)有效，提前領(lǐng)取可備不時之需。