人壽保險(xiǎn)理賠詳細(xì)流程詳解所需材料步驟注意事項(xiàng)

發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

中國(guó)人壽保險(xiǎn)理賠流程是怎么樣的?

1、報(bào)案：一般情況下，投保人應(yīng)在保險(xiǎn)事故發(fā)生后10日內(nèi)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，但由于各個(gè)險(xiǎn)種的理賠時(shí)效都不盡相同，所以一定要根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定及時(shí)報(bào)案，以防自己的利益遭到損失。確定保險(xiǎn)責(zé)任：報(bào)案成功后，保險(xiǎn)公司對(duì)出險(xiǎn)事故進(jìn)行檢測(cè)，確定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任的保障范圍內(nèi)。

2、發(fā)生意外保險(xiǎn)事故之后，先到中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司或者撥打公司客服電話95519進(jìn)行報(bào)案。被保險(xiǎn)人或者直系親屬攜帶理賠相關(guān)資料到人壽保險(xiǎn)公司服務(wù)中心申請(qǐng)理賠。人壽保險(xiǎn)公司接到理賠申請(qǐng)之后，對(duì)提交的資料進(jìn)行審核，若是不符合保險(xiǎn)合同賠付條件，保險(xiǎn)公司會(huì)給申請(qǐng)人發(fā)送《拒絕給付保險(xiǎn)金通知書》。

3、該保險(xiǎn)的理賠流程如下：報(bào)案：當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，應(yīng)立即撥打中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)熱線95519進(jìn)行報(bào)案。報(bào)案時(shí)要詳細(xì)說明出險(xiǎn)情況，包括出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因等。

請(qǐng)問人壽保險(xiǎn)怎樣辦理理賠,需要提供哪些材料呢

1、保單原件，這個(gè)保險(xiǎn)理賠的必備資料；被保險(xiǎn)人身份證原件以及受益人的身份證明；意外事故證明，需要證明該事故是真實(shí)發(fā)生的，保險(xiǎn)公司收到證明后會(huì)對(duì)事故進(jìn)行定性；病歷診斷書以及住院醫(yī)療費(fèi)用清單，這涉及到保險(xiǎn)理賠的金額。

2、中國(guó)人壽學(xué)平險(xiǎn)所需的理賠材料包括：門診索賠信息，包括病歷、門診*****、檢查報(bào)告、藥品處方清單、父母戶籍及身份證復(fù)印件、子女戶籍復(fù)印件、父母提供的銀行賬戶等材料；如果是住院醫(yī)療報(bào)銷，理賠材料需要出院總結(jié)、住院費(fèi)用總清單、住院*****、父母一方戶口及身份證復(fù)印件、子女戶口復(fù)印件、父母銀行賬戶。

3、壽險(xiǎn)的保障內(nèi)容是身故、全殘，理賠時(shí)所需資料通常是保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)金申請(qǐng)人的有效身份證件、死亡證明或者被保人殘疾程度鑒定書等等。而重疾險(xiǎn)是保障重大疾病的險(xiǎn)種，理賠資料主要有保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)金申請(qǐng)人的有效身份證件、醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷證明書、檢查報(bào)告等等。很明顯，這兩個(gè)險(xiǎn)種的理賠資料有所不同。

4、發(fā)生合同內(nèi)保障的風(fēng)險(xiǎn)，需要理賠，首先要報(bào)案。公司的理賠部或者是自己的經(jīng)紀(jì)人，在確認(rèn)事情屬實(shí)后，會(huì)要求投保人提供如下相應(yīng)資料。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)理賠流程介紹

1、發(fā)生意外保險(xiǎn)事故之后，先到中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司或者撥打公司客服電話95519進(jìn)行報(bào)案。被保險(xiǎn)人或者直系親屬攜帶理賠相關(guān)資料到人壽保險(xiǎn)公司服務(wù)中心申請(qǐng)理賠。人壽保險(xiǎn)公司接到理賠申請(qǐng)之后，對(duì)提交的資料進(jìn)行審核，若是不符合保險(xiǎn)合同賠付條件，保險(xiǎn)公司會(huì)給申請(qǐng)人發(fā)送《拒絕給付保險(xiǎn)金通知書》。

2、當(dāng)車輛發(fā)生事故時(shí)，第一時(shí)間先撥***壽車險(xiǎn)客戶服務(wù)熱線95519和相關(guān)交通部門進(jìn)行報(bào)案。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司會(huì)安排查勘人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查。投保人在修理前應(yīng)先通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行檢查，確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。提供保險(xiǎn)公司需要的理賠資料，如果有不清楚的地方，要及時(shí)撥打客服電話進(jìn)行咨詢。

3、中國(guó)人壽大病保險(xiǎn)理賠流程是什么中國(guó)人壽大病保險(xiǎn)理賠流程是：確診大病，先進(jìn)行報(bào)案，報(bào)案方式可以撥打我公司95519客服電話，也可以直接到當(dāng)?shù)胤?wù)中心；還可以通過銷售人員。客服會(huì)告知需要準(zhǔn)備的材料，也會(huì)相關(guān)的短信發(fā)送到報(bào)案手機(jī)號(hào)上面。

4、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠的手續(xù)與步驟主要包括以下三個(gè)方面：報(bào)案、查勘定損和核價(jià)核損。首先，報(bào)案是理賠流程的第一步。出險(xiǎn)后，車主需要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)或到保險(xiǎn)公司柜臺(tái)報(bào)案。報(bào)案時(shí)需要提供車輛信息、事故情況、個(gè)人身份信息等資料。

5、中國(guó)人壽意外險(xiǎn)的理賠流程主要包括以下幾個(gè)步驟：報(bào)案、提交理賠資料、保險(xiǎn)公司審核、保險(xiǎn)公司支付賠款。首先，一旦發(fā)生意外事故，需要及時(shí)向中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司報(bào)案?？梢酝ㄟ^撥打公司的客服熱線或在公司的官方網(wǎng)站上提交報(bào)案信息。