怎樣賣保險才能不讓人反感？怎樣賣保險的話術(shù)

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

怎樣賣保險才能不讓人反感，而且還能賺錢呢？今天我們就來聊聊這個話題。首先我們要明白一個道理，那就是人都是趨利避害的，所以當(dāng)我們遇到一些自己不喜歡的事情情，都會想要逃避，這是人的本性。但是如果你真的想要做一件事情，那么就一定要堅持下去，不要輕易放棄。因為只有堅持到最后，你才能收獲成功功的喜悅。所以在生活中，我們應(yīng)該學(xué)會堅持，學(xué)會忍耐，學(xué)會努力，這樣才能讓自己變得更加優(yōu)秀。

一：盧小美怎樣賣保險

首先我不是做保險行業(yè)的 但是我認識的幾個伙計是做保險的 倆人剛剛升級為主管 領(lǐng)著4-5個人 之一個伙計 工作三年了 沒掙到錢還倒貼了十多萬（個人能力不行，沒業(yè)績，為了保職級 工號 買的自保件）辦了五張信用卡都刷***，每到月底就拆東補西，借錢度日，上個月剛幫他搬了家，由月租450的換成月租350的城中村，而且被洗腦還很嚴重，都混這逼樣了也不換工作，說這是傳播人間大愛的工作balabala一大堆，他媳婦不堪壓力，年底跟他離婚

第二個伙計 比之一個稍微好一點點 被上級領(lǐng)導(dǎo)忽悠的貸款買了輛十多萬的車 我問他買車干嘛用 沒啥用 就是之一次見客戶的時候讓客戶看看 顯得自己有實力 果然 第二次去見客戶無論刮風(fēng)下雨 都是坐公交或地鐵 平時上班騎陌拜 車一個月能開不到五次 借錢加油

也不排除有混的好的 2%的概率吧 如果你要干這行 首先你要考慮以下幾點 1 廣泛的人脈（別扯那些沒用的，沒人脈就沒單子，而且還要做好半年內(nèi)你之前很好的朋友漸漸對你疏離的思想準(zhǔn)備） 2 充足的金錢（準(zhǔn)備好半年 — 一年內(nèi)你的餐費 房租費 交通費 話費 服裝費 學(xué)習(xí)培訓(xùn)費 跟客戶增進感情的請客送禮費，大概3-5W吧） 3 牛逼的抗壓能力（ *** 太累 不想說了 可以看看街頭發(fā)傳單的 健身啊 美容啊 養(yǎng)生啊 辦信用卡啊 自行腦補 ）

二：怎樣賣保險才能簽單

你有沒想過，客戶為什么那么討厭我們保險人？

你有沒想過，如何讓客戶喜歡而不是討厭我們保險人？

這個問題，每個保險人都應(yīng)該有答案...

而我認為，讓客戶喜歡而不是討厭我們保險人的，更好辦法只有這一個...

那就是...“傾聽”！

為什么這么說呢？

我的答案在文章里，花3分鐘仔細閱讀后，你自然知道答案...

01

傾聽是一種尊重，更是一種內(nèi)涵。

我們用一年的時間學(xué)會說話，卻要用一生來學(xué)會閉嘴。

事實上這句話并不夸張,在現(xiàn)實社會中，人們最缺乏的不是表達自己，而是學(xué)會傾聽和理解他人。

在與人交往時，千萬不要總是自己夸夸其談，滔滔不絕，而要學(xué)會先請別人發(fā)言，傾聽對方的意見。

很多人覺得傾聽非常簡單，其實學(xué)會傾聽遠比大多數(shù)人想象得困難，因為這需要謙虛謹慎和良好的個人修養(yǎng)。

不管自己能力有多強、水平有多高，如果不清楚對方的想法，那雙方的溝通就無法進行，更別說達成共識或建立友誼了。

許多剛?cè)胄械谋ｋU新人比較膽小，在業(yè)績的壓力下又急功近利，于是他們不停地拜訪客戶。

站在客戶面前時，他們又害怕自己忘記該說的內(nèi)容或錯過產(chǎn)品的關(guān)鍵點，更害怕自己回答不出客戶的問題，遭到客戶的鄙視。

在這種壓力下，他們只好不停地說話，將自己在培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容一股腦地丟出去，將客戶砸得頭暈眼花，結(jié)果卻是無功而返。

02

其實，銷售中更好的溝通 *** 就是用心傾聽。

客戶分享得越多，他對這場銷售的參與度就越高；

客戶分享的信息越隱私，他對你的信任度就越高，你與客戶的關(guān)系自然也會親近許多。

一般而言，人們向他人分享信息的范疇、深度與彼此之間的關(guān)系成正比。也就是說，客戶分享的信息越多、越隱私,你與他的關(guān)系就越緊密，反之亦然。

因此，客戶講得越多，彼此就越加親密；而他越感到親密，也就講得越多。

朋友是某大型商場名表專柜的銷售員，每個月她都是她們公司的Topsales，第2名和她的差距可不單單只是個名次，在整體銷售數(shù)量上以及個人收入水平上，相差了十萬八千里!

有一天...朋友正在向客戶推銷手表，她向客戶介紹了許多品牌，但客戶看起來都不太滿意，眼光總是在各處掃來掃去，臉上明顯帶著不耐煩的神情，看起來似乎準(zhǔn)備就要離開了。

這時，朋友突然注意到客戶手腕上佩戴的是一塊國產(chǎn)梅花表。

朋友：“先生，您現(xiàn)在佩戴的這塊表很好看、很經(jīng)典。不過看款式，應(yīng)該是比較早一點兒的吧？”

客戶點點頭說：“對，這是我媽媽送給我的。我戴了幾十年了，很有感情。那時候，一款這樣的手表算是很貴重的禮物了?！?/p>

朋友：“那您今天想買一塊什么樣的表呢？”

客戶：“過幾天是我媽媽的六十大壽，我想選一個特別的生日禮物送給她……”

通過客戶的講述，朋友心里馬上得出幾個結(jié)論：

之一，客戶購買商品是為了滿足情感層面的缺失——感謝母親這些年為自己的付出，希望能通過禮物向母親表達自己的孝心。因此，一件能夠滿足客戶的情感表達需要的商品才有可能受到客戶的青睞。

第二，客戶并不追求時尚，而是看重商品本身的價值。

第三，按照客戶的需求，商品應(yīng)該既能表現(xiàn)他對父母的孝心，還能滿足老年人的使用和審美，價格也應(yīng)定位在中高檔。

聽完客戶的講述后，朋友立即對客戶的故事做出回應(yīng)：“您母親六十大壽了，真是可喜可賀。

我們有專門針對老年人開發(fā)的系列產(chǎn)品。上次也有位客戶在此購買這款表作為祝壽大禮，深得老人的歡心，您請移步到這邊來看一下...”，

最后，客戶高興的在朋友這買在了一塊價值不菲的名表，并加了朋友的

某天相約喝茶閑聊起來，我問她的成功秘訣是什么？

她說只有兩個字：“傾聽”！少說，多問，多傾聽！

在整個銷售過程中，朋友做的最多的并不是“推銷”而是“傾聽”，因為她深刻的知道客戶講得越多，越能了解客戶的真正需求，銷售成功的可能性就越高。

03

那么，我們應(yīng)該怎樣傾聽客戶的講述呢？

1.真誠地傾聽客戶說話

千萬不要假裝在聽，你不賴煩的情緒和舉動，客戶一定能在之一時間就感受到的！

既不是假裝有興趣，也不是在敷衍客戶，而是發(fā)自內(nèi)心地真誠地傾聽客戶。

如果銷售員面帶微笑聽客戶說話時，心里卻在想別的事情，然后被客戶的一個問題難住了，那認真傾聽就顯得過于海假了。

2.總結(jié)并復(fù)述客戶的話語

當(dāng)只有一方滔滔不絕時，另一方很容易漏失信息，對您來說尤其如此。

因此，你可以在對方說話時適當(dāng)總結(jié)并重復(fù)對方話語中的重點，與客戶一起用最有效的方式把更多的信息利用起來。

3.千萬別做什么筆記

你不是在采訪，沒必要記錄客戶的每句話。

更重要的是當(dāng)你拿著筆不停地寫寫寫的時候，客戶會感覺到你在忙別的事情，不重視他，讓他失去繼續(xù)說下去的興趣。

4.有耐心千萬不要厭煩

當(dāng)客戶滔滔不絕的時候，很多人難免會感覺到厭煩：“這人真無聊，他什么時候才會停止說話？”

當(dāng)你這么想的時候，即使臉上帶著微笑，還是有可能被客戶察覺到隱藏的不滿。

5.不要隨意打斷客戶的話

你不要隨意打斷客戶的話，更不要嘗試轉(zhuǎn)換話題或糾正他。

有時候客戶說的話可能非常離譜，讓人忍不住打斷，但這樣一來，客戶就會認為你對他的話題不感興趣或持反對意見，從而產(chǎn)生隔閡。

6.聽懂客戶想表達的情緒

實際上，溝通中只有20%是內(nèi)容表達，另外80%則是情緒的表達。因此，你一定要學(xué)會“傾聽”對方的情緒。

最重要的是：“不是你聽到了客戶說了什么，而是客戶沒說什么！”要聽懂了客戶話語背后想表達的意思，這才是最關(guān)鍵的！

7.放下先入為主的觀念

如果你事先就覺得自己知道客戶在說什么，那么就會有先入為主的觀念，認為自己真的知道客戶的需求，從而失去認真傾聽的態(tài)度。

當(dāng)你聽完客戶的講述后，還應(yīng)征詢他的意見，以印證所聽到的信息的準(zhǔn)確性，避免產(chǎn)生誤會和沖突。

04

最后...

總的來說...如果你想做好保險銷售，讓客戶喜歡而不是討厭你的話，你就必須學(xué)會“傾聽”，多問，少說，多傾聽...肯定不會錯的...

那到底該如何傾聽客戶的講訴呢？

首先，你得真誠的傾聽客戶在說什么，千萬不要假裝在聽，做一個真誠的傾聽者永遠做一個滔滔不絕的演講者要惹人喜歡！

其次，你得學(xué)會總結(jié)并復(fù)述客戶的話語，一方面利于我們收集客戶的更多信息以及分析出客戶的痛點和需求，另一方面客戶會覺得你對他講的話非常重視，他就會分享更多，并對你這個忠實的傾聽者刮目相看！

再次，千萬不要去做筆記，否則客戶會誤以為你沒在聽，而是在做其它事情，從而失去了說話的興趣！

再次，你得多點耐心，不要厭煩，這是關(guān)乎你賺錢，關(guān)乎你成交的事，怎會讓你失去興趣呢！

再次，不要隨意打斷客戶的話，這樣顯得很不禮貌及非常沒素養(yǎng)，更容易使客戶與你產(chǎn)生隔閡，從而失去了對你的興趣。

然后，你得聽懂客戶想要表達的情緒，不是讓你聽到了客戶”說了什么“，而是讓你聽懂客戶“沒說什么”！

最后，放下你先入為主的觀念，耐心的聽完客戶想表達的每一句話，別什么都“你以為”！客戶所想的，跟你以為的，還真不一樣！

卡耐基曾經(jīng)說過：沒有耐心傾聽，就必然導(dǎo)致誤解和爭執(zhí)！

上帝給我們一張嘴巴，兩只耳朵，也就是讓我們“多聽少說”！

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三：怎樣賣保險的話術(shù)

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