光大銀行信用卡商城

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　一、光大銀行信用卡商城購物指南

　　購物流程：

　　第一步：請您選擇心儀商品，查看商品詳情。

　　第二步：請您填寫信用卡信息。

　　第三步：請您核對信息并確認(rèn)支付。

　　第四步：如您交易成功我們將及時通知廠商安排送貨。

　　第五步：請您本人簽收商品。

　　二、光大銀行信用卡商城常見問題

　　1、從訂單成功核準(zhǔn)到拿到商品，一般需要多長時間？

　　答：我們承諾15個工作日內(nèi)完成從申請訂購到貨物送達(dá)的整個流程。

　　2、附屬卡可以申請分期付款嗎？

　　答：不可以，副卡申請人只能通過其主卡持卡人申請。

　　3、我想提前還清分期付款，是否可以?

　　答：可以，申請人如要提前還款，無需附加任何費用，但要將賬戶內(nèi)所有已入賬欠款還清后才能償還分期欠款。

　　4、我是否可取消訂單/退貨？

　　答：您在訂單付款成功后，如您要撤消訂單或退貨，請直接聯(lián)系供應(yīng)商取消訂單，商品不存在質(zhì)量問題，訂購人不能退換貨。如商品已在途，由于訂購人的原因?qū)е戮芙^接收，訂購人須承擔(dān)人民幣100元的運費，并由光大銀行從訂購人的信用卡賬戶中代扣。

　　5、分期郵購商品電話訂購流程是怎樣的？

　　答：電話訂購輕松四步申請流程為：

　　1）請您選擇心儀商品。

　　2）請您撥打商品訂購電話提出訂購申請。

　　3）我們將對您的申請進行審核并通知廠家安排送貨。

　　4）請您本人簽收。

　　電話訂購溫馨提示：

　　1）郵購分期商品電話訂購受理時間為9:00--18:00（法定節(jié)假日除外）。

　　2）您須向廠商提供必要的訂購信息，包括：姓名、中國光大銀行信用卡卡號、身份證號碼后若干位、手機號碼、商品編號、分期期數(shù)、送貨地址。

　　3）若您的身份證號碼為18位，在訂購的時候請您提供號碼的后7位。若您的身份證號碼為15位，在訂購的時候請您提供號碼的后6位。若您申請信用卡時登記的身份證號碼為15位，如您已更換為新版18位身份證件，請您及時致電中國光大銀行客戶服務(wù)熱線修改客戶信息。