扶溝縣行政服務中心

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯網轉載和整理

https://www.hnzwfw.gov.cn/411621000000/?region=411621000000

機構信息

地區(qū)：	扶溝縣
分類：	***機構>政務中心
網址：	進入網站
工作時間：	周一至周五（國家法定節(jié)假日除外） 上午9:00至12:00 下午13:00至17:00
電話：	0394-12345，0394-6221248
地址：	周口市扶溝縣創(chuàng)業(yè)大道與園區(qū)一路交叉路口西南側(扶溝縣職業(yè)中等專業(yè)學校)

詳細介紹

扶溝縣行政服務中心是扶溝縣人民***的派出機構。內設業(yè)務協(xié)調科，投訴受理科，綜合辦公室，兩個管理區(qū)，現有工作人員88名。服務大廳設有39個窗口，進駐34個具有行政審批和收費職能的部門，進入“中心”的行政審批項目350項，其中行政收費項目112項。
中心辦公面積700多平方米，配備計算機、電子顯示屏等現代化電子網絡辦公設備，成為服務部門多、服務內容全、審批環(huán)節(jié)少、辦事效率高、監(jiān)督力度大的多功能、開放式行政服務機構，可以為企業(yè)和廣大群眾提供全方位服務。
中心功能：行政審批、便民服務、行政收費、政務公開、政策咨詢“五位一體”。
主要職能：主要履行有關行政審批、行政收費和便民服務等方面的組織、協(xié)調、監(jiān)督、管理和服務。
中心的運作機制：以縣行政服務中心為統(tǒng)一窗口，以縣直34個職能部門為行政審批、服務主體，集中辦公，操作公開，監(jiān)督透明，限時承諾服務，“中心”與部門協(xié)調、高效聯動。實行“五公開”和“五辦件”制度。“五公開”即公開審批項目、公開審批程序、公開申報材料、公開承諾時限、公開收費標準；“五辦件”制度即將所有項目分成即辦件、承諾件、聯辦件、上報件、答復件辦理。
中心堅持“服務經濟、方便群眾、塑好形象”和“群眾至上、服務第一”的工作宗旨，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”和“寧愿我們千心萬苦，不讓群眾一事為難”的公仆精神，開展各項工作，努力讓人民群眾滿意。
我們力爭把扶溝縣行政服務中心建成黨政機關與廣大群眾和企業(yè)之間的“連心橋”，建成縣委、縣***了解社情民意、傾聽群眾呼聲和服務人民群眾的便民“綠色通道”與反腐廉政的“前沿哨卡”，為促進扶溝經濟發(fā)展和社會全面進步做出積極貢獻。

扶溝縣行政服務中心嚴格履行崗位職責，盡心盡力為群眾提供多角度、全方位的優(yōu)質服務，受到社會各界的熱烈歡迎。

服務中心所設立的29個窗口，都是來自全縣有審批職能的局委，其業(yè)務與群眾的工作生活密切相關。服務中心從端正服務態(tài)度抓起，熱情接待每一位來訪者，用溫暖的語言同群眾交談，禮貌待人，禁止使用不文明語言。

遵守職業(yè)道德，規(guī)范個人行為。黨員志愿者在中心設立志愿者服務站，為前來辦事的群眾提供咨詢、引導等自愿服務，實現了零投訴。

努力提高全體工作人員的服務能力，強化對業(yè)務的指導。今年以來，服務中心已舉辦政策理論和業(yè)務知識培訓班兩期，培訓人員110人次；通過評選先進個人、優(yōu)質服務窗口，激發(fā)工作人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的積極性。經過調查和測評，群眾對中心服務的滿意度達99.7%。

以全心全意為人民服務為宗旨，在提高服務質量上下工夫，嚴要求高質量，贏得了群眾信任。服務中心努力把做好本職工作、服務廣大群眾作為工作的奮斗目標和落腳點，努力把服務范圍擴大。今年以來，中心共承辦事項32511件，其中行政許可類32510件，便民服務類3310件，實現了件件無差錯。

利用短信平臺，開展“走進企業(yè)、溫暖服務”活動。向企業(yè)公開服務電話，當好企業(yè)的服務員，真誠為企業(yè)敞開優(yōu)質服務的大門，真正把優(yōu)質服務做到每位客戶的心坎上。