大連市公共行政服務中心

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

http://zwfw.dl.gov.cn/dlPortal/index?areaCode=210201000000

機構(gòu)信息

地區(qū)：	甘井子區(qū)
分類：	***機構(gòu)>政務中心
網(wǎng)址：	進入網(wǎng)站
工作時間：	周一至周五：08:30-12:00 13:00-17:00， 周六周日：09:00-11:30 13:00-15:00
電話：	0411-65850000、65851000、65851010
地址：	大連市甘井子區(qū)東北北路101號

詳細介紹

大連市人民***行政服務中心（以下簡稱中心）為市***派出機構(gòu)，負責組織、指導、協(xié)調(diào)和考核全市政務公開、行政審批服務、電子政務、行政投訴受理及《大連市人民***公報》中英文編審等工作，履行市***服務型***建設領(lǐng)導小組辦公室職能。

建設大連市公共行政服務中心（以下簡稱中心），是市委、市***貫徹落實十八大和十八屆二中、三中、四中全會精神，深化行政管理體制改革，加快轉(zhuǎn)變***職能，推進公共服務與社會治理深度融合，建設法治***、創(chuàng)新***、廉潔***和服務型***，推進我市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的一項重要舉措。 大連市公共行政服務中心位于大連市甘井子區(qū)東北北路101號，地上15層，地下2層。主要由行政審批服務區(qū)、公共資源交易區(qū)、市民綜合訴求電話和網(wǎng)上受理區(qū)[包括“12345”市民呼叫中心、民意網(wǎng)（民心網(wǎng)大連分平臺）]、公共資訊（***信息查閱）服務區(qū)、城建檔案館、云計算中心和智慧城管服務平臺等配套便民服務設施構(gòu)成。2015年8月，市***行政服務中心、民意網(wǎng)（民心網(wǎng)大連分平臺）及建設工程交易中心、***采購服務中心、國有土地使用權(quán)交易中心（礦業(yè)權(quán)交易中心）、大連產(chǎn)權(quán)交易所（簡稱“四大市場”）、城建檔案館等整體搬遷至中心，中心開始啟動運行。 中心按照“綜合化、規(guī)范化、便民化、效能化、透明化”的服務理念，堅持物理平臺與網(wǎng)絡平臺同步建設、雙輪驅(qū)動，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，著力打造市民電話與網(wǎng)上綜合訴求、行政審批、公共資源交易、政務公開、電子政務技術(shù)五大政務服務平臺，向企業(yè)和市民提供方便快捷規(guī)范透明的綜合性公共行政服務，實現(xiàn)行政審批服務、市民綜合訴求電話與網(wǎng)上受理、公共便民服務、公共資源交易、***信息公開、電子政務技術(shù)服務、智慧城管、城建檔案查詢等八項功能。 市民綜合訴求平臺集12345市民服務熱線、民意網(wǎng)（民心網(wǎng)大連分平臺）于一體，全天候受理消費投訴、經(jīng)濟違法行為舉報和行政效能投訴等訴求，堅持“一個平臺運行、一條熱線傾聽、一個網(wǎng)絡覆蓋”，切實實現(xiàn)“知民意、解民憂，匯民智、凝民心”。 行政審批平臺以市***各相關(guān)職能部門成立審批辦整建制進駐中心為改革重點，貫徹落實市***“清單之外無權(quán)力，大廳之外無審批”要求，選拔政治素質(zhì)高、服務意識強，清正廉潔、業(yè)務精通的窗口工作人員并充分授權(quán)，運用網(wǎng)上審批系統(tǒng)，優(yōu)化審批流程，壓縮審批時限，全力打造“服務最佳、效率最高、環(huán)境最美、群眾最滿意”的審批服務大廳。 公共資源交易平臺在物理整合“四大市場”實施統(tǒng)一場所、統(tǒng)一監(jiān)管基礎(chǔ)上，將通過公共資源交易系統(tǒng)，實現(xiàn)“統(tǒng)一項目登記、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一開評標場所管理、統(tǒng)一專家?guī)旃芾怼⒔y(tǒng)一現(xiàn)場人員管理、統(tǒng)一保證金管理、統(tǒng)一電子監(jiān)控管理”。 政務公開平臺依托“***信息公開網(wǎng)”和“四級***信息查閱體系”，全面公開***信息、行政權(quán)力運行信息、公共企事業(yè)單位辦事信息、基層政務事務信息，充分保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 電子政務技術(shù)平臺借助網(wǎng)絡信息化手段，將智慧化服務理念和手段引入公共行政管理和服務各個環(huán)節(jié)，推進***部門間信息共享、互通互聯(lián)，打造我市智慧化城市建設的示范工程。 站在新的歷史起點，中心將按照市委、市***關(guān)于將中心打造成“全市便民服務體系的中樞、體現(xiàn)我市行政管理體制改革成果的重要平臺、全國一流中心”的目標要求，積極汲取各地的先進經(jīng)驗，結(jié)合我市實際，大膽創(chuàng)新，優(yōu)化服務，為推進我市公共行政服務與社會治理深度融合，實現(xiàn)我市治理體系和治理能力現(xiàn)代化做出積極的貢獻。 根據(jù)中心職責，市***行政服務中心設8個行政編制處室和1個處級事業(yè)單位： （一）秘書處 負責中心的日常辦公、文字綜合及其他綜合管理工作。 （二）政務公開處 負責組織、協(xié)調(diào)和指導全市政務公開及***信息公開工作；負責全市***信息查閱中心的建設、管理和指導工作。 （三）審批協(xié)調(diào)處 負責組織、指導和協(xié)調(diào)全市行政審批服務工作；負責進駐行政服務中心部門的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理。 （四）電子政務處 負責全市***系統(tǒng)電子政務工作的綜合管理、協(xié)調(diào)推進、考核評價和業(yè)務指導；負責區(qū)市縣、先導區(qū)***部門信息化建設工作的監(jiān)督和考核；負責對市***網(wǎng)站管理中心業(yè)務的指導和考核。 （五）投訴受理與督辦處 負責對企事業(yè)單位和市民的行政投訴、意見和建議的受理、協(xié)調(diào)和督辦；負責區(qū)市縣***、先導區(qū)管委會、市***各部門及其直屬機構(gòu)（二級網(wǎng)絡單位）行政投訴工作的檢查、指導、考核；負責全市服務型***建設工作的督查；負責對省民心網(wǎng)96515投訴熱線案件的轉(zhuǎn)辦與督辦。 （六）***公報室 負責《大連市人民***公報》的編輯、出版、發(fā)行工作；負責全市服務型***建設的信息工作。 （七）交易綜合協(xié)調(diào)處 負責公共資源交易中心綜合協(xié)調(diào)工作。 （八）交易監(jiān)管處 負責公共資源交易中心交易監(jiān)管工作。 （九）電子政務技術(shù)服務中心（網(wǎng)站管理中心）

負責“中國大連”***門戶網(wǎng)站、政務內(nèi)網(wǎng)、政務外網(wǎng)的建設、維護和管理工作。

為深化行政管理體制改革，加快轉(zhuǎn)變***職能，推進“放管服”改革和治理體系、治理能力現(xiàn)代化，建設法治***、創(chuàng)新***、廉潔***和服務型***，2015年8月，大連市委、市***整合行政審批服務、市民綜合訴求辦理、公共資源交易職能，重新組建了大連市公共行政服務中心（以下簡稱中心）。中心位于大連市甘井子區(qū)東北北路101號，總建筑面積13.6萬平方米，主要由行政審批服務區(qū)、12345在線服務受理區(qū)、公共資源交易區(qū)、公共資訊（***信息查閱）服務區(qū)、城建檔案館和智慧城管服務平臺等配套便企利民服務區(qū)域構(gòu)成。

中心與大連市公共資源交易管理辦公室合署辦公，加掛大連市行政審批服務局牌子。按照“綜合化、規(guī)范化、便民化、效能化、透明化”的服務理念和目標要求，中心充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”思維，堅持物理大廳與網(wǎng)上大廳同步建設，著力打造行政審批、市民綜合訴求受理、公共資源交易三大政務服務平臺，向企業(yè)、市民和外商提供方便快捷規(guī)范透明的綜合性政務服務，實現(xiàn)行政審批“一站式辦結(jié)”、市民訴求“一號碼連通”、公共資源“一平臺交易”，為改善全市國際化營商環(huán)境，讓企業(yè)和群眾共享“放管服”改革成果做出了積極貢獻。

地址

遼寧省大連市甘井子區(qū)東北北路101號

公交路線

大連市內(nèi)乘坐25路加、905路、515路、807路到大連市行政服務中心站，下車即是

業(yè)務咨詢電話

一樓服務臺電話

電話：65850000、65851000、65851010

二樓服務臺電話

電話：65852010、65852020

三樓服務臺電話

電話：65851030