昭通政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個(gè)人辦事入口

發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

昭通政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個(gè)人辦事入口 https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/home?regnCode=530600000000&&&regnName=%E6%98%AD%E9%80%9A%E5%B8%82&regnlevel=1

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院、省委省***深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、審批服務(wù)便民化決策部署和實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”工作要求。市委、市***高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)就深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境多次作出指示批示，專題研究部署，并到市政務(wù)服務(wù)中心專題調(diào)研指導(dǎo)。市政務(wù)服務(wù)管理局按照政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化、智能化要求，多方調(diào)研、積極協(xié)調(diào)，通過座談會(huì)商，對(duì)接推進(jìn)，根據(jù)部門事項(xiàng)辦理關(guān)聯(lián)度，整合服務(wù)資源，合理利用辦公空間，優(yōu)化窗口布局，在市政務(wù)服務(wù)中心一樓設(shè)前臺(tái)接件工位36個(gè)，設(shè)置住房公積金、商業(yè)銀行、企業(yè)開辦和辦稅4個(gè)服務(wù)區(qū)，初步形成了“一窗受理、集成服務(wù)”模式。設(shè)置商業(yè)銀行服務(wù)區(qū)，旨在最大程度方便企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)登記交易、住房公積金貸款等業(yè)務(wù)辦理；設(shè)置印章刻制、稅控盤業(yè)務(wù)，形成了企業(yè)開辦一條龍集聚服務(wù)。在二樓設(shè)前臺(tái)接件工位48個(gè)，設(shè)置公共資源交易、***采購(gòu)和出讓、交通運(yùn)管、民政婚姻登記、消防醫(yī)保衛(wèi)健、司法公證、公用事業(yè)和二類設(shè)綜合窗口8個(gè)服務(wù)區(qū)，并設(shè)置照相室，初步形成了全鏈條服務(wù)模式。在三樓設(shè)前臺(tái)接件工位49個(gè)，設(shè)置投資審批（工程建設(shè)）項(xiàng)目審批、中介超市、公安3個(gè)服務(wù)區(qū)，為著力破解工程建設(shè)項(xiàng)目審批堵點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)，形成了涵蓋工程建設(shè)項(xiàng)目審批立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收為一體的工程建設(shè)項(xiàng)目審批體系；設(shè)置了中介超市服務(wù)區(qū)，為開展涉及工程建設(shè)項(xiàng)目審批部門聯(lián)辦、一站服務(wù)打通了物理隔離；同時(shí)，招聘了20名綜合窗口輔助性崗位工作人員，著力打造“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”工作模式，實(shí)行一窗受理、集成服務(wù)，探索開展綜合窗口導(dǎo)辦**、幫辦跟蹤服務(wù)。并在大廳設(shè)有咨詢導(dǎo)辦臺(tái)、自助取號(hào)機(jī)、未辦成事項(xiàng)投訴受理臺(tái)、文印室、母嬰室、照相室、辦事等候休息區(qū)、審批結(jié)果免費(fèi)快遞服務(wù)等配套服務(wù)設(shè)施，著力營(yíng)造規(guī)范舒適貼心的辦事環(huán)境。

高效優(yōu)質(zhì)，昭通市民之家整合服務(wù)資源，著力打造科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和諧之家

2019年年底凡與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批服務(wù)事項(xiàng)85%實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，2020年年底達(dá)到95%以上。

面對(duì)這必須完成的硬指標(biāo)和“硬骨頭”，昭通市委、市***大力推進(jìn)工作落實(shí)，市***辦印發(fā)了《昭通市民之家入駐工作方案》，正式啟動(dòng)了政務(wù)服務(wù)大廳部門和單位集中進(jìn)駐工作大幕，通過各入駐單位和部門積極配合，溝通對(duì)接，2019年7月28日，入駐市政務(wù)服務(wù)中心、市就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心的45個(gè)單位和部門順利完成搬遷入駐，29日正式對(duì)外辦公。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、進(jìn)必授權(quán)”的原則，市政務(wù)服務(wù)中心及市就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心設(shè)前臺(tái)接件工位183個(gè)，入駐部門45個(gè)380人，共設(shè)置企業(yè)開辦、投資（工程建設(shè)）項(xiàng)目審批、公共資源交易、社保、公積金、公用事業(yè)等17個(gè)服務(wù)區(qū)，入駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1009項(xiàng)，最多跑一次事項(xiàng)為863項(xiàng)達(dá)到85.6%。市政務(wù)服務(wù)中心一至三樓大廳設(shè)有工位133個(gè)，設(shè)置一類綜合受理服務(wù)區(qū)13個(gè)，承擔(dān)36個(gè)單位和部門的業(yè)務(wù)受理；設(shè)置二類綜合窗口服務(wù)區(qū)1個(gè)，承擔(dān)9個(gè)辦事頻度低、業(yè)務(wù)量少的部門的業(yè)務(wù)受理。市就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)大廳一至二樓大廳設(shè)有工位50個(gè)，分為社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)區(qū)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)區(qū)和人事人才服務(wù)區(qū)。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心即將搬遷入駐。同時(shí)，設(shè)置市區(qū)合一的公安出入境、稅務(wù)、公積金、通訊、銀行24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。市民之家搬遷入駐后，***部門和服務(wù)事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，政務(wù)大廳設(shè)施設(shè)備健全、功能布局合理、部門人員事項(xiàng)入駐數(shù)量、一次辦結(jié)事項(xiàng)比例等實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。

聚焦短板，昭通市民之家突出重點(diǎn)發(fā)力，力爭(zhēng)打造舒適智能貼心之家

對(duì)標(biāo)對(duì)照，市人民***檢查市民之家入駐工作座談會(huì)會(huì)議要求，聚焦仍然存在的基礎(chǔ)建設(shè)仍待優(yōu)化、窗口授權(quán)仍不充分、信息化運(yùn)用水平較低、窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高等方面的問題，市民之家入駐單位和部門將對(duì)標(biāo)認(rèn)領(lǐng)、對(duì)表整改，狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)用兩個(gè)月時(shí)間補(bǔ)短板，對(duì)標(biāo)先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)，在新形勢(shì)下?lián)屪C(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，持續(xù)發(fā)力，不斷完善硬件條件，落實(shí)便民利民措施；深化“放管服”改革，努力做到“授權(quán)到位、業(yè)務(wù)素質(zhì)到位、服務(wù)到位”，運(yùn)用好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提升“軟件”水平，把“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”工作要求落實(shí)到位，增強(qiáng)辦事群眾體驗(yàn)感和滿意度，著力推動(dòng)昭通經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展。

方便快捷，昭通市民之家對(duì)標(biāo)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)打造便民利企服務(wù)之家

為切實(shí)提升廣大人民群眾的幸福感、滿意度，著力打造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、周到服務(wù)、高效服務(wù)”政務(wù)服務(wù)環(huán)境。昭通市委市***堅(jiān)持為人民服務(wù)這一宗旨，對(duì)標(biāo)先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)，完善硬件條件，主動(dòng)協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位和部門，強(qiáng)基礎(chǔ)促保通，提服務(wù)優(yōu)環(huán)境，在市民之家周邊劃定停車位的同時(shí)，積極組織開通公交，市內(nèi)可乘16路、19路、46路公交車直達(dá)市民之家。也可乘1路、17路、27路、39路公交車到市公安局站下車，沿昭通大道前行190米后右轉(zhuǎn)，進(jìn)入鎮(zhèn)雄路前行390米即可到達(dá)，使通往市民之家公交線路達(dá)到7條，進(jìn)一步為干部職工和群眾企業(yè)辦事提供了便捷；同時(shí)，積極落實(shí)便企利民措施，深化“放管服”改革，努力做到“授權(quán)到位、業(yè)務(wù)素質(zhì)到位、服務(wù)到位”。市政務(wù)服務(wù)管理局充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提升“軟件”水平，及時(shí)組織開展機(jī)房系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全、會(huì)議系統(tǒng)、電子化評(píng)標(biāo)系統(tǒng)、大屏顯示系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等各項(xiàng)智能化系統(tǒng)培訓(xùn)，并強(qiáng)化單位和部門入駐窗口系統(tǒng)保通、運(yùn)維管理，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，積極完善投訴監(jiān)督機(jī)制，暢通投訴渠道，及時(shí)妥善處理各類投訴反饋意見，矢志為廣大人民群眾提供方便、高效、快捷的服務(wù)，著力營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。

一、昭通市民之家實(shí)體大廳

（一）提倡網(wǎng)上辦

登錄云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/home）點(diǎn)擊頁(yè)面右上角，注冊(cè)賬號(hào)并實(shí)名認(rèn)證后，辦理可辦事項(xiàng)，也可登錄各有關(guān)單位或行業(yè)部門網(wǎng)站辦理。

（二）推廣掌上辦

1.使用手機(jī)掃描二維碼下載安裝“一部手機(jī)辦事通”APP（二維碼見下圖），注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證后，辦理可辦事項(xiàng)。

安卓

蘋果

2.下載安裝各有關(guān)單位或行業(yè)部門APP和微信公眾號(hào)等方式辦理。

（三）實(shí)行預(yù)約辦

網(wǎng)上辦、掌上辦不能辦理的緊急事項(xiàng)請(qǐng)?zhí)崆半娫掝A(yù)約，辦理時(shí)請(qǐng)自行佩戴口罩，按照預(yù)約時(shí)間到市民之家大廳，接受體溫檢測(cè)無異常后進(jìn)入大廳辦理。

重大工程、重點(diǎn)項(xiàng)目等審批服務(wù)及時(shí)辦理。

（四）綜合咨詢電話

市政務(wù)服務(wù)中心：0870-2150596、2241346，138 8705 8551。

市就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心：0870-2124531、2123073，

180 8702 1699。

昭陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心：0870-3193174，188 4987 0649。

二、全市公共資源交易活動(dòng)

（一）市、縣兩級(jí)公共資源交易中心，***采購(gòu)和出讓中心暫停受理各類新進(jìn)場(chǎng)交易服務(wù)業(yè)務(wù)。

（二）已受理登記并發(fā)布公告的項(xiàng)目，請(qǐng)招標(biāo)人、采購(gòu)人、產(chǎn)權(quán)出讓人或前述交易主體代理機(jī)構(gòu)及時(shí)在“昭通市公共資源交易電子服務(wù)系統(tǒng)”和其他法定行業(yè)媒體發(fā)布投標(biāo)、開標(biāo)等交易時(shí)間延期的公告。

（三）因情況特殊需在暫停期間開展交易活動(dòng)的，由招標(biāo)人、采購(gòu)人、產(chǎn)權(quán)出讓人提出預(yù)約申請(qǐng)，經(jīng)項(xiàng)目備案部門和受理項(xiàng)目的公共資源交易中心或***采購(gòu)和出讓中心會(huì)商同意后方可交易。

（四）進(jìn)入交易活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的各類人員須自行佩戴口罩，并實(shí)施身份核驗(yàn)、體溫測(cè)試等疫情排查措施。

咨詢服務(wù)電話：

昭通市公共資源交易中心 0870—2223850

昭通市***采購(gòu)和產(chǎn)權(quán)出讓中心 0870—2226585

昭陽(yáng)區(qū)公共資源交易中心（***采購(gòu)和出讓中心） 15687007000

魯?shù)榭h公共資源交易中心（***采購(gòu)和出讓中心） 0870—3013607

巧家縣公共資源交易中心（***采購(gòu)和出讓中心） 0870—3024581

0870—7129238

鎮(zhèn)雄縣公共資源交易中心（***采購(gòu)和出讓中心） 0870—3075066

15125374821

彝良縣公共資源交易中心（***采購(gòu)和出讓中心） 0870—5120823

威信縣公共資源交易中心（***采購(gòu)和出讓中心） 0870—6128293

18987008016

鹽津縣公共資源交易中心（***采購(gòu)和出讓中心） 17868970018

大關(guān)縣公共資源交易中心（***采購(gòu)和出讓中心） 17708709193

17708705096

永善縣公共資源交易中心（***采購(gòu)和出讓中心） 0870—3186919

0870—3186933

綏江縣公共資源交易中心（***采購(gòu)和出讓中心） 0870—7628218

水富市公共資源交易中心（***采購(gòu)和出讓中心） 0870—3106800