廣州市花都區(qū)網(wǎng)上辦事大廳

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

廣州市花都區(qū)網(wǎng)上辦事大廳 http://www.gdzwfw.gov.cn/?region=440114

廣州市花都區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局按照中央、省、市關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革和“數(shù)字***”建設(shè)的工作部署，堅持以創(chuàng)新服務(wù)為引領(lǐng),以信息化技術(shù)應(yīng)用為抓手，全面深化“放管服”改革，全力打造政務(wù)服務(wù)“花都速度”，為創(chuàng)造一流的營商環(huán)境發(fā)揮了積極作用。

廣州市花都區(qū)政務(wù)服務(wù)圍繞提供“優(yōu)、簡、快”的政務(wù)服務(wù)為目標(biāo)，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為突破，健全完善“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)模式，深化行政審批改革，努力建設(shè)市場化、法治化、國際化營商環(huán)境，為服務(wù)全區(qū)發(fā)展建設(shè)，打造高效***，發(fā)揮了積極作用。

積極探索政務(wù)服務(wù)改革新思路，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”方式，區(qū)政務(wù)辦以信息化手段和智能化管理，提高***行政服務(wù)效率和透明度，讓群眾辦事創(chuàng)業(yè)更方便、更快捷為目標(biāo)，進(jìn)一步建設(shè)完善政務(wù)服務(wù)體系，基本實現(xiàn)了“一門進(jìn)駐”、“一窗受理”、“一網(wǎng)通辦”。目前，全區(qū)24個審批部門321項受理事項已進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，實現(xiàn)群眾辦事“一窗受理”；全區(qū)共15個部門的191項審批事項納入綜合受理；“自助服務(wù)”已實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”。

在服務(wù)流程方面，行政審批及備案事項推行“標(biāo)準(zhǔn)化”，業(yè)務(wù)綜合受理采取“清單式”，服務(wù)模式采用“受審分離”式，讓群眾辦事不跑“冤枉路”。同時，利用網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)方式，全面推行網(wǎng)上辦事大廳政務(wù)服務(wù)平臺的應(yīng)用，讓群眾辦事可以“不出門”。目前，網(wǎng)上辦事大廳開通網(wǎng)上咨詢、申請、預(yù)審、審批等功能，將全區(qū)400多個事項放到網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)審，并對審批事項實行全流程電子監(jiān)察，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時“不下線”。

花都區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局堅持以創(chuàng)新服務(wù)為引領(lǐng)，以信息化技術(shù)應(yīng)用為抓手，全力打造政務(wù)服務(wù)“花都速度”。在全區(qū)合力抗疫情、促發(fā)展的攻堅時期，區(qū)政數(shù)局緊緊圍繞為企業(yè)“全員上陣、綠色通道、專班服務(wù)”的服務(wù)理念，多措并舉，扎實推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)工作。

一是深化“放管服”改革，推動“網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)”向基層、向企業(yè)、向群眾延伸,做好服務(wù)的最后一公里。目前區(qū)級政務(wù)大廳和各鎮(zhèn)街都已配備政務(wù)服務(wù)自助終端，可實現(xiàn)自助服務(wù)事項200多項。

二是開設(shè)綠色通道，推進(jìn)并聯(lián)審批，著力解決企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工后急需辦理的事項。

如涉及生產(chǎn)物資運(yùn)輸通行、企業(yè)用水、用電、用氣、企業(yè)開辦變更等事項目前已開通“提前預(yù)約、提前介入、隨到隨審”綠色通道，并在政務(wù)大廳設(shè)立了市政服務(wù)專窗。

三是對標(biāo)世行評估標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)提供便利服務(wù)。為提升我區(qū)開辦企業(yè)便利化水平，推進(jìn)智慧政務(wù)服務(wù)，目前企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦已全面實現(xiàn)。申請人可以通過PC電腦端或微信小程序，進(jìn)入廣州市開辦企業(yè)一網(wǎng)通平***成開辦企業(yè)全流程業(yè)務(wù)，享受“一網(wǎng)通、半天辦、一窗取、零成本”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。申請人無需前往登記機(jī)關(guān)**窗口、無需預(yù)約、無需排隊、無需提交紙質(zhì)申請材料，整個**過程在網(wǎng)上即可完成。

據(jù)了解，花都區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還可以通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)，網(wǎng)上導(dǎo)辦的模式對企業(yè)注冊實現(xiàn)全程網(wǎng)上面對面精準(zhǔn)高效服務(wù)。隨著政務(wù)服務(wù)的不斷延伸，將來可實現(xiàn)更多的政企直通互動，為企業(yè)群眾營造更加寬松便捷優(yōu)質(zhì)的準(zhǔn)入環(huán)境和服務(wù)氛圍。

為做好疫情防控，減少人員流動和聚集，便利社會公眾辦事，建議市民通過網(wǎng)上辦事（電腦、手機(jī)APP、微信小程序、公眾號）、自助終端等方式辦理政務(wù)服務(wù)事項。相關(guān)指引如下：

一、網(wǎng)上辦事功能和方式

社會公眾通過網(wǎng)上辦事渠道，獲取在線申辦、大廳預(yù)約、網(wǎng)上咨詢、進(jìn)度查詢、結(jié)果查詢、投訴、評價等政務(wù)服務(wù)。目前入駐花都區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項均提供網(wǎng)上辦事功能。

社會公眾可通過郵寄方式提交網(wǎng)上辦事所需材料，各部門將通過“外網(wǎng)申報、內(nèi)網(wǎng)審批、政務(wù)專遞”的方式及時審批辦結(jié)申請事項，并可將結(jié)果證照郵寄到家。

二、網(wǎng)上辦事渠道和入口

社會公眾可通過網(wǎng)上辦事方式辦理企業(yè)事項，包括：企業(yè)開辦、工程建設(shè)項目和社會事務(wù)、涉農(nóng)交通城管等各類審批服務(wù)事項；也可辦理個人事項，包括：社保、公積金、戶政、車輛違章、生活繳費(fèi)等各類服務(wù)事項。目前，網(wǎng)上辦事提供了多種途徑辦理方式，企業(yè)和市民可根據(jù)習(xí)慣自行選擇。網(wǎng)上辦事渠道包括：

（一）廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（花都分廳）

匯集了市、區(qū)、街鎮(zhèn)、村居各部門各類辦理事項，每個辦理事項均給出詳細(xì)的辦理流程、所需材料等信息，提供一鍵到達(dá)申辦頁面的鏈接地址。目前花都區(qū)上線的區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項達(dá)1677項、鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)事項1392項、村居政務(wù)服務(wù)事項848項。網(wǎng)址：http://www.gdzwfw.gov.cn/?region=440114

（二）“粵省事”微信小程序

提供綁定包括居民身份證、戶口簿、社?？?、醫(yī)?？ā⒐e金、駕駛證等67種個人電子證照，與實體證件具備同等效力。能辦理公積金、社保、護(hù)照通行證、稅務(wù)、行駛駕駛、戶政、生活繳費(fèi)、交通出行、教育服務(wù)、法律服務(wù)、婚育服務(wù)、養(yǎng)老退休等事項。目前，“粵省事”共上線政務(wù)服務(wù)事項986項，其中800多項事項實現(xiàn)“零跑動”。

（三）“粵商通”app

打造政策發(fā)布、政務(wù)服務(wù)、政企互動、企業(yè)中心4個板塊，為企業(yè)提供“一站式、免證辦、營商通”的貼身便捷服務(wù)?！耙徽臼健保菏謾C(jī)登錄即享275項涉企服務(wù)；“免證辦”：10種電子證照自動關(guān)聯(lián)或掃碼查驗；“營商通”：涉企政策按需查詢精準(zhǔn)推送。

（四）廣州12345***服務(wù)熱線

整合全市各類非緊急類***服務(wù)專線，為公眾提供政務(wù)咨詢、民生訴求、政民互動、投訴舉報、效能監(jiān)察等公共服務(wù)。參與渠道及使用方法：

1.電話渠道12345(廣州市內(nèi)撥打)，外地號碼請撥020-12345。

2.微信渠道“廣州12345”微信公眾號“廣州12345自助查詢”小程序。

3.網(wǎng)絡(luò)渠道網(wǎng)頁登陸廣州市***門戶網(wǎng)互動欄目“12345熱線專區(qū)”（http://gz12345.gz.gov.cn/）

（五）“花都政務(wù)”微信小程序

推出全省首個“教師資格認(rèn)定”平臺，通過人臉識別、身份核驗、數(shù)據(jù)自動校驗等新技術(shù)，率先實現(xiàn)教師資格認(rèn)定辦事“零跑腿”。使用方法：

微信渠道，搜索“花都政務(wù)”小程序。