30秒電梯法則

發(fā)布時間：2025-08-20 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

30秒電梯法則

“30秒電梯法則”是麥肯錫公司用于溝通的一項重要原則，所有員工必須30秒內(nèi)把事情表達清楚，凡事要歸納在3條以內(nèi)：1、直奔結(jié)果，不要說廢話。2、使用三個以內(nèi)的理由，告訴對方為什么要聽你講。3、提出三個以內(nèi)的解決方法，作為總結(jié)供對方選擇。

30秒電梯演講只要熟練掌握“131演講框架”就可以了：前面的1：是指結(jié)論先行（直奔主題，不用對方猜測你的意圖：人的大腦在接收信息時，會不斷地猜測后面的內(nèi)容，如果我們不第一時間給出觀點，則對方很可能會根據(jù)局部的信息在腦中提前形成與你不一致的結(jié)論）中間的3：是指支持結(jié)論的三個理由（用mece法，保證三個論點相互獨立、完全窮盡）后面的1：是指總結(jié)（總結(jié)陳詞，提出反饋）

30秒就是100字左右, 先說結(jié)論，再說原因，如果事情還需要進一步推進，再加上措施即可?？偨Y(jié)一下就是：30秒電梯法則=100字以內(nèi)的(結(jié)論＋原因＋措施)

麥肯錫30秒電梯法則，適合職場上對上溝通，對外部重要關(guān)鍵決策人溝通，比如：公司老板、決策者、高層領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、目標(biāo)投資人。他們時間更寶貴，對我們的職場訴求實現(xiàn)更為關(guān)鍵，麥肯錫30秒電梯法則也就更適合。

麥肯錫30秒電梯法則，還可以用于個人職場求職面試中的自我介紹。

上次給大家分享了表達的一般技巧“講三點”,你學(xué)會了嗎？“講三點”看起來很簡單，但還需要大家在工作、生活中多多去用，只有用多了才能形成本能，也才能真正將它變成自己的一種能力。這周分享給大家的技巧比“講三點”適用更高要求的工作場合。技巧是什么呢？請看下文！

2016年上半年，都市職場電視劇《歡樂頌》在浙江衛(wèi)視、東方衛(wèi)視以及各大視頻網(wǎng)站熱播。

到了年底要進行考核時，劇中的“特困生”關(guān)關(guān)有一句經(jīng)典臺詞：“通過考核就能留下來，通不過考核，一年的辛苦就白費了！”，但雖然關(guān)關(guān)對考核如此重視，當(dāng)她把工作總結(jié)交給部門經(jīng)理以后，經(jīng)理卻建議她重新修改，因為她的工作總結(jié)完全凸顯不出她到底創(chuàng)造了什么能打動考核人的價值。經(jīng)理知道她工作很努力，但是考核那幫人是不知道的，只能通過你的工作總結(jié)來做判斷。所以，你平時的努力固然很重要，但也要讓領(lǐng)導(dǎo)知道才行。

關(guān)關(guān)的總結(jié)被退回以后，她給安迪打電話尋求幫助。安迪給她的建議是在總結(jié)的最開始，用最強勁的語言去灌輸給考核者需要的abcd。一句話總結(jié)為“摸中對方的需求，讓對方跟著你的框架走”。關(guān)關(guān)采納了安迪的建議后便通過了考核。

安迪給的建議有兩個核心要點：1.了解對方需求；2.結(jié)論先行。就年終工作總結(jié)來說，領(lǐng)導(dǎo)的需求是看你是否有創(chuàng)造價值的能力。而“結(jié)論先行”就是我今天要分享給大家的表達技巧！

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1 為什么一定要“結(jié)論先行”呢？

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（1）人的大腦在接收信息時，會不斷地猜測后面的內(nèi)容，如果我們不第一時間給出觀點，則對方很可能會根據(jù)局部的信息在腦中提前形成與你不一致的結(jié)論。

舉一段前幾天我與朋友發(fā)生的對話：

“我：你今天要去踢球。是吧？（我興高采烈地問！ps：因為打算去看他踢球）

六月：今天天氣有點冷。

我：那你還去么？

六月：我們對手人不太夠。

我：那你還計劃去么？（請自行腦補我的頭上的三條黑線）。

六月：人數(shù)問題倒還不大，主要場地還不確定。

我：那你今天到底去不去踢球？（我的小宇宙已經(jīng)準(zhǔn)備爆發(fā)了?。?/p>

六月：去啊

我：……”

上面的對話中我朋友沒有先告訴我去還是不去，那么當(dāng)他說天氣冷的時候，我的推理就是他不去踢球了，可經(jīng)過幾輪對話以后，他竟告訴我他還是去的。想一想你有沒有過類似的經(jīng)歷呢？

再舉個例子：上周末我和好友小黃出來吃飯聊天，過程中她談到最近很郁悶，因為被領(lǐng)導(dǎo)批評了。事情是這樣的：她在工作中遇到了比較糾結(jié)的問題，準(zhǔn)備跟領(lǐng)導(dǎo)請教，但是她并沒有直接告訴領(lǐng)導(dǎo)，需要領(lǐng)導(dǎo)做什么？而是說“我接到的任務(wù)情況是…….可是做著做著我覺得按照這樣我做不下去了，不知道……”沒等她講完，領(lǐng)導(dǎo)便說了一句：“你覺得你能做好什么？”便走開了。其實，我朋友不是不能做好這份工作，只是想要領(lǐng)導(dǎo)拿個主意，到底采用哪一套標(biāo)準(zhǔn)的問題。但因為表達不清楚，被領(lǐng)導(dǎo)無情的批評了。

像我朋友說的這種情況在職場上是普遍存在的。下級跟領(lǐng)導(dǎo)匯報，不先說結(jié)論而說細(xì)節(jié)，你本來想講a事件的，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)理解成你想說b事件，沒等你將結(jié)論說出來，領(lǐng)導(dǎo)就批了你一頓。這時你就是啞巴吃黃連有苦說不出了！為何？因為你不能當(dāng)場說領(lǐng)導(dǎo)錯了呀！（小提示：如果真的發(fā)生這種情況，你最好不要做過多解釋，因為老板的成見一旦形成，你任何事后的解釋都是掩飾，反而會給老板留下更不好的印象。）

（2）人的大腦很難在同一時間內(nèi)記住大量的內(nèi)容。如果不先講結(jié)論，而講細(xì)節(jié)的話就意味著需要對方全神貫注地聽你講的每一個字，而且要不停地在腦海中對你表達的內(nèi)容進行總結(jié)歸納，最后在短時間內(nèi)將重點提煉成一話，這對99%以上的人而言都是不太容易做到的事。但若你先講結(jié)論，那么即使對方在交流或閱讀過程中稍微走神了，也能輕松地理解你想表達的意思。

（3）工作中的很多場合，你都不會有足夠的時間去闡述你的內(nèi)容，而且面對的層級越高留給你的時間越少。

加班到深夜才下班的譚小明與董事長電梯里偶遇，本是個千載難逢給董事長留下深刻印象的絕佳機會，但接近30秒的“電梯之旅”，他連一個項目背景都沒來得及介紹完，董事長就下電梯走了，更別說給董事長留下深刻印象了。這就是美國著名咨詢公司麥肯錫提出“30s電梯法則”的出發(fā)點，他要求自己的顧問凡事要在最短的時間內(nèi)（比如坐電梯的30s）給客戶高層把結(jié)果表達清楚。其實如果你不能在30s內(nèi)將你要表達的內(nèi)容說清楚的話，那么別人或者聽不懂或者最后理解的意思肯定與你想表達的會不一致。

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3 怎樣才能做到“結(jié)論先行”？

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相信現(xiàn)在你已經(jīng)認(rèn)識到“結(jié)論先行”的必要性和重要性了。那么到底怎樣做才能做到“結(jié)論先行”呢？做好以下兩點就行：

一、將表達內(nèi)容構(gòu)建成 “金字塔”狀

掌握“金字塔”表達結(jié)構(gòu)，記住兩點：

（1）觀點先行。在對外表達之前，你要在腦中對內(nèi)容進行歸納總結(jié)，提煉主要的觀點，把它們作為金字塔頂層的起點，并用作提綱挈領(lǐng)的一句話。明確表達的重點，給受眾一個統(tǒng)領(lǐng)性的認(rèn)識。

（2）按照從左往右，自上而下的順序依序說明。觀點提煉出來以后，如果清楚了第一層的論點/論據(jù)，就可以直接按照從左至右的順序依次表達。如果第一層的論點需要進一步論述，你可以分解到第二層，按照自上而下的順序表述。

小提示：

1.口頭表達時，建議最多不超過兩層，否則聽眾難以記住。

2.書面表達時，金字塔可根據(jù)需要盡量細(xì)分。

大家通過上圖的展示和解說，有想到什么？或者覺得似曾相識呢？

框架！框架！框架！

對！就是無處不在的框架。

二、找到適合你的練習(xí)方法

每個人因為背景、個性的不同，對同一理論的最佳練習(xí)方法也會有所不同。我舉幾個常用的練習(xí)方法供你參考：

l 把“結(jié)論先行”四個字寫下來，并貼在你的辦公桌上最顯眼的地方，提醒自己寫作和講話時要應(yīng)用。

l 與人溝通時，強迫自己以“我想表達的是、我的結(jié)論/觀點/想法/問題是……”開頭來練習(xí)。

回到前面的兩個例子：（1）我和六月的對話。他完全可以直接回答我：“我的想法是去。盡管天氣冷、人數(shù)不夠……”

（2）好友小黃和領(lǐng)導(dǎo)的對話。小黃可以說：“領(lǐng)導(dǎo)，我想表達的是：原來的標(biāo)準(zhǔn)不太合適，因為……按照當(dāng)前的情況，采用新的標(biāo)準(zhǔn)更合適，因為……您能給個建議嗎？”

l 寫報告、文案時，在正式寫之前，用邏輯樹（思路清晰的情況下）或思維導(dǎo)圖（思路尚不清楚的情況下）構(gòu)建自己的表達框架。

l 將“結(jié)論先行”與“講三點”結(jié)合起來應(yīng)用更具有邏輯性。

讓我們回顧一下上期小白的匯報，將兩個技巧結(jié)合應(yīng)用表達如下：

“經(jīng)理，通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)：客戶的采購管理流程不規(guī)范，主要存在以下3個具體問題：(1)采購申請沒有分級授權(quán)審批，無論采購量大小，都不經(jīng)過總經(jīng)理審批；(2)采購入庫不做記錄；(3)辦公用品領(lǐng)用不做登記。

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3 總結(jié)語

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現(xiàn)在知道如何讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道你多么努力了吧？方法很簡單：用“結(jié)論先行”去表達！而要做到“結(jié)論先行”，需要大家記住兩點：（1）采用“金字塔”表達結(jié)構(gòu)（a.觀點先行；b.從左往右、自上而下依序說明）；（2）找到合適自己的練習(xí)方法。

在此我又要啰嗦一句：想真正提升自己的表達能力，就需要多多刻意練習(xí)以養(yǎng)成習(xí)慣直至形成本能，否則只能是知識存放地點轉(zhuǎn)移(從“我的文章”轉(zhuǎn)移到“你的收藏”),而不是能力轉(zhuǎn)移。

實際上，“結(jié)論先行”就是運用框架來思考，進行文字和語言表達的過程。運用框架的能力直接決定了我們思考、表達和學(xué)習(xí)能力的高低。