美亞保險國際旅行支援機構(gòu)落戶廣州 轉(zhuǎn)向國內(nèi)旅游險

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

據(jù)悉，該保險服務(wù)中心是國內(nèi)首家保險旅游綜合服務(wù)中心，也是美亞保險全球第8家保險旅游綜合服務(wù)中心。

車險不是現(xiàn)階段重點

美亞保險總裁兼首席執(zhí)行官鄭藝表示，車險在中國財產(chǎn)保險公司中占有舉足輕重的地位，車險保費占有70%的規(guī)模。在中國有近70家財險公司，大部分財險公司都從事車險業(yè)務(wù)。而車險市場里面，參與的保險主體非常多?！皬拿纴唩碚f，比較有特色的產(chǎn)品和服務(wù)是涉外風險管理有關(guān)的產(chǎn)品。例如境外旅行險和中國企業(yè)走出去各類商業(yè)風險管理產(chǎn)品，這些產(chǎn)品能夠給美亞帶來價值產(chǎn)品，因此車險不是我們現(xiàn)階段的重點?！编嵥嚾绱吮硎?。

不過，業(yè)內(nèi)人士認為，美亞退出車險市場是一直虧損后的理性選擇。從美亞財險2014年年報來看，商業(yè)車險業(yè)務(wù)中的機動車輛及第三者責任險承保虧損7085萬元，較2013年的虧損5502萬元進一步擴大;而包括責任險承保利潤8648萬元，少于2013年的1.02億元。不過美亞的意外傷害險、短期健康險等是保費收入的重要來源，車險占比非常小。

作為美亞保險保費重要來源的廣東，美亞廣東分公司總經(jīng)理房曉曉表示，從過去20年的廣東情況來看，美亞廣東重點在有優(yōu)勢產(chǎn)品，未來的趨勢也是向自己強勢產(chǎn)品來投放資源，未來美亞將深耕本地市場，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展。

提供24小時全球旅行支援服務(wù)

車險市場并不是財險公司唯一的陣地，深耕旅游險就是美亞的轉(zhuǎn)型。美亞保險所屬的AIG保險集團旗下旅游險業(yè)務(wù)全球首席執(zhí)行官羅杰夫表示，中國游客出境游數(shù)量不斷攀升，而美亞保險始終致力于為中國游客提供卓越服務(wù)。位于廣州的Travel Guard服務(wù)中心可以為中國游客提供全面的旅程協(xié)助、醫(yī)療和安保服務(wù)，為他們在旅途中排憂解難，消除后顧之憂。

在尼泊爾7.9級地震發(fā)生后，AIG Travel全球旅行支援服務(wù)中心在48小時內(nèi)迅速成立了危機處理小組，派出專職醫(yī)生，安保人員及營運經(jīng)理等奔赴加德滿都提供對被保險人的緊急支援。美亞保險國際旅行支援機構(gòu)Travel Guard，專門提供系列旅游保險解決方案和全球援助服務(wù)，并通過其遍布世界各地的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為休閑和商務(wù)旅客提供24小時的旅行支持。新成立的廣州Travel Guard服務(wù)中心旨在為中國旅客提供出行前和旅途中的旅行協(xié)助、醫(yī)療、安保和禮賓服務(wù)。

該中心擁有24名本土員工，其中包括一支由醫(yī)生和醫(yī)療項目經(jīng)理組成的團隊，提供24小時緊急醫(yī)療援助和全球安全服務(wù)，例如在發(fā)生災(zāi)難時組織客戶，撤離高風險地區(qū)。此外，亞洲、歐洲和美洲Travel Guard服務(wù)中心的工作人員能以40多種語言進行溝通，并且與全球超過65萬家醫(yī)療機構(gòu)和300多個空中救護組織合作，為客戶提供不間斷服務(wù)。