市場營銷名詞解釋必考的有哪些

發(fā)布時間：2025-09-27 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

市場營銷名詞解釋必考的有：

1、事件營銷：事件營銷是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務的銷售的手段和方式。

2、服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動，內(nèi)容包括服務標準、服務質(zhì)量、顧客滿意度等，服務營銷是市場營銷的延伸和擴展。物流企業(yè)營銷就是服務營銷，讓顧客第二次滿意。現(xiàn)代物流離開了服務理念就失去競爭的能力。

3、關(guān)系營銷，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、***機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。

4、市場提供物：提供給市場以滿足需要，欲望和需求的產(chǎn)品，服務，信息或體驗的***。

5、顧客價值與滿意顧客感知價值：與其他競爭對手相比，顧客擁有或使用某一種市場提供物的總利益與總成本之間的差異。（顧客常常不能感知“準確”或“客觀”地判斷價值，他們依照感知價值行事）顧客滿意，取決于顧客對產(chǎn)品的感知效能與顧客預期的比較。

6、基本營銷：純粹的交易關(guān)系。交易結(jié)束后不再與顧客接觸。

7、反應營銷：企業(yè)除了向顧客提***品或服務之外，會告知顧客之后有問題可與企業(yè)聯(lián)系。

8、責任營銷：交易后企業(yè)主動與顧客聯(lián)系，收集顧客意見等。