如何應(yīng)對職業(yè)差評師

發(fā)布時(shí)間：2025-08-22 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，很多人都會想要自己當(dāng)老板，加上馬云大大創(chuàng)辦了阿里巴巴淘寶購物平臺，給無數(shù)想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的伙伴提供了機(jī)會。大家開始在網(wǎng)上開店，賣自己感興趣的東西，為自己的創(chuàng)業(yè)之路打基礎(chǔ)。

但是，創(chuàng)業(yè)總不會一帆風(fēng)順的，難免遇到各種各樣的問題，比如，開網(wǎng)店遇到了淘寶職業(yè)差評師。

淘寶職業(yè)差評師，就是專門給網(wǎng)上的賣家差評，以此來敲詐和勒索，迫使賣家屈服，并要求賣家提供相應(yīng)的“賠償”以此來獲利的網(wǎng)上買家，是由淘寶網(wǎng)催生的新興職業(yè)。

淘寶職業(yè)差評師專門以給網(wǎng)店差評為手段索要網(wǎng)店錢財(cái)，甚至還出現(xiàn)多人合作的“團(tuán)伙作案”，他們的存在，對網(wǎng)上賣家有極大的潛在威脅與傷害，甚至可能使網(wǎng)上的店鋪經(jīng)營萎靡或者直接倒閉。

面對這樣的一個(gè)存在，難道就任由他們肆意妄為嗎，下面教你如何應(yīng)對職業(yè)差評師。

一、如何應(yīng)對職業(yè)差評師

作為賣家首先要學(xué)會如何識別差評師。

1、職業(yè)差評師的買家號信譽(yù)一般不會很多高。

2、首次購買直接搜索店鋪進(jìn)入，且不詢問價(jià)格，物流任何信息直接下單，收貨地址不詳，電話空號或打不通。

3.收到貨后對產(chǎn)品雞蛋里挑骨頭，無中生有。

4.未收到貨就給差評或者以差評進(jìn)行威脅要給好處。

二、遇到惡意差評怎么辦

1、一定要用產(chǎn)品原圖，以便和買家核對拍照，任何細(xì)節(jié)都要注意到，比如“非賣品”等標(biāo)志那么一定要寫明，盡量杜絕差評師所說的“圖不對版，欺騙消費(fèi)者”；

2、注意在快遞上標(biāo)明“本人簽收”，因?yàn)楹芏嗖钤u師填的地址都是假的，他們可能直接跟快遞員說放在收獲中心有時(shí)間會去拿或者找人代簽，另外很有可能他們的號碼是外地號碼或者根本留的就是假號碼，那樣他們也就無法簽收，這也是我們申訴的重要證據(jù)；

3、淘寶申訴過程中QQ語音、微信語音這些是無法作為申訴證據(jù)的，我們跟差評師交談過程中盡量博取同情心，說自己沒利潤，不怎么賺錢之類的話，盡量在他們引導(dǎo)我們到QQ和微信上交易之前拿到證據(jù)，只要我們有充足的證據(jù)。

4、心態(tài)擺正，做好我們之前說的那些前期準(zhǔn)備，如果真的碰到了職業(yè)差評師，千萬不能私了，因?yàn)槟愕耐俗屩粫齺砀嗟穆殬I(yè)差評師，一定要堅(jiān)持申訴，如果實(shí)在無法解決，我們也可以通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方式來提升店鋪信譽(yù)，堅(jiān)持做好自己的產(chǎn)品一定可以有自己的“回頭客”，這些都是可以掙回來的。

社會總是在不斷進(jìn)步，盡管這些差評師的行為越發(fā)隱蔽，但是現(xiàn)在的買家們也越發(fā)理性和成熟，更多的買家不再輕信店鋪好評，甚至很多買家都提出“絕對不買百分百好評的商品”這樣的言論，這些飽受職業(yè)差評師困擾的賣家們也看到了光明，作為賣家，我們一定要記住“產(chǎn)品和服務(wù)才是王道”，這樣我們的創(chuàng)業(yè)之路才能越走越順。