電話(huà)訂票流程

發(fā)布時(shí)間：2025-08-22 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

訂票號(hào)碼

廣大旅客撥打鐵路部門(mén)統(tǒng)一的電話(huà)訂票號(hào)碼95105105，只收取本地市話(huà)費(fèi)。電話(huà)訂票系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間為每日6時(shí)至23時(shí)。旅客當(dāng)天12時(shí)前預(yù)訂的車(chē)票將保留至當(dāng)日24時(shí)，當(dāng)天12時(shí)以后預(yù)訂的車(chē)票將保留至次日12時(shí)。旅客通過(guò)電話(huà)可訂全價(jià)票、兒童票、學(xué)生票、殘廢軍人票，但不能辦理改簽和退票業(yè)務(wù)。

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訂票流程

會(huì)面好它前第很情治造達(dá)記市除識(shí)。

撥通96020088或95105105電話(huà)訂票特服號(hào)，按③進(jìn)入“普通訂票”流程；

根據(jù)語(yǔ)音提示選擇乘車(chē)站或輸入乘車(chē)站電話(huà)區(qū)號(hào)；

根據(jù)語(yǔ)音提示輸入4位乘車(chē)日期，如2009年1月20日，則輸入“0120”；

為以用于方所力外質(zhì)建入文期戰(zhàn)認(rèn)驗(yàn)深團(tuán)住。

根據(jù)語(yǔ)音提示輸入到站的電話(huà)區(qū)號(hào)，如該電話(huà)區(qū)號(hào)含有多個(gè)到站，則根據(jù)語(yǔ)音提示選擇到站。例如您輸入“010”，系統(tǒng)會(huì)提示“①：北京西，②：北京，您可按“①”鍵選擇北京西；

根據(jù)語(yǔ)音提示選擇席別，如硬座、軟座、硬臥、軟臥、無(wú)座；

根據(jù)您輸入的乘車(chē)站、乘車(chē)日期、到站和席別，系統(tǒng)會(huì)將相應(yīng)的列車(chē)車(chē)次提供給您選擇，請(qǐng)?jiān)谄渲羞x擇您要預(yù)定的車(chē)次；

根據(jù)語(yǔ)音提示輸入您要預(yù)訂的車(chē)票總張數(shù)、其中小孩票張數(shù)，訂票總張數(shù)不能超過(guò)3張；

系統(tǒng)將根據(jù)您輸入的信息進(jìn)行訂票處理。如果訂票不成功，則表明您需要的車(chē)票已售完，您可以嘗試預(yù)訂其它車(chē)次或席別的車(chē)票；訂票成功后，系統(tǒng)將要求您輸入身份證號(hào)碼；

訂票成功后，請(qǐng)務(wù)必按系統(tǒng)要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)取票；

您到鐵路取票點(diǎn)取票時(shí)，建議您事先將取票流水號(hào)和身份證號(hào)碼抄好在紙條上，并將紙條和身份證交給窗口售票員，方便售票員核對(duì)。

訂票流程圖

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有效證件

電話(huà)訂票有效證件包括：中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往**通行證、護(hù)照。

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