華安保險(xiǎn)電話，2021華安保險(xiǎn)電話

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

華安保險(xiǎn)電話95556介紹

2006年，華安保險(xiǎn)客服短號碼──95556正式啟用，7月3日，華安保險(xiǎn)全國電話呼叫中心在深圳正式揭牌投入運(yùn)行，全國統(tǒng)一客服號碼“95556”正式上線，這標(biāo)志著華安保險(xiǎn)客戶服務(wù)實(shí)力及信息科技化建設(shè)提升到了一個(gè)全新的高度，為各類保險(xiǎn)產(chǎn)品拓展及華安服務(wù)提供了更廣闊的發(fā)展平臺，將為廣大客戶提供更便捷、更貼心的關(guān)懷。

95556的服務(wù)時(shí)間為365天24小時(shí)，接受來自全國客戶的報(bào)案、投保、業(yè)務(wù)咨詢、投訴等呼入電話業(yè)務(wù)。

為了體現(xiàn)“比出險(xiǎn)客戶的親人早到三分鐘”的服務(wù)理念，在報(bào)案環(huán)節(jié)，電話服務(wù)中心不斷精簡報(bào)案流程，提高資料錄入準(zhǔn)確率，保證在最短的時(shí)間內(nèi)將最準(zhǔn)確的信息發(fā)送至各分公司。在保證快速接聽客戶電話、準(zhǔn)確錄入客戶信息的同時(shí)，電話服務(wù)中心通過質(zhì)量**，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行多維培訓(xùn)，不斷提高座席“咨詢解答正確率”的水平。

2013年開始，電話服務(wù)中心正式啟動(dòng)業(yè)務(wù)分流模式，報(bào)案、咨詢、投訴分技能為客戶提供更專業(yè)化的服務(wù)，此外，電話服務(wù)中心通過對客戶的回訪，加大對各分公司服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控力度，督促完善服務(wù)流程，保證對客戶持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立華安服務(wù)品牌。

95556是連接客戶的一座橋梁，國內(nèi)客戶除了可以直接撥打95556進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，還可以通過短信、郵件咨詢，客戶可以直接將咨詢的內(nèi)容發(fā)送郵件到“95556”郵箱，即有相關(guān)工作人員進(jìn)行回復(fù); 國外客戶可以通過以下號碼撥打95556：0086-755-28814189（可自動(dòng)轉(zhuǎn)入95556專線）。

電話服務(wù)中心的全體員工將以“為客戶提供專業(yè)、便捷的電話服務(wù)，通過持續(xù)提升不斷超越客戶期望”為使命，為“成為中國保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)領(lǐng)先的電話中心”而不懈努力！

華安保險(xiǎn)投訴流程

華安保險(xiǎn)公司經(jīng)營范圍為：

各類財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、飛機(jī)保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、其他損失保險(xiǎn)等；根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定開辦法定保險(xiǎn)；上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；代理國內(nèi)外保險(xiǎn)公司辦理檢驗(yàn)、理賠、追償?shù)扔嘘P(guān)事宜；經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的資金運(yùn)用業(yè)務(wù)；經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

經(jīng)營區(qū)域：北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建、廣西、江蘇、四川、浙江、大連、山東、重慶、云南、陜西、遼寧、江西、山西、天津、安徽、湖北、河南、寧波、黑龍江、河北、貴州、青島、內(nèi)蒙古、吉林、海南、甘肅。

華安保險(xiǎn)車險(xiǎn)保單變更

一、承保資料及流程

（一）投保資料

1、交強(qiáng)險(xiǎn)所需資料

（1）新車：

A.已上牌提供行駛證，未上牌提供購車*****或新車合格證書復(fù)印 件（進(jìn)口車需提供進(jìn)口關(guān)單）；

B.投保人、被保險(xiǎn)人身份證明；

C.如委托他人辦理的，需出具委托書、雙方身份證明復(fù)印件等。

（2）舊車：

A.車籍地與投保地不一致的為異地牌車輛投保（車籍所在地按地市級行政區(qū)域劃分），需建議客戶確認(rèn)車籍登記地車管所是否承認(rèn)異 地交強(qiáng)險(xiǎn)保單，對于車管所不承認(rèn)異地交強(qiáng)險(xiǎn)保單的，需告知客戶交強(qiáng)險(xiǎn)退保要求（參考第二部分《批改資料及要求》——第二項(xiàng)退保）， 建議客戶到車籍登記地投保交強(qiáng)險(xiǎn)?？蛻舸_認(rèn)可在異地投保交強(qiáng)險(xiǎn)的，須提供投保時(shí)客戶所持有的最新一期的交強(qiáng)險(xiǎn)保單及行駛證；

B.須提供標(biāo)的行駛證；

C.身份證明：個(gè)人客戶需提供身份證，單位客戶需提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件。

（3）車船稅證明：除《中華人民共和國車船稅法》規(guī)定免稅的車輛外，其他車輛減稅、免稅、完稅的，需完善以下手續(xù)：

A.對于自行到稅務(wù)機(jī)關(guān)申請免稅或繳納的，須提供免稅或完稅憑證;

B.當(dāng)?shù)剀囯U(xiǎn)平臺已對接稅務(wù)機(jī)關(guān)，由地稅返回車船稅繳納信息及車船稅金額的，直接按平臺信息執(zhí)行即可；

C.異地車輛須提供車輛登記地的完稅憑證。

（4）指定駕駛員須提供駕駛證等。

2、商業(yè)險(xiǎn)所需資料

（1）新車：

A.行駛證（未上牌：購車*****復(fù)印件或新車合格證書復(fù)印件以及購車合同書）；

B.身份證明：個(gè)人客戶提供身份證復(fù)印件，單位客戶提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；

C.須驗(yàn)車的車輛（參考此部分第二項(xiàng)驗(yàn)車要求），提供驗(yàn)車相片及驗(yàn)車報(bào)告（針對驗(yàn)車時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛存在瑕疵的業(yè)務(wù)）；

（2）舊車：

A.行駛證；

B.身份證明：個(gè)人客戶提供身份證復(fù)印件，單位客戶提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件，**車無法提供組織機(jī)構(gòu)代理證的，可提供軍官證；

C.須驗(yàn)車的車輛提供驗(yàn)車相片及驗(yàn)車報(bào)告（針對驗(yàn)車時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛存在瑕疵的業(yè)務(wù)）或提供與今年承保險(xiǎn)種、保險(xiǎn)期限吻合的上年保單或憑證；

D.指定駕駛員時(shí)須提供駕駛證等。

（二）驗(yàn)車要求

1、投保日期距離購車*****開具或購車合同簽訂日期在2 天以上