中國人壽保險公司車險電話多少？保單查詢？理賠流程？

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉載和整理

一、中國人壽保險公司車險電話多少？

1.請隨車攜帶保單資料，并在出險后第一時間撥打95519/4008695519進行報案；

2.請向95519/4008695519座席清楚描述出險經(jīng)過，留下聯(lián)系電話并保持手機暢通；

3.請向95519/4008695519座席準確描述出險地點，以便座席安排理賠人員與您聯(lián)系并及時趕赴現(xiàn)場，如事故中有人員傷亡，請您盡可能準確了解傷亡人員的相關信息；

4.填寫《索賠申請書》時，請準確填寫您的聯(lián)系方式等信息，這對之后的理賠很有幫助；

5.為確保您的損失得到合理賠償，請盡快與我公司進行損失確認；

6.如保險事故涉及第三方，在與第三方達成賠償意見之前，請務必聯(lián)系我公司理賠人員獲得專業(yè)指導意見，以避免您產(chǎn)生不必要的損失；

7.如果您選擇的賠償支付方式為“自動轉賬”，為保證賠款準確到達您的賬戶，請在《轉賬支付授權書》上仔細填寫賬戶信息。

二、中國人壽保險公司車險保單怎么查詢？

中國人壽保險保單查詢及保單驗真方法

1、電話查詢

最簡單的就是直接撥打中國人壽的客服電話：95519，然后選擇人工，最后你把你的保險單準備好，把你的保險單號以及個人身份證號告訴客服，他們就會給你查詢的。

2、柜臺查詢

攜帶自己的身份證號或保單號在保險公司的營業(yè)網(wǎng)點查詢。

3、代理人查詢

可以電話直接聯(lián)系當初為你服務的保險業(yè)務員，讓業(yè)務員幫你查詢保單信息。

4、微信查詢

中國人壽保險保單網(wǎng)上查詢流程

1、發(fā)送電子保單后獲得保單號;

2、進入人壽保單驗真網(wǎng)站;

3、輸入您的保單號和被保險人身份證號即可查詢到保單。

掃碼進入中國人壽官方網(wǎng)站驗證保單

中國人壽保險保單電話查詢流程

撥打中國人壽客服熱線95519

1、撥95519;

2、接通后，按照語音提示，按1鍵選擇“人壽保險”;

3、再按2鍵選擇“人工服務”;

4、再按3鍵選擇“保單驗真”;

中國人壽保險在線查詢基本流程

1、登錄中國人壽客戶網(wǎng)上注冊：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務頻道，點擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。

2、登錄系統(tǒng)：注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務系統(tǒng)。

3、添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關保單。

4、查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息;以及最近完成的交費和已給付保險金數(shù)額，您最關心的續(xù)期保費交費提示、保險金領取提示等;投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。

三、中國人壽保險公司車險理賠流程

1客戶出險，請立即撥打客戶專***案

2查勘定損員聯(lián)系客戶，約定預計到達時間

3查勘定損員到達現(xiàn)場

4查勘定損員處理事故

5判斷事故責任，填寫查勘報告

6定損

7核損通過

8客戶自主選擇修理廠維修車輛

9根據(jù)案件類型，客戶提交理賠資料

10保險公司理算、核賠

11賠款轉賬

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