銀監(jiān)會(huì)24小時(shí)投訴電話是什么？打這個(gè)比較有效！

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　每個(gè)銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)，都應(yīng)該樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量水平。不過在實(shí)際生活中，亂收費(fèi)、無風(fēng)險(xiǎn)提醒、服務(wù)態(tài)度差、等待時(shí)間長比比皆是，很多市民遇到相關(guān)問題都想投訴，那么怎么向銀監(jiān)會(huì)投訴呢，今天小編來簡單介紹一下。

　　一、銀監(jiān)會(huì)咨詢投訴電話

　　銀行業(yè)信訪咨詢電話：

　　010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

　　保險(xiǎn)業(yè)信訪電話：

　　010-66288563(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

　　保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線：

　　12378(工作日9:00-17:00)

　　保險(xiǎn)違法行為舉報(bào)電話：

　　12378(工作日9:00-17:00)

　　以上都是銀監(jiān)會(huì)認(rèn)證的官方投訴咨詢電話，只在工作日的時(shí)候開通，不過上班時(shí)間一般很難打通。

　　根據(jù)用戶的反饋，打電話投訴很難解決問題，客服會(huì)讓你直接在網(wǎng)上提交投訴申請，所以小編建議大家，直接在網(wǎng)上提交申請比較合適。

　　二、舉報(bào)網(wǎng)址

　　2018年銀監(jiān)會(huì)有中央紀(jì)委駐銀保會(huì)紀(jì)檢組的舉報(bào)網(wǎng)址，在銀監(jiān)會(huì)首頁漂浮框可以看到，直接點(diǎn)擊進(jìn)去即可進(jìn)行舉報(bào)，主要是對政治、組織、黨風(fēng)廉政、腐敗問題投訴。

　　在銀監(jiān)會(huì)提交的投訴，必須是實(shí)名的，留下姓名、住址、手機(jī)號(hào)碼，提供被舉報(bào)人姓名、職務(wù)、單位、級別等，將需要投訴的事情寫清楚，上傳圖片、文檔等附近，輸入驗(yàn)證碼即可投訴成功。

　　綜上所述，建議大家在投訴之前，先聯(lián)系銀行總行或電話投訴，反映相關(guān)的問題以及解決辦法，因?yàn)槊總€(gè)銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程，并不是一定無法解決問題。如果銀行投訴沒用或者無法解決，那么可以向銀監(jiān)會(huì)反映相關(guān)問題。