線上買保險好？還是線下找業(yè)務(wù)員買好？二者有什么區(qū)別？

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

一、線上線下的共同點(diǎn)：

1、產(chǎn)品本身無區(qū)別

保險說到底就是一份合同，它與實物不同，每一款產(chǎn)品的合同內(nèi)容一模一樣，不存在“偷工減料”，即沒有次品。因此，產(chǎn)品還是一樣的產(chǎn)品，只是渠道變了。

2、“小公司”也放心

最初接觸保險時，總會挑選所謂“大公司、大品牌”，比如“平安”，而在網(wǎng)上買的保險，有些是未聽說過的“小公司”，擔(dān)心公司跑路。但其實，任何一家保險公司都會面臨倒閉的風(fēng)險，即使倒閉，保單依然有保障。

2007年新華人壽被銀保監(jiān)會接管；

2018年安邦集團(tuán)被銀保監(jiān)會接管；

中美大都會和聯(lián)泰大都會兩家公司合并成立中美聯(lián)泰大都會，保單移轉(zhuǎn)至合并后的新公司。

二、線上線下的不同點(diǎn)：

1、購買環(huán)節(jié)

舉個例子：我們買冰箱，價格一致，選擇蘇寧門店還是京東APP呢？可能你會說：有區(qū)別??！店員會給我們現(xiàn)場講解，APP不會！沒錯，這就是線上線下最大的區(qū)別。

保險涉及很多專業(yè)知識，從網(wǎng)上購買，我們需要看攻略、查文章，自己搞清楚產(chǎn)品，有時候摸索了半天都沒弄明白！而通過代理人或經(jīng)紀(jì)人，只要足夠?qū)I(yè)、用心，幫助我們理解條款，制定最適合的方案，做到“省時、省心、省力”。

2、核保環(huán)節(jié)

投保都需要“健康告知”，即陳述自己過往和家族病史、身體異常情況等，這也是保險公司防范騙保的一種方式。若身體異常，一旦如實告知，可能被拒保。

這種情況下，需要有經(jīng)驗的代理人或經(jīng)紀(jì)人幫助。所以，若身體有異樣，建議不要直接去網(wǎng)上投保，先找個專業(yè)的人咨詢下。

3、理賠環(huán)節(jié)

線下和網(wǎng)上的另一個區(qū)別是售后服務(wù)。當(dāng)發(fā)生理賠時，網(wǎng)上購買的保險，需要直接去找保險公司，我們往往什么都不懂，只能聽從保險客服的指揮。

如果有代理人或經(jīng)紀(jì)人協(xié)助，告訴我們提交什么材料，走什么流程，陪同去醫(yī)院搜集資料，幫助郵寄病例、*****等材料，并實時跟蹤理賠進(jìn)度，如此周到的服務(wù)，我們是否更需要？當(dāng)然，一定要找靠譜的業(yè)務(wù)員。

三、最后總結(jié)

線上保險產(chǎn)品是社會的一種進(jìn)步。我們不論選擇哪個渠道，自己買得明白、買得放心，這是最重要的。

購前的產(chǎn)品研究，購后的理賠服務(wù)，搞清楚這兩點(diǎn)，到底是在網(wǎng)上自行購買還是找代理人或者經(jīng)紀(jì)人，都是個人選擇而已，相信我們心里有數(shù)了。