你認(rèn)為目前哪家銀行的網(wǎng)上銀行最好用

發(fā)布時(shí)間：2025-08-23 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

網(wǎng)上銀行綜合排名
網(wǎng)銀第一梯隊(duì)（120分以上）：工商銀行、招商銀行
網(wǎng)銀第二梯隊(duì)（90-120分)：興業(yè)銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行、中信銀行
網(wǎng)銀第三梯隊(duì)（70-90分）：光大銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、深發(fā)展銀行
網(wǎng)銀第四梯隊(duì)(70分以下）：交通銀行、上海銀行、華夏銀行、北京銀行
本次網(wǎng)銀評(píng)測(cè)結(jié)果與大眾對(duì)網(wǎng)上銀行的認(rèn)識(shí)基本相符，大家所認(rèn)為的較好的銀行，大多都排在了前面。工行和招行以絕對(duì)的綜合得分優(yōu)勢(shì)，分別獲得本次網(wǎng)上銀行評(píng)測(cè)的第一、第二名，成功入選網(wǎng)上銀行第一梯隊(duì)。從綜合得分上看，招行要略遜于工行，但差距不大，這兩家銀行無論在人氣上還是平臺(tái)業(yè)務(wù)表現(xiàn)上都遙遙領(lǐng)先于其他銀行。
興業(yè)、民生、浦發(fā)和中信四家股份制商業(yè)銀行平臺(tái)業(yè)務(wù)表現(xiàn)比較突出，是網(wǎng)上銀行第二梯隊(duì)中的亮點(diǎn)。建行作為四大國(guó)有銀行中網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展比較快的銀行，得分領(lǐng)先于農(nóng)行和中行位列第二梯隊(duì)。
光大、中行、農(nóng)行、廣發(fā)和深發(fā)展，網(wǎng)銀業(yè)務(wù)也取得了一定成績(jī)，但相比較而言，發(fā)展還有些滯后，平臺(tái)表現(xiàn)和業(yè)務(wù)表現(xiàn)相對(duì)薄弱，功能服務(wù)方面還有待提高。
網(wǎng)上銀行第四梯隊(duì)的交行、上海銀行、華夏銀行和北京銀行，整體表現(xiàn)一般，網(wǎng)上銀行功能相對(duì)簡(jiǎn)單，綜合得分和分項(xiàng)得分也都較低。
本次評(píng)測(cè)主要從人氣指數(shù)、平臺(tái)表現(xiàn)和業(yè)務(wù)表現(xiàn)三個(gè)方面對(duì)16家商業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)測(cè)打分，并就得分情況分別排名。
1、人氣排名
人氣排名從訪問人數(shù)、訪問速度、相關(guān)鏈接、彈出窗口、上線歷史五個(gè)方面對(duì)人氣指數(shù)進(jìn)行評(píng)測(cè)。主要側(cè)重于網(wǎng)上銀行訪問人數(shù)和訪問速度的比較。人氣綜合得分根據(jù)五項(xiàng)指標(biāo)加權(quán)匯總得出。訪問人數(shù)和訪問速度占主要權(quán)重。
人氣排名在一定程度上反映了網(wǎng)上銀行的影響力。
工行的網(wǎng)銀憑借其完善的功能設(shè)置和平臺(tái)表現(xiàn)，以及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)龐大的客戶群，網(wǎng)上銀行人氣迅速得到提升，人氣綜合得分在16家銀行中排名第一。
作為國(guó)內(nèi)首家推出網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的招商銀行，在網(wǎng)上銀行的人氣排行榜上已經(jīng)落后于工行排名第二，但與工行的得分差距不大。
除工行外的三家國(guó)有商業(yè)銀行，人氣排名隨工行和招行之后，但在得分上，與前兩名有著相當(dāng)?shù)牟罹唷?br/>股份制商業(yè)銀行和城市商業(yè)銀行的人氣得分都偏低，但城市商業(yè)銀行發(fā)展比較迅速，在人氣上有的已經(jīng)超過部分股份制商業(yè)銀行。
2、平臺(tái)排名
平臺(tái)排名是從平臺(tái)的功能和安全兩大方面來測(cè)算分值。功能指數(shù)下設(shè)為8個(gè)指標(biāo)，分別是基本功能、網(wǎng)銀協(xié)議、使用界面、基本信息查詢、帳戶管理、證書管理、網(wǎng)上促銷、投訴，關(guān)注于于基本功能；安全指數(shù)下設(shè)3個(gè)指標(biāo)，分別是登錄認(rèn)證、支付保護(hù)、版本控制，關(guān)注于平臺(tái)安全。
從得分情況來看，平臺(tái)排名的分值相差不大，這說明在基本業(yè)務(wù)上各銀行大體趨同。工行和招行的排名仍然靠前，興業(yè)銀行在各銀行中脫穎而出，平臺(tái)表現(xiàn)與工行齊平。
民生、浦發(fā)的平臺(tái)表現(xiàn)相對(duì)不錯(cuò)，這與這兩家銀行的整體表現(xiàn)相互印證。建行的平臺(tái)表現(xiàn)是除工行外三家國(guó)有銀行中得分最高的，這也能看出建行近期對(duì)網(wǎng)上銀行的投入力度。
平臺(tái)功能上看，工行的得分最高，招商和興業(yè)其次，整體上差距不大。
平臺(tái)安全上看，興業(yè)銀行的得分最高，浦發(fā)銀行其次，因?yàn)榭疾祉?xiàng)目較少，得分情況差距不大，但相差一分，也就意味著一項(xiàng)保護(hù)性功能的缺失，不容忽視。
3、業(yè)務(wù)排名
業(yè)務(wù)排名是從基本業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、投資理財(cái)和交易安全四大方面來測(cè)算分值。重點(diǎn)關(guān)注于交易類業(yè)務(wù)和交易安全?；緲I(yè)務(wù)下設(shè)轉(zhuǎn)帳匯款、貸款、網(wǎng)上繳費(fèi)3個(gè)指標(biāo)，增值業(yè)務(wù)下設(shè)信用卡、電子商務(wù)、增值服務(wù)3個(gè)指標(biāo)，投資理財(cái)下設(shè)個(gè)人理財(cái)、證券交易、外匯交易、保險(xiǎn)4個(gè)指標(biāo)。
從業(yè)務(wù)得分上我們可以看到以下幾個(gè)方面：
（1）銀行之間的分值在業(yè)務(wù)上得以拉開。比起平臺(tái)排名，各銀行業(yè)務(wù)表現(xiàn)得分跨度增大。這直接決定各家銀行在綜合排名中的位置，因而也是銀行提升各自排名的關(guān)鍵所在。工行的業(yè)務(wù)功能在所有銀行中最全，得分遙遙領(lǐng)先于其他銀行。
（2）排名靠前的幾家銀行在業(yè)務(wù)上的差距比較均勻，前六名的銀行業(yè)務(wù)得分相隔都在10分左右。說明在基本業(yè)務(wù)功能完備之后發(fā)掘新的功能的重要性。功能越全，對(duì)銀行的網(wǎng)絡(luò)要求和創(chuàng)新要求越高，因而差距自然拉開。業(yè)務(wù)排名前5名的銀行也是平臺(tái)排名靠前的銀行。說明得分比較高的銀行比較注重全面的功能完善。
（3）20到40分之間是個(gè)密集區(qū)，有9家銀行處于這個(gè)區(qū)內(nèi)，包括三家國(guó)有商業(yè)銀行。這說明大部分銀行業(yè)務(wù)功能設(shè)置都停留在基本功能上，而且大體趨同。
（4）第一名和最后一名差距拉大，相差70多分，這意味著工行在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)上要比最后一名多出70多個(gè)功能項(xiàng)。這也直接影響了他們各自的最終排名。