徐州2023年讀客戶信息服務專業(yè)去哪所學校好
發(fā)布時間：2025-11-25 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理
學校地址：江蘇省徐州市鼓樓區(qū)大黃山街道協(xié)鑫大道與徐賈快速通道交叉口東南側(cè)400米
徐州機電技師學院簡介
徐州機電技師學院是1978年經(jīng)國家批準設立的省屬全額撥款事業(yè)單位，隸屬于江蘇省應急管理廳，兩塊牌子，一套辦學機構(gòu)，同時還是徐州煤礦安全技術(shù)培訓中心。學院位于歷史文化名城徐州，座落在國家級徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，毗鄰高鐵徐州東站，交通便利，環(huán)境幽雅。學院現(xiàn)占地150余畝，校舍面積102400平方米，教學、生活設施完備、先進，師資隊伍結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)秀。學院現(xiàn)為國家級重點職業(yè)學校、技師學院、國家級高技能人才培訓基地、江蘇省四星級中等職業(yè)學校、十二五首批江蘇省高技能人才培養(yǎng)示范基地。
徐州機電技師學院師資力量
學院現(xiàn)設有機械工程、電氣工程、數(shù)控技術(shù)及商貿(mào)管理四個系，開設中專、中技、高技、五年制、技師和大專班，涉及機電設備安裝與維修、電氣自動化、供用電技術(shù)、數(shù)控加工、現(xiàn)代焊接、機械加工、建筑工程、幼兒教育、會計、計算機應用、客戶信息服務、動畫設計、汽車運用與維修、汽車鈑金與涂裝、樓宇智能化、工業(yè)機器人應用、城市軌道交通、鐵路客運服務等二十多個專業(yè)。學院面向全國招生，在校生6000余人。學生學習期滿經(jīng)考核合格后頒發(fā)國家承認的畢業(yè)證書和技能等級證書，確保畢業(yè)后安置就業(yè)。
學院擁有現(xiàn)代化的校園網(wǎng)、校園廣播及電視系統(tǒng)、多媒體教室、電子閱覽室、計算機信息中心、圖書館和健身中心，建有先進的汽車綜合實訓基地、數(shù)控與機加工實訓基地、電氣自動化實訓基地、機電裝調(diào)技術(shù)實訓基地、幼教實訓基地、工業(yè)機器人實訓車間、樓宇智能安防布線車間、動漫機房、PLC實驗室、液壓與氣動車間、會計模擬實訓室、形體實訓室等一系列專業(yè)實驗室和實習實訓場所。
徐州機電技師學院辦學理念
學院是國家級徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、昆山開發(fā)區(qū)、蘇州新區(qū)、寧波杭州灣新區(qū)的技能型人才定點培養(yǎng)輸出基地，是徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政校企合作聯(lián)盟主要成員之一。學院把培養(yǎng)高技能應用型人才作為目標，按照以素質(zhì)為核心，以能力為本位的育人理念，走產(chǎn)學研結(jié)合的人才培養(yǎng)之路，牢固樹立以服務為宗旨、以就業(yè)為導向的辦學理念，積極探索模塊化教學、訂單式培養(yǎng)等育人模式，注重培養(yǎng)學生的實踐能力，努力造就社會所需的高素質(zhì)技能型人才。在注重學生技能培養(yǎng)和素質(zhì)教育的同時學院與中國礦業(yè)大學、江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學院等高校開展聯(lián)合辦學、3+3直通車培養(yǎng)，提升學生學歷層次。
徐州機電技師學院辦學成果
建院40年來，學院用獎牌書寫著自己的辦學歷史和辦學成果。學院先后榮獲國家級高技能人才培訓基地建設單位、全國課堂教學先進學校、全國班主任專業(yè)化實驗學校、全國、全省職業(yè)學校技能大賽先進單位、全國文明風采大賽優(yōu)秀組織單位、中國教育協(xié)會先進科研單位、江蘇省文明校園、江蘇省平安校園、江蘇省和諧校園、江蘇省文明單位、江蘇省高技能人才培養(yǎng)示范基地、江蘇省技工院校招生就業(yè)工作先進單位、江蘇省教學管理規(guī)范學校、江蘇省職業(yè)教育先進單位、江蘇省職業(yè)學校微課大賽優(yōu)秀組織單位等一系列國家、省市級榮譽稱號。
徐州機電技師學院客戶信息服務專業(yè)介紹
客戶信息服務專業(yè)建設目標
呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史，卻創(chuàng)造了實現(xiàn)產(chǎn)值已達到近1000億的神話。但與印度在服務外包領域3000億美元的巨額產(chǎn)值相比，中國的呼叫中心產(chǎn)業(yè)仍顯稚嫩。隨著中國邁向發(fā)達國家的步伐不斷加大，現(xiàn)代服務業(yè)急需快速發(fā)展，而呼叫中心這個新興的產(chǎn)業(yè)，正以每年30%的速度增長，中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產(chǎn)業(yè)熱潮，亦必將成為現(xiàn)代服務業(yè)的最重要的組成部分。
客戶信息服務專業(yè)核心課程
1、修養(yǎng)類課程：國學修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導、團隊意識訓練。
2、素質(zhì)類課程：漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際。
3、基礎類課程：商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務。
4、技術(shù)類課程：電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練。
5、實戰(zhàn)類課程：錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。
徐州機電技師學院客戶信息服務專業(yè)還是非常不錯的，無論是專業(yè)師資、實訓設施、實習安排都是非常好的，想要報名客戶信息服務專業(yè)的同學可以到去參觀一下，看一下學校的專業(yè)實訓室。