在京東商城上買東西可靠嗎

發(fā)布時(shí)間：2025-12-04 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

京東上沒(méi)有假貨，都是正品，在平臺(tái)上購(gòu)物還是很有保障的。

在第三方賣家提供商品的交易中，京東提供在線交易保障服務(wù)，保障已支付的貨款安全。您使用在線支付購(gòu)買第三方賣家提供的商品，支付成功后，在您驗(yàn)收貨物并完成“確認(rèn)收貨”操作后，京東才會(huì)與賣家結(jié)算。如果發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格或者對(duì)于第三方賣家提供的商品不滿意，可以提交退貨申請(qǐng)，通過(guò)后，如果賣家在收到貨后48小時(shí)工作日內(nèi)未反饋處理意見(jiàn)，將由京東介入為您處理相關(guān)訂單的售后事宜。

而且所有物品都可以開(kāi)具正規(guī)*****，下單時(shí)選擇“普通*****（電子）”自助開(kāi)取，訂單完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)具，用戶可登陸京東個(gè)人賬戶，在我的訂單-訂單詳情頁(yè)-*****信息頁(yè)面下載。電子*****是稅務(wù)局認(rèn)可的有效收付款憑證，具有售后維權(quán)的法律效力，可用于單位報(bào)銷使用。

在售后方面京東提供7天無(wú)理由退貨和售后100分服務(wù)，購(gòu)買京東自營(yíng)商品15日內(nèi)如出現(xiàn)故障，京東售后服務(wù)部收到故障品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障（以國(guó)家三包法等有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn)）開(kāi)始計(jì)時(shí)。在100分鐘內(nèi)處理完客戶的售后問(wèn)題，處理完的標(biāo)志為已經(jīng)為客戶提交了換新訂單、補(bǔ)發(fā)訂單、補(bǔ)償申請(qǐng)或者退款申請(qǐng)。如以上承諾京東未做到，除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶1000個(gè)京豆作為補(bǔ)償。