管理學(xué)原理

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管理學(xué)原理復(fù)習(xí)重點
2013.06.15信管112孫曉梅
第一章管理與管理者
1、管理：組織在特定的內(nèi)外部環(huán)境約束下，為了更有效的實現(xiàn)組織目標(biāo)，由專門的管理人員利用專門知識、技術(shù)和方法，對組織活動所涉及的人、財、物、信息等資源進行的決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等一系列活動的過程。
2、管理的特性：動態(tài)性、科學(xué)性、藝術(shù)性、創(chuàng)造性、經(jīng)濟性
3、管理屬性：自然屬性、社會屬性（補充知識點）
4、管理的角色：決策是處于組織中某一位置的人所需要做的一系列特定的任務(wù)。角色分為三大類：人際角色、信息角色和決策角色。
5、管理者的技能：管理者必須具備三種技能概念技能、人際技能和技術(shù)技能。
第2章管理思想的發(fā)展
1、泰勒及其管理科學(xué)理論
（1）泰勒的觀點：科學(xué)管理的根本目的是謀求最高的工作效率。
（2）提高工作效率的重要手段是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理。
（3）實施科學(xué)管理的核心問題是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底的變革。
2、泰勒科學(xué)管理制度的基本內(nèi)容：
（1）工作定額研究。科學(xué)管理的核心問題是提高工作效率。
（2）實施標(biāo)準化管理。
（3）對工人進行科學(xué)的選擇培訓(xùn)和提高。
（4）實施***性的差別計件工資制度。
（5）使管理與勞動相分離。把管理工作稱為計劃職能（即管理職能），工人的勞動稱為執(zhí)行職能（即工人的實際操作）。
3、法約爾的管理思想
法約爾首先區(qū)分了經(jīng)營和管理兩個基本概念。他認為，“經(jīng)營”的意思是指導(dǎo)或引導(dǎo)一個組織趨向一個目標(biāo)。他從工業(yè)企業(yè)出發(fā)歸納了經(jīng)營所包含的六項活動，技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動和管理活動，法約爾認為，這六項活動是任何一個工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)它的目標(biāo)中不可缺少的，而管理原則是經(jīng)營活動中的一種最為重要的活動，它由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五種要素構(gòu)成。
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